获得可靠性的所有权

我很自豪能与 Noria 的杰出人士合作，向那些希望他们的组织的可靠性努力以及自我改进工作的人提供信息和教育。为此，我将每月撰写两篇关于各种主题的文章，以改进我们自己和我们的组织。

我发现，为了在我们所做的任何事情上取得成功，我们首先需要了解所涉及的领导力，以及取得所有权的关键方面。正如我的一位朋友提醒我的那样，“所有权是改变一切的一把大钥匙。”

为什么要阅读这篇文章？事实是，如果您可以对您的设备采取主动方法，您可以节省高达 90% 的应对成本。关于设备的普遍事实是您安排了正确的维护，否则它会为您安排错误的维护。让我们不要着眼于 90% 的可能节省，而是着眼于维护成本降低 10%。

如果能正确降低10%的维护成本，就相当于增加了40%的产量。不同之处在于，无需建造另一家工厂和雇用另一名劳动力，即可正确降低维护成本。增加产量需要两者。因此，本文和以下文章将重点介绍降低维护成本的正确方法，以实现 40% 的生产力提升。

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对我们所有人来说，信息丰富的年份是从出生到五岁。想想这些年来你是如何被教导的。您身边有一位教练/导师指导您。如果你做得好，你会受到表扬，甚至可能会被告知你为什么做得好。

如果您尝试做一些有害的事情，您会被阻止并指导您采取纠正措施以防止伤害。有时您可能会失败，然后您的教练会帮助您了解失败的原因以及如何调整以纠正方法。这种指导贯穿您的前五年。

五岁后会有什么变化？你被送去学校。这里的教学发生了变化。在您的学术环境中，您会因行为良好而受到奖励，因行为不良而受到纪律处分。你被绑在椅子上，强行输入大量信息。

你永远不会被告知它与你正在做的事情有什么关系，或者他们所教的内容是正确的。您的领导和其他担任领导职务的人重复了这一点，为我们树立了榜样。难怪我们大多数人最终都在交易上领先。这就是我们所知道的。

当我谈论拥有所有权时，我遇到的最常见的问题是，我什么时候有时间？我理解这个问题，因为我一直在你的鞋子里。前段时间在遥远的银河系，有个导师给了我这个问题的答案。

他告诉我，做正确的事情的答案就是停止做错误的事情。然后他继续告诉我哪里出了问题。因此，我将通过告诉您我们作为领导者需要停止做的五件事来开始我们的所有权追求，以便腾出时间做正确的事情。

领导者应该立即停止/开始做的事情

随着事半功倍的压力越来越大，我们需要改变思维方式。要领导组织变革，您需要弄清楚应该停止做什么。困难在于，这个过程比看起来更艰难。

我们中的许多人必须同时管理指挥链。您可能会发现自己所在的组织还没有准备好采用与以往任何人都见过的截然不同的沟通方式。由于缺乏领导技能的高级领导者占多数，您可能需要在采纳以下建议之前对组织的领导者进行教育。

停止做什么

为了提高效率，我认为所有领导者都应该停止做五件事：

1.最佳做法

没有比最佳实践更好的从众心态例子了。我一直认为所谓的最佳实践在它被打上烙印的那一刻就停止了。最佳做法通过确保人员/流程遵循相同的做法来维护现状并限制创新。

你不能通过接受相似来区分。最佳实践的想法无非是混合规范，后果自负。聪明的领导者创新过去的最佳实践，总是在寻找下一个实践。

如果您选择做某事是因为其他人也在以同样的方式做某事，那么您所做的只不过是将优势和机会让给了比您更有创造力的竞争对手。

精益制造以及高级领导者最近采用的大多数其他举措都专注于推动组织走向最佳实践。在我们急于走捷径努力工作的过程中，我们承认了竞争优势。为了重新获得这种优势，我们需要意识到这一点并停止这样做。不要复制，不要创造。

2.削减成本

通过比他们少花的钱来击败你对未来的反对是不切实际的；通过比他们更明智的投资，您首先实现了目标。超越竞争对手的公司更少关注风险，更多关注机会。

他们不太关心控制支出，而更担心寻找新的方法来创造更大的投资回报。我经常提倡这样一种观点，即领导者的职责不是利用他们的员工，而是为建立更多的影响力 他们的人。不要期望您的员工事半功倍，而是想方设法为他们提供资源优势。

随意削减成本与通过提高可靠性来减少预算之间存在很大差异。停止征收招聘冻结并开始不屈不挠地追求创造人才优势。抱怨缺乏资源的领导者无非是表现出他们缺乏足智多谋。

3.政治正确

事实是，政治上正确的想法通常是欺骗性的，如果不是完全不诚实的话。政治正确的思想用社会可接受的言辞和淡化的行为倾向取代了独特性和真实的观点。我怀念大多数对话都由高度紧张和刺激的话语组成的日子，人们被敦促公开分享他们的真实想法和意见。

政治正确思维的讽刺之处在于，一个没有个人思想的社会造成了多样性的逆转。政治正确的思维导致一群有程序的绵羊，由于思想和行动的高档化而完全缺乏多样性。政治正确思维背后的险恶秘密在于，它会逐渐遮蔽你的感官，削弱你与生俱来的辨别能力。

如果你像我一样，你不希望你的团队说出他们认为你想听到的，或者他们认为他们应该说的，但你确实希望他们说出他们的想法。你参加过多少次会议，每个人都围坐在桌子旁，就像头灯下的一群鹿，试图弄清楚如何解决问题而不是正面解决问题？

正是这类问题玷污了我们的文化，抑制了创新，削弱了我们的生产力，并谴责了接受政治正确思想的人过着平庸的生活。

4.荣耀少数人

领导力不是职位或头衔。这不是只有少数主持群众的宝贵工作。这里有一点要记住：如果你告诉人们足够多的次数或足够大声他们不是领导者，当他们开始相信你时，你不应该感到惊讶。

你的工作不是压制领导层的人，而是建立无处不在的领导力。最成功的组织是所有团队成员都将自己视为领导者的组织。无法转移、可扩展、可重复和可持续的领导力根本不是领导力。在所有团队成员中建立领导力的基础上建立您的组织，无论他们在组织结构图中的位置如何。

5.不愿改变

看看任何关于变化速度的研究，你会发现你生活在一个前所未有的时代。变化的速度显然超过了大多数领导者学习和忘却的能力。大多数领导者都在努力保持与时俱进，更不用说找到领先于潮流的方法了。

事情是这样的：如果领导者还活在过去，他们的组织将被要求在通往未来的道路上艰难跋涉。

领导力培训问题的解决方案是将其废弃以进行开发。不要培训领导者——指导他们、指导他们、培养他们——但请不要培训他们。培训试图通过融入规范和适应现状来实现同质化，而发展则试图通过打破现状来唤起独特性和歧视性。

培训是领导者害怕和避免的事情，而他们会接受发展。开发是细致入微的、上下文相关的、协作的、流畅的，并且主要是可操作的。

停止做不会增加价值的事情很重要的原因是腾出时间开始以正确的方式做事。人们总是告诉我，“这很棒，但我没有时间做我现在正在做的事情。”我发现自己处于同一个地方，但我最终意识到我们每天所做的大约一半没有增加价值。批判性地审视您的日常活动会让您大开眼界。

您参加了多少次有团队其他成员参加的会议？为什么？你参加了多少次会议却一言不发？这一直持续下去。当我说这句话时，我总是听到：“不是我。我所做的一切都会增加价值。”抱歉，你在自欺欺人，因为这是不可能的。

改变发生的唯一方法是做一些事情。做某事，你需要时间。为了得到时间，你必须停止做不会增加价值的事情。作为领导者，您需要了解什么会增加价值。增加价值的关键是获得所有权而不是使用受害者陈述。接下来，我想解释一下我说你应该拥有所有权而不是成为受害者的意思。

开始拥有所有权

领导能力就是拥有所有权。在您的一天中，您必须做出许多决定。要做到这一点，您必须做出选择。这几乎适用于每一刻。你站在有意识或无意识的选择关系上。此时，您必须选择以受害者或所有者的身份做出回应。这个决定的重要性怎么强调都不过分。

即使它们看起来不重要，这些选择也代表了您生活中的关键时刻。在这些时刻，受害者或所有者的决定会产生后果，而这些后果会推动结果。对于每个所有者的选择，您通过决定采取行动而不是受到影响来负责问题、成本和结果。我的一个好朋友 Dennis Deaton 博士是这本书的作者所有权精神：改变一切的一把大钥匙 .当我第一次阅读他的书时，它改变了我的生活。

丹尼斯说：“人生最完美的真理是，我们通过改变思想来改变命运。”我们对自己的想法拥有控制权，虽然您可能无法控制发生在自己身上的事情，但您可以控制自己的反应方式。我日复一日地想起这一天。

可靠性领导就是做出决策。实现这一目标的唯一方法是拥有可用于做出决定的经验。获得这种经验的唯一方法是亲身体验可靠性工作经历。没有任何大学学位可以教会您作为可靠性领导者每天做出必要决策所需的知识。

正如我在整本书中反复指出的那样，在可靠性方面的领导力没有捷径可走。辛勤工作和成为熟练商人所需的时间是无可替代的。如果他们不合格，组织正在安排他们正在招聘的人来填补这些关键职位的失败。为了有信心掌控他们将要面对的情况，他们需要仅来自实践经验的丰富知识。

头衔不会让你成为领导者，拥有追随者可以，让可靠性团队跟随你的唯一方法是赢得他们的尊重。要做到这一点，您必须步他们的后尘，并拥有内在的毅力来接受这样一个事实，即经验是获得可靠性领导力的唯一途径。

所有者或受害者不是特征

所有者或受害者不是特征，而是代表对比的心理方法。它们是看待世界的不同方式，会产生截然不同的结果。当你是受害者时，你就放弃了自己的权力，变得无能为力。

作为所有者，您保留自己的权力并释放更多权力。想一想你有没有时间和金钱来完成一项任务的问题。你是怎么回应的？你的回应是“他们如何 希望我们这样做吗？” 还是“鉴于这些限制，我们可以做些什么？” 受害者思维和所有者思维的区别就这么简单。

对我来说，这场战斗的最大部分是意识到我何时是受害者思维。不可能一直都是所有者。无论我怎么努力，我都无法阻止我内心的受害者时不时地滑出。管理您是受害者的时间的关键是意识到它何时发生并转变为所有者。

现在这是否意味着你需要等待事情发生在你身上。绝对不。在这里，经验可以帮助您防止您发现自己做出受害者或所有者决定的情况。这是成为所有者的另一个例子。关键不在于你如何反应，而在于你如何对待生活中的每一刻。拥有领先形势的经验是获得所有权的另一个方面。

这也是组织招聘没有先决经验的人担任领导职位并为失败做好准备的地方。虽然所有者和受害者不是身份，但无论好坏，它们都能补充您的身份。

受害者寻找替罪羊。有很多借口，从附近的事情一直到上帝。受害者是悲观主义者，他们以“玻璃半空”的心态看待世界。他们挥霍自己的生命，将其视为一个大阴谋或一连串障碍。

当领导者充当受害者时，他们会觉得所有情况都势不可挡，他们无法影响任何事情。受害者拒绝对后果负责，也不对任何事情负责。你会听到受害者说“他们让我这样做”， “我必须这样做 ,”或“这是你的错 。”当受害者思考时，你无法解决问题、目标或挑战。受害者感到愤怒、震惊和害怕。当受害者思考时，你不会有所作为，也不会看到机会。

在可靠性领导中，几乎没有受害者思考的空间。当某人受雇担任他们不具备所需知识或经验的职位时，他们会很快发现自己处于受害者思维模式。由于他们在面对可靠性工作的日常运营时缺乏丰富的经验，因此他们很快就会寻找替罪羊。

我听过很多这样的人说，“我需要问问我的经理” 或“如何 我应该知道吗？” 合格的可靠性专业人员不需要询问他们的经理，因为他们自己就是主题专家。 “我怎么样的答案 应该知道吗？” 是经验教你。随着资格的出现，更多的所有者发言和思考，因此希望领导者拥有所有权的组织需要为这些职位聘请合格的人员。

如何像主人一样思考

业主寻找该怎么做。他们知道正确的事情通常不是一件容易的事，而且他们并不希望这样做。当他们遇到障碍时，他们会想办法解决并克服它。所有者专注于触发成功的价值观，并从以前的课程中学习以建立他们的知识体系。克服阻力的享受与它完全相同。美国海豹突击队是主人翁精神的缩影。

决定成为所有者需要经验和知识，即您有资格胜任手头的任务。在当今世界，组织不再担心在其职位上拥有最合格的人员，而更担心底线。

我个人在我工作过的大多数组织中都看到了这一点。该组织的领导者中，很少有人通过自己的方式获得他们所担任的职位。大多数都是“彼得原理”的例子；也就是说，他们被提升到了最无能的水平。

这些组织的各级领导者都缺乏有效执行工作所需的知识或经验。由于这种领导力不足，这些组织倾向于受害者思维。老板的想法让他们望而却步，因为他们缺乏担任职位的资格。

您分享受害者或所有者思考的过程。没有人是其中之一，而是两者的结合。你很容易通过受害者思维，你甚至不知道你在这样做。重要的是要了解没有人具有固定的个性或固定的特征。

一旦你明白你正在做的事情是有效的并且正在取得进展，你就会准备好冲破所有障碍。释放受害者/所有者选择权的机会没有限制。培养主人翁精神使您能够在冲突或周围的噪音中冷静地采取行动。它可以让你清晰地思考。您可以选择作为所有者做出回应或作为受害者做出回应。真正的可靠性专业人士作为所有者做出回应。

我的一个海豹突击队朋友常说：“他们不会带海豹突击队员来谈判，他们不会为了公平而带他们进来，他们不会为了胜利而带他们进来。这不是一个自助团体——他们在那里接管并把赔率重新倾斜到有利于美国的地方。”

现在我并没有将可靠性专业人员与海豹突击队等同起来，但在理念上有相似之处。可靠性专家不谈判；他们不公平；他们接管并获胜。在可靠性方面，这表现为将组织从以生产为中心转变为以生产力为中心的不懈努力。没有可靠性，生产不可能也不会发生。

移动这根针需要一个硬充电的可靠性专家。这些专业人士在现实与幻想之间的空间中运作和居住。现实情况是，大多数组织并不重视维护，而是想要可靠性。当真正的可靠性专家带领组织走上可靠性之路时，有些人可能会认为这是幻想，但如果可靠性领导者是没有经验领导工作的工程师或顾问，那这只是幻想。

我的下一篇文章将重点介绍领导力的历史、风格以及我成功实现可靠工厂运营的方法背后的研究。如果您有想看的话题、有疑问或只想聊天，请随时给我留言或致电。