如何定义世界级维护
大多数人都会同意争取世界一流的维护状态是一件好事，但这究竟意味着什么你怎么知道你什么时候到的？
运动员知道有许多世界纪录需要打破，因为任何给定项目的记录都是以秒、磅或英尺为单位来衡量的。这些指标表明运动员是否打破了之前的记录，将他或她提升到“世界级”。在商业领域，惠誉、穆迪和标准普尔等组织对从 AAA 到 D 的公司进行评级。同样，这些服务使用普遍接受的衡量标准，让公司知道他们何时达到世界一流的地位。
鉴于所涉及的所有工程和指标，您会期望世界级维护的类似清晰、统一的定义。但是，如果您在 Google 上搜索“世界级维护”，您将获得大约 5.86 亿条结果。当您浏览某些结果时，您将看不到任何引用的常见参考文献或世界级维护的任何统一定义。
公平地说，有许多咨询和工程公司提供服务以提高维护效率和效率，以达到他们自己定义的世界级水平，并且几乎所有公司都有一套用于评估维护绩效的基准。
以下是一个更大的非官方列表中一些世界一流表现的常见示例，这些列表似乎是多年来一致制定的：
- 维护计划合规性超过 90%。
- 维护加班率低于 5%。
- 维护直接工作超过 75%。
- 计划中的维护工作超过 90%。
- PM 计划的遵守率为 100%。
- 工作订单涵盖的工作百分比为 100%。
- 工单实际工时/计划工单工时为 90% 到 110%。
- 设备可用性至少为 90%。
- 设备生产率至少为 95%。
- 整体设备效率至少为 77%。
有人说，世界一流的维护意味着在某些指标中处于前 5%。当然，在那里会很棒，但这应该是世界级维护的唯一衡量标准吗？或者这更像是盲人王国里的独眼人——你在这里只是因为其他人都在那里？
换句话说，世界一流的维护只是达到其他人没有达到的基准的结果吗？如果分级不在曲线上，就像它一样？我的老数学老师曾经说过，他不在乎我们彼此的表现如何，而是在乎正确的答案。没有人能保证比全班其他人正确回答更多问题的 A。
世界一流的维护不仅仅是维护组织在真空中的维护实践。它是关于整个组织如何使用所有可用的手段来保护其为客户创造非凡价值的能力。这是一个旅程，而不是一个目的地——一个过程，而不是一个产品。
不乏可帮助您走上持续改进之路的指标、基准和策略，但卓越的绩效来自需要它的组织的一部分。这意味着拥有世界一流的维护思维，需要在维护和为客户创造价值的各个方面都表现出色。
您的公司是否尽其所能在您的维护组织中始终如一地实现卓越？您是否拥有世界一流的维护思维？您如何保持一种支持世界一流维护的文化？
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