选择 CMMS 的简短指南

选择CMMS软件

这篇博文概述了有关选择 CMMS 的所有信息，包括提示、策略、评分模板等，以帮助您做出正确的选择。

目录

1. 如何使用本指南
2. 第 1 阶段：组建团队
3. 第 2 阶段：定义目标
4. 第 3 阶段：评估 CMMS 选项
5. 底线

选择正确的 CMMS 软件可能意味着控制维护与浪费大量时间和金钱之间的区别。因此，选择适合您的操作的 CMMS 至关重要。

市面上有很多维护软件，因此在选择 CMMS 时很容易感到迷茫或不知所措。但不要害怕！我们重点介绍了一些评估维护软件的万无一失的策略，以便您可以快速组织起来并为您的团队找到最佳的 CMMS。

如何使用本指南

下面概述的阶段将帮助您了解如何选择适合您的业务、预算和维护操作的 CMMS：

1. 首先，我们研究如何咨询关键利益相关者并获得团队的支持。
2. 接下来，我们将帮助您了解您的目标，以便您可以专注于搜索。
3. 最后，我们将指导您完成评估 CMMS 软件的适合性、成本、功能和实施的过程。

第一阶段：组建团队

重要的是要考虑将与软件交互的每个人，他们对采用新流程的感受以及他们在 CMMS 中的需求。本部分概述了将谁召集在一起以及如何召集，以便您获得支持并确保关键利益相关者达成共识。

选择CMMS时应该咨询谁

在研究的早期阶段咨询合适的人将帮助您更接近选择基于更全面的维护方法的 CMMS。

系统管理员和维护经理 ：这些人将监督 CMMS 的日常使用，因此让他们尽早参与到流程中以帮助获得认可并改进系统的采用非常重要。

技术人员 ：这些人将最常使用 CMMS，因此他们对功能、可用性和采用软件的开放性的看法至关重要。

运营商 ：操作员应该在工作订单和工作请求过程中发挥重要作用，这就是为什么需要考虑他们的输入。

可靠性工程师 ：可靠性工程师是充分利用 CMMS 并实现成功的预防性维护计划的关键。

库存管理器 ：库存管理是CMMS功能的重要组成部分，这就是为什么在选择CMMS时应该咨询库存经理的原因。

健康和安全人员 ：如果您所在的行业受到严格审核，那么在选择 CMMS 时与这些团队成员交谈尤为重要。

IT 团队 ：您的 IT 团队将深入了解 CMMS 是否以及如何与您设施的现有技术基础设施相结合。

高管 ：CEO、CFO 和其他执行级别的管理人员经常使用 CMMS 软件来制定有关公司未来的数据驱动决策。

有关获得利益相关者洞察力和支持的问题

1. 回答这个问题“它对我有什么好处？”对于每个系统用户。询问每个受 CMMS 影响的人，他们如何设想使用该软件以及他们在采用该软件时预见到的任何挑战。
2. 您的组织文化是否支持转向 CMMS？从上到下的支持对于成功实施 CMMS 极为重要。找出对维护软件的任何反对意见，并针对这些问题找到解决方案。
3. 哪些系统、流程和资源可以让 CMMS 的采用变得更容易？教育和支持您设施中的每个人都至关重要，以便他们了解 CMMS 的价值。制定资产管理政策、分享有用的文章以及让利益相关者参与演示和免费试用都是实现这一目标的一些方法。

选择最适合您团队的 CMMS

CMMS 仅与使用它的人一样有效。如果该软件没有您的团队需要的工具或用户拒绝适应新的做事方式，您的投资将是白费。这就是为什么决定在选择 CMMS 时应该咨询谁以及他们需要维护软件的内容很重要的原因。凭借此洞察力，您可以全面了解 CMMS 将如何影响您的运营，从而评估不同的选项。

选择正确的 CMMS 可能意味着控制维护与浪费大量时间和金钱之间的区别。

第 2 阶段：定义目标

如果您不知道自己面临哪些问题，就无法找到正确的解决方案。寻找 CMMS 始于定义您要解决的问题并建立短期和长期目标。

关于确定目标的问题

1. 您的维护部门和公司的长期目标是什么？
2. 您的维护团队面临的最大问题或挫折是什么？
3. 您关心实现哪些维护 KPI 或目标？
4. 您的业务是否有多个站点？您有多少资产和部件？
5. 您现在使用什么维护策略，将来想使用什么维护策略？
6. 您的维护团队的日常工作量是多少？
7. 贵公司需要遵守哪些健康和安全法规？

了解目标的提示

1. 与贵公司的决策者讨论他们如何定义短期和长期成功以及他们对您所在行业的看法。
2. 尽可能量化您的绩效，找出弱点（例如停机时间过多或计划外维护），并找出造成这些弱点的原因。
3. 审核您的维护系统和流程。弄清楚什么有效，什么无效。与您的维护团队讨论他们面临的日常障碍。
4. 列出您未来一年、三年和五年的前五个目标。

什么 CMMS 将帮助您实现目标？

现在选择最好的 CMMS 还为时过早，但这个过程可以帮助您发现是否需要一个。您当前的解决方案可能就足够了，特别是如果您的运营规模小、成功并且能够为未来扩展。另一方面，流程的这一部分将明确您的维护团队是否存在技术差距，并让您走上填补该差距的道路。

第 3 阶段：评估您的 CMMS 选项

到目前为止，我们一直在考虑选择 CMMS 的 10,000 英尺视图。以下部分将带您深入了解每个软件选项的详细信息，从它适合您的设施的方式到它的成本、它具有哪些功能以及如何实施。

选择适合您要求的 CMMS

这些问题和提示可以帮助您缩小竞争范围并确定一些可以帮助您实现目标的解决方案（我们将在下一步讨论进一步缩减此列表）。

有助于定义需求的问题

1. 您每年最多可以在 CMMS 上花费多少？
2. 您是否能够衡量资产的绩效？
3. 您购买和实施 CMMS 的时间表是什么？
4. 您是否拥有可以支持本地 CMMS 的 IT 资源和系统？
5. 有哪些系统和流程来支持新软件的采用？

建立需求的提示

1. 概述 CMMS 的五年预算，看看您可以实际花费多少。
2. 清点您的资产并评估重要性、故障模式以及与技术集成的能力。
3. 设定选择和实施系统的截止日期。概述您希望在前 30、60 和 90 天内实现的目标。
4. 与您的 IT 团队讨论您的设施安装本地或基于云的软件的能力。
5. 检查任何现有的 SOP、政策、沟通渠道以及其他系统和流程。列出采用 CMMS 所需的任何更新或新资源。
6. 试着回答这个问题，“这对我有什么好处？”对于将与软件交互的每个人。这包括维护经理、技术人员、操作员、可靠性工程师、库存经理、健康和安全人员以及高管。

哪种 CMMS 可以满足您的运营需求？

到现在为止，您应该对 CMMS 中的需求有了更清晰的了解。此时，您可以排除任何在财务上不现实的选项，并确定内部部署还是基于云的解决方案是您的理想解决方案。如果您没有资源来实施内部部署解决方案，例如内部 IT 支持，您可以从列表中删除该选项。

了解 CMMS 的真实成本

大多数 CMMS 平台可以长期为您节省资金，但正确的平台将帮助您在现在和随着公司的发展最大化投资回报率。本部分可帮助您了解软件的真实成本，以便您找到最佳的 CMMS。

有关了解 CMMS 成本的问题

1. 您的 CMMS 预算是多少？未来哪些因素会影响这个数字？
2. 有多少人将使用 CMMS，这个数字在五年内将如何增长？
3. 将使用哪些 KPI 来衡量投资回报？
4. 每个 CMMS 选项（购买、订阅、培训、支持和升级）的总成本是多少？
5. 每个 CMMS 选项的定价结构是什么？定价是灵活的还是被锁定在合同中？
6. 每个 CMMS 选项的间接成本是多少？ （时间、IT 基础设施、新员工）？

了解 CMMS 成本的提示

1. 存在免费的 CMMS 平台，许多供应商提供其 CMMS 软件的免费版本。但是，用户、资产、工作订单、功能和支持通常会受到限制。在选择 CMMS 时，了解这些限制以及它们如何影响您的操作。
2. 由于大多数 CMMS 定价结构都基于用户数量，因此了解谁将使用该系统以及该数字在未来将如何增长非常重要。
3. 确保您了解设置、IT 基础架构、支持、培训、升级、集成、设备（例如额外的硬件或平板电脑等移动设备）的成本，以及正确实施系统所需的时间。一些 CMMS 提供商在订阅成本中包含支持，而有些则不包含。意外的支持和实施成本很容易使您的预算脱轨。
4. 使用维护软件通常可以在其他方面节省资金，例如库存和劳动力。您用来量化 CMMS 价值的指标将帮助您确定预算并确定哪些功能值得花费。

为您的预算选择 CMMS

在这里，您可以真正开始减少选择。如果 CMMS 的成本超过您的预算，它可能会停止运行。随着组织的发展，在财务上不可持续的 CMMS 也是如此。

如果您不知道自己面临哪些问题，就无法找到正确的解决方案。寻找 CMMS 始于定义您要解决的问题并建立短期和长期目标。

评估 CMMS 的功能和优势

每个 CMMS 都有许多具有不同功能和定制级别的特性。仅仅阅读所有工具的列表不会让您更接近选择最适合您的操作的 CMMS。本部分可帮助您战略性地评估 CMMS 功能并确定哪种软件最适合您的操作。

CMMS 功能评分模板

我们全面的 CMMS 功能评分模板可以帮助您评估每个 CMMS 提供商的可用功能、价值以及它们根据您设施的目标和优先级的表现。点击下方图片下载我们的CMMS功能评分模板。

评估 CMMS 功能时需要考虑的其他事项

1. 如果您对某项功能有任何疑问，请随时与提供商联系。他们可以解释该功能是否可用以及它的实际效果。
2. 检查每个 CMMS 选项是否都有移动版本。移动 CMMS 应用可让您随时随地工作，并且可以成为非常有价值的工具。
3. 考虑需要与您的 CMMS 集成的其他系统（例如其他部门的软件系统），并了解每个选项是否可以进行这些集成。
4. CMMS 定价的每一层都带有附加功能。确保您正在评估的功能在符合您预算的层级中可用。
5. 某些 CMMS 提供商允许您自定义某些功能，例如仪表板或报告。了解每个解决方案是否提供该选项。
6. 现实一点。您可能需要或想要某个功能，但这并不意味着您可以凭借可用资源和专业知识成功使用它。
7. 考虑 CMMS 平台之外的功能，例如培训和支持。

哪种 CMMS 性价比最高？

任何在评估图表上得分远低于其他候选人的 CMMS 都应从您的列表中删除。如果成本较低，您可能会想保留一些得分较低的选项。但是，如果它们不具备您需要的功能，则无论如何都不值得投资。将您的 CMMS 领先者名单修剪为前 2 到 5 名。下一步是看看你的决赛选手中是否有任何一个好得令人难以置信。这就是我们希望在下一节中回答的问题。

定义您的 CMMS 实施范围

选择 CMMS 不仅仅是关于数字。是的，定价很重要，功能也很重要，但在选择最佳 CMMS 时还必须考虑人为因素。本节探讨如何在选择 CMMS 时导航人为因素。

CMMS 实施需要考虑的五件事

1. 使用 CMMS 有多容易？如果软件对用户不友好，技术人员、操作人员和其他人将不会正确（或根本不会）使用该软件。向 CMMS 供应商寻求免费试用，并亲自了解它的操作是多么容易。
2. 实施、培训和支持流程是什么样的？您和您的团队将需要帮助设置和使用该软件。研究 CMMS 提供商在设置、培训和支持资源（数字帮助中心、培训视频、客户支持等）方面提供了多少帮助。
3. 会出什么问题？ CMMS 成功之路并非没有挑战。了解前方的障碍将有助于您为它们做好准备。向 CMMS 提供商询问实施其系统的常见挑战。与使用该软件的公司交谈并询问他们遇到的任何障碍。
4. 下一步是什么？如果您明天决定使用 CMMS，请确定接下来的步骤会是什么样子。考虑需要通知谁并制定实施时间表。
5. 实施后会发生什么？实施软件只是您走向 CMMS 成功之旅的开始。您需要决定如何跟踪结果、确保系统得到正确使用、新员工入职以及规模增长。向潜在供应商询问他们过去实施时提供的支持和资源。

哪个 CMMS 是赢家？

这是路的尽头。最后一幕。决策时间。您已经完成了研究，提出了正确的问题，并与您需要的每个人都进行了交谈。最后的决定是选择 CMMS 来满足您最紧迫的短期和长期业务需求，并提供服务和团队来支持您完成过渡。

底线

选择 CMMS 乍一看似乎很可怕。盯着美元符号并连续数周考虑实施可能会让人头疼。当这一切看起来太多时，请深入了解并遵循三个简单的步骤：

1. 在获得买入时咨询主要参与者
2. 确定目标
3. 根据适合度、成本、功能和实施情况评估软件。

有了所有这些信息和洞察力，乌云就会散去，您可以确定您选择的 CMMS 最适合您的操作。