如何通过故障维护优化运营成本？

对于任何组织而言，为意外发生的任何困难或严重情况做好准备至关重要。故障维护是组织负责任地处理事故所需的重要因素之一。

无论行业如何，组织最简单的维护策略是“故障维护”。

什么是故障维护？

在正常情况下，资产会故意运行和运行，直到它们发生故障。每当发生故障时，都会进行故障维护以修复资产并使其再次返回其运营现场。在设备故障不影响生产力的情况下，这种方法很常见。

但大多数故障维修是由于意外事故而进行的。

例如，当一台机器的重要部件发生故障时，由于该机器急需再次运转而进行维护。

故障维护的一些例子是：

• 设备无法维修时。
• 当资产具有易于更换的部件时。
• 当要维修的零件是非关键设备（例如手动工具）时。
• 当要维护的设备是一次性的或在其使用寿命结束时更换时。
• 或者当资产像电池、高流量泵等寿命较短时。

故障维修有哪些类型？

故障维修分为两种。

计划的故障维护

计划的故障维护是指组织提前为任何故障或事件做好准备。设备或资产会一直运行，直到出现故障。这是运行失败 (RTF) 条件。计划故障维护使用 RTF 来降低维护成本。

计划的故障维护需要得到适当的控制和记录。工人或员工应通过预防性维护软件准确了解哪些部件可能发生故障，哪些部件需要正常维护。没有定期检查，计划内的故障维修就无法有效运行，必然会失败。

计划外故障维护

当设备的一部分发生故障或意外损坏时，就会发生计划外的故障维护。这是一次计划外停机事件。

并非每个组织都使用计划的故障维护。但是，它需要资源来完成计划外故障中的操作。设备或其部件在其生命周期中的某个时间点发生故障是不可避免的现实。

什么是故障的原因以及如何预防？

维护不当

不妥善保养设备、机器及其零件可能会导致破坏性结果。必须定期进行零件润滑、拧紧螺母螺栓或其他机器清洁等操作。维护不当会导致停机事件。

因此，需要定期检查和维护所有设备和机器才能高效工作。

过度使用机器

超速会导致机器磨损，例如摩擦引起的过热。机器过度使用会导致表面脱水、机械磨损、磨损、腐蚀、疲劳、加速报废和事故。

机器必须根据其功能条件运行，它们也需要休息。建议固定机器每天的工作时间，严格按照时间表进行。

从不更换磨损的零件

不更换机器和设备的磨损部件可能非常危险，并可能导致危险事故。更换机械磨损部件对于其正常运行和预防事故非常重要。

未对齐的紧固件

未经检查的紧固件会给皮带或链条施加张力，导致断裂或过度磨损。因此，更换磨损部件非常重要，尤其是在拧紧枢轴时，以免它们对皮带或链条造成压力。

存储不当

当物品随机散落时，它们会收集灰尘和其他元素的进入，例如啮齿动物会啃掉引发故障的电线，灰尘会干扰电气功能。

天气相关问题

天气对设备和机器的状况起着重要作用，例如在潮湿和泥泞的条件下工作的设备会给它们带来压力。除了定期保养机器外，还需要在适当的条件下使用机器。

忽略警告信号

专用设备和机器通常会进行目视检查，例如警告灯、发出低液压、高发动机温度或减少燃油或压力表等信号。这些信号绝不应被忽视，因为它们可能导致机械故障。

预防事故的其他类型的维护活动

反应性维护

反应性维修又称故障维修，是指在设备已经发生故障时进行的维修，以使设备恢复到正常运行状态。

预防性维护

预防性维护是通过定期维护而不是在发生故障时进行维护来防止资产和设备发生故障。

预防性维护活动的特点：

• 与其他类型的维护活动相比，保持资产的工作或运行时间更长。
• 定期维护，即长期维修通常成本较低。
• 由于灾难性故障的可能性降低，安全性得到了提高。

定期维护（基于时间）

在定期维护策略中，资产在固定的一段时间后进行定期检查、维修和清洁，并更换部件以防止突然故障。

这允许负责的 InCharge 和授权人员进行维护和服务，从而通过定期检查和监控减少故障的可能性。远比故障维修有效，但也不能保证不会发生故障。

在定期维护中，分配不需要大量培训的任务，例如润滑和重新拧紧螺钉等。

作为长期维修，与故障维修相比，成本更低。

状态监测

状态监测是通过振动监测等多种技术确定资产运行状态的过程。

监控资产状况对于最大限度地减少关键机器的故障和停机时间非常重要，因为它可以采取措施保护和提高生产力。

组件中的问题可以在发生故障之前发现。

可以对设备进行维修，以使它们在对生产力的干扰最小的情况下保持运行。

故障维护的优缺点

优势

设备故障可能导致灾难，而计划内的故障维护可以挽救您的业务，并为您的组织带来一些重大利益。

• 通过减少不必要的维护来最大限度地降低维护成本。
• 降低定期更换灯泡等一次性物品的成本。
• 确保停机维修。
• 人员配备要求低。
• 在需要维护时易于理解和管理。

缺点

众所周知，每一枚硬币都有同样的两面，任何事物都有两面，故障维修也有一定的弊端。

事实上，故障维护不能用作安全措施，因为单个事件可能会导致许多人（您的员工）丧生。

• 与计划外故障有关的安全问题。
• 依靠失败的部件代价高昂。
• 需要精确的规划和执行。
• 很难确定问题的根源。

什么是票？

工单称为文档，其中包含有关问题或查询、其状态和其他附加信息的信息。

当组织的最终用户遇到任何中断其工作流程的问题时，他们会提出这些票证。

提出的票证由代理人分析，然后根据组织规范提供适当的解决方案。

什么是票务系统？

工单管理系统是一个帮助台系统，它从不同渠道收集您的所有客户支持请求，并从一个地方进行管理。

它是从用户端接收支持等服务请求的技术的一部分。用户提交后会收到一个服务票据，可以在用户引用提交时使用。

它是一个程序，使组织能够通过管理和简化问题解决过程来解决其内部查询。

系统处理或管理称为工单的单个元素，这些元素提供请求者面临的问题的上下文，以及类别、优先级、部门等附加数据。

工单管理系统或投诉工单系统通过将收到的支持请求转换为工单，充当服务提供商和消费者之间的单一联系点。

票务中提出的问题由代理商分析，然后提供适当的解决方案。

票务管理系统有哪些功能？

主要功能可能包括：

• 请求的集中存储库
• 通过电子邮件创建工单
• 申请者的在线表格
• 自动回复
• 单一联系点（服务提供者和消费者之间）
• 工单状态的可见性
• 报告数据和分析

为什么您的企业需要票务管理系统？

如果组织从事提供 IT 支持或跟踪用户请求的业务，那么确保快速解决提出的问题非常重要。为此，他们需要一个票务管理系统。

即使只有一个人为用户处理支持问题，该系统也是有益的。该系统与代理团队一起运行，或通过提供有关谁在处理什么问题的透明度来利用支持供应商。它为请求者提供了一个常规界面，用于交互并解决他们的问题。B

结论

考虑到事故可能造成灾难性的后果，没有人可以预测它们的发生。为了确保其业务安全，组织需要实施一个系统，以便能够以结构化的方式捕获数据和管理其设备，并将注意力集中在解决问题上。

故障维护是一种选择，但按计划进行维护将确保安全操作。资产管理软件提供了所有可能的解决方案，以提高组织的生产力和业务增长。