自动化仓储：将 AI 引入运营的手册

在电子商务行业，企业要想成功，就需要降低成本并简化分销流程。

随着全国在线订购的实物商品数量猛增，亚马逊在交货时间和客户服务方面提高了标准。

供应链或订单履行过程中的微小延迟可能会让您的客户不满意。

这就是为什么大约 42% 的仓库表示他们计划投资自动化。

与其让您的员工手动搬运包裹和容器，不如使用机器来简化此过程，以便您的员工可以专注于体力要求较低的任务。

自动化还通过限制员工互动使您的设施更安全。报告显示，冠状病毒加速了仓库自动化。您的工作人员不必接触太多表面或在狭窄空间进行互动，从而限制了感染的机会。

总体而言，自动化可以帮助您专注于大局，这样您就不会陷入分析小细节的困境。许多仓库也在使用人工智能来收集数据并增强其运营。

每个订单都附带大量数据，您可以使用这些数据来提高生产力。了解物联网在制造业中的优势，并使用本手册将 AI 引入您的仓库运营。

什么样的自动化？

您必须做出的第一个决定是哪种自动化适合您的仓库。通常有两种技术供您选择：流程自动化和物理自动化。

流程自动化

流程自动化通常是指数据和其他重要的统计数据和关键绩效指标。无论您是否使用它，您的仓库都会收集无穷无尽的数据流。流程自动化会代表您收集这些数据，以便您以后挖掘这些数据以获取洞察。

这包括仓库内的操作以及订单和客户信息。您可以计算和监控员工完成某项任务所需的时间。随着时间的推移，寻找加快这一过程的方法。

当涉及到您的客户时，了解他们的口味和偏好，以便更好地为未来的订单做准备。您可以储备正确的产品以保持库存流动。如果您的客户倾向于多次订购同一商品，您可以在他们点击“立即购买”按钮之前准备好包裹。

物理自动化

物理自动化通常意味着用机器代替物理工人。然后机器人将代替工人完成体力任务，这样他们就可以专注于更复杂的工作。通常会想到聪明的拣货员和储货员。

收到订单后，这些大型机器将自动从货架上拾取物品并将其移动到装卸台。这简化了拣货和库存过程。您的工人不必摆弄叉车或弯腰捡起包裹。

您还可以使用传送带在设施和机器之间移动您的库存，以准备您的包裹以进行运输。这减少了可能导致受伤的常见错误和事故的机会。它还限制了外来污染物的传播，包括致命的冠状病毒。

哪款适合您？

较小的仓库倾向于实施流程自动化。每个设施都应收集有关其客户和运营的数据。使用仓库管理系统来简化数据收集过程。

即使您不确定如何使用它，您也可以参考这些信息。保存您的操作记录也是一个好主意，以防物品丢失或您的产品永远无法到达最终消费者手中。

大型仓库和配送中心倾向于使用物理自动化。在许多情况下管理这么多库存是不可行的，尤其是在设施包含数十万个不同 SKU 的情况下。工人在尝试履行订单时很容易迷失在过道中。

通常最好让机器为您完成这项工作。您可以在很短的时间内检索产品，这将花费您的一名工人。智能传感器和扫描仪还可以减少产品损坏的机会。这些机器采用轻触式操作，确保您的商品完好无损地到达装卸台。

确定仓库中的某些问题区域并创建一组绩效目标。您是希望减少间接费用，还是希望提高订单准确性？专注于对客户最重要的事情并带来有意义的改变。

成本呢？

过程自动化往往比物理自动化更实惠。仓库管理系统的成本远低于将产品从 A 点物理移动到 B 点的机械臂。

如果您希望从小处着手，流程自动化将非常适合您的设施。您可以开始收集有关您的操作的数据，而无需投资大量设备。随着时间的推移，您可以开始根据数据来增强您运营的其他方面。

尝试计算任何投资的投资回报率。不要忘记包含这项技术将改变您的业务的所有方式，包括降低劳动力成本、改进客户服务和更好的库存管理。

其他提高效率的方法

如果您认为自动化超出了您的能力范围，那么有很多方法可以在不花大钱的情况下提高效率。

使用托盘容器来简化订单履行流程。这些轻巧耐用的容器相互堆叠，以实现高效的产品处理。塑料托盘将使您的货物在运输过程中保持稳定。它们还可以完全重复使用，因此您不必在运输上花费太多。

从货架上取回产品时，请使用金属线篮保持您的库存可见。您的工作人员会立即识别内容，而无需花费太多时间在货架上分拣不同的产品。

仓库自动化是未来，但它不是每个企业的正确选择。在比较同一问题的不同解决方案时，请牢记这些想法。