您的 2022 年自动化议程是否足够雄心勃勃？

作者注：1 月 26 日，UiPath 首席品牌官 Mary Tetlow 将与我一起主持 UiPath Live：您的 2022 年自动化议程 。我们出色的行业专家阵容将为来年自动化领域的必做事项和操作方法提供实用的观点，并深入探讨我在下面谈到的一些主题。我们希望你能 加入我们 ！

很有可能，您已经制定了计划并为 2022 年的自动化计划设定了目标。但是你确定你已经足够完整了吗？够战略吗？够长期吗？

鉴于摆在您面前的机会数量众多，以及整个企业对自动化的需求不断增长，您很容易专注于完成所有工作。但是，对这些短期“待办事项”的狭隘关注可能会忽略一些对构建企业范围的战略自动化能力至关重要的大局计划。

因此，在这一年变老之前，让我们来看看您可能需要考虑在 2022 年添加到自动化议程中的一些事情。

准备好响应董事会和 CEO 发出的“自动化指令”。

去年 10 月，我在 FORWARD IV 的一位客户那里第一次听到这句话，从那以后，它越来越频繁地出现。正如这位客户，一家大型上市公司的首席信息官 (CIO) 所解释的那样：

想象一下，如果您收到这样的自动化任务。你需要做什么？在前进的过程中，您需要解决哪些问题？您可能需要在议程中添加的一些重要内容包括：

• 确保您拥有技术 可以支持这种规模、广度、复杂性和卓越水平的自动化

• 确定发现和记录的最具成本效益、最完整和最快速的方法 整个组织的所有自动化机会

• 建立正确的组织结构 让你快速熟练掌握自动化

• 开发和实施主要的变更管理 帮助您的员工以“自动化优先”的心态拥抱自动化和解决问题的计划

• 为人们提供工具和培训 这样他们就可以成为“自己动手”的人，将自己的日常任务自动化

• 建立治理 确保您的数字机器人员工队伍安全、合规并做他们应该做的事情的能力

这只是初学者。正如上面的 CIO 所说，“当你从董事会获得这种类型的指示时，你必须迅速将你的思想和行动从战术提升到战略。”这将在您现有的自动化议程之上添加一个全新的活动层。

超越自动化的技术方面，也关注人员方面。

在接下来的五年中，自动化不仅会改变工作流程，还会改变工作场所和劳动力。这就是为什么将人力资源 (HR) 纳入图片如此重要的原因，并确保自动化也在 HR 的议程上。

HR 将在您的自动化计划中扮演许多关键角色，但让我们在三个方面归零。首先，正如我上面提到的，您的人力资源团队在领导自动化培训、采用和使用以及数字变革管理方面至关重要。希望您已经在这些领域获得了他们的支持——但如果没有，它需要列入您的名单。

其次，随着您的人力转变为人机混合的劳动力，人力资源可以帮助减少干扰并确保更顺利地过渡到新的工作世界。例如，在我们的一些客户中，人力资源团队正在努力预测哪些工作将出现，哪些工作将被淘汰，因此他们可以为受这种转变影响的人制定过渡和培训计划。 （这是一项关键活动：在德勤的一项调查中，企业高管预测，由于自动化的影响，他们将不得不对三分之一的员工进行再培训。）

最后是招聘。根据麦肯锡全球研究所的一项研究，机器人承担重复性工作的世界需要能够增加机器人无法做到的价值的人。他们需要认知和创造性技能、对数字技术的流利程度以及适应新工作方式的灵活性。您的组织可能没有足够的这些人。因此，您的人力资源部门将负责提升您拥有的人员的技能，并识别和吸引您需要充分利用自动化的新人。

推荐自动化以缓解您组织的重大痛点。

您可能会被自动化所吸引——但您确定您组织中的其他人了解它如何解决他们的一些最大问题吗？如果没有，您应该感谢他们以及整个组织，向他们展示自动化可以在哪些方面提供帮助。

以人工智能 (AI) 为例。您的组织可能在构建高级模型和开发注入人工智能的解决方案方面进行了大量投资，但它是否获得了预期的回报？对于许多组织来说，答案是“还没有”。最大的原因之一在于将模型从实验室转移到全面运行所需的时间。

在最近的 Run:AI 调查中，三分之二的受访者表示，他们的模型至少需要一个月的时间才能投入使用。 20% 的受访者表示，他们的绝大多数 AI（90%）仍待在实验室中，未使用。

自动化可以帮助结束 AI 执行的最后一个痛苦的过程。例如，使用低代码、拖放式平台构建自动化数据提取、转换和合并比为每个新模型和数据流开发定制编码要快得多、更可靠。只有当您的自动化平台具有 UiPath AI Center™ 之类的功能时，它才会变得更好，它允许将复杂的模型拖放到工作流中。因此，在许多组织中，分析和自动化卓越中心 (CoE) 正在密切合作以将模型快速投入生产，这也就不足为奇了。

但是您的组织中还有许多其他领域可以从自动化中获得重大收益。例如，您的组织最近是否启动了一项重大的可持续发展计划，或者甚至聘请了首席可持续发展官？自动化可以通过多种方式支持这些努力。例如，我们实施了一个自动化程序，在低使用时间关闭我们的数据中心，将我们的电力使用量减少了 65%。我们的一些客户已与他们的可持续发展团队合作，以自动化报告，确保可以更全面、更频繁、更准确地监控和衡量活动。

并且不要羞于参与收入方面的事情。对于那些希望开展新业务或提供增强服务的人来说，自动化可以帮助他们快速创建和推出令客户满意、轻松扩展、灵活运营并盈利的产品。教同事什么是可能的，并向他们展示采用自动化优先的思维方式如何释放大量新的可能性并增加收入。

这些只是扩展您的思维并可能重新排列您的一些优先事项的一些想法。自动化是一种变革性技术，可以对您的整个企业产生巨大的影响。确保您的 2022 年自动化议程足够宏大、大胆且具有战略意义，足以实现这一目标。别忘了加入我们的 UiPath Live 2022 年 1 月 26 日，以获取更多观点和实用建议。