调查显示：企业加速自动化部署以应对全球劳动力短缺
近年来，企业领导者纷纷引入自动化工具，旨在赋能员工「聪明工作」而非「苦干」，从而提升员工体验并增强组织产出。如今，随着全球雇主在「大辞职」（亦称「大迁徙」）浪潮中面临劳动力短缺挑战，企业正加倍投入自动化，不仅为了维持运营，更为长期留住人才、吸引新血液奠定基础。
自动化为人手不足的团队提供关键支撑
UiPath 于 2021 年 12 月对美国 500 位 C 级及高管（所在企业员工超 1,000 人）进行调查，以了解组织在「大辞职」背景下通过自动化吸引和留住人才的投资情况。结果显示，业务领导者普遍视自动化技术为应对疫情冲击、支撑团队与运营的核心手段。以下为主要发现：
近三分之二（62%）受访高管承认面临劳动力短缺，其中 69% 表示失去了处理必要任务的熟练人员。作为对策，78% 高管称将投资或加大对自动化/AI 工具的投入，以应对高于常态的离职率。绝大多数高管（83%）表示公司已投资或使用自动化/AI 工具，并正将其效能用于缓解劳动力短缺带来的挑战。具体而言，受访高管认为自动化通过节省时间（71%）、提升生产力（63%）、降低成本（59%）助力公司绩效，使组织在暂时性人手不足时仍能维持生产水平。
同时，自动化软件亦可辅助招聘流程。58% 高管指出，入职/离职率上升是劳动力短缺导致的主要挑战之一，并扰乱了工作流。自动化可赋能 HR 运营：其带来的效率提升能加速后台 HR 流程，让 HR 专家腾出更多时间与员工沟通。86% 受访高管相信自动化将让员工专注创造性工作，减少在琐碎、重复、耗时任务上的投入。
提供自动化培训赋予雇主竞争优势
除劳动力短缺外，74% 高管承认难以吸引新人才承担必要任务。扩大自动化工具普及度并提供配套培训，可成为留住现有员工、吸引求职者的重要增值项。85% 高管认为自动化有助于在「大辞职」潮中留人、引才。
提供自动化工具与培训能在当前竞争激烈的就业市场中显著差异化雇主品牌，首要作用是留住现有员工，遏制劳动力缺口进一步扩大。三分之一高管指出缺乏技能培训是员工离职原因之一。大多数高管认为，通过以下方式可提升员工绩效进而促进留任：
- 在职学习新技能的机会（60%）
- 在职提升现有技能的机会（53%）
这与 UiPath 早期针对全球办公室员工的研究一致：91% 受访者认为雇主应更愿投资数字技能培训，以助员工在未来工作中取得成功。尽管员工对数字技能培训需求强烈，但据 2021 年 12 月调查，仅 51% 组织提供自动化培训。其中 63% 在工作时间内提供在职培训，29% 培训在工外但由公司补贴费用。
这些组织在就业市场中占据上风。求职者在考虑下一步职业发展时，倾向于选择能提升其技能组合、提供更广阔职业机会的组织；若能在现任雇主指导下成长则更佳。通过强化自动化投资并提供培训机会以最大化技术潜能，雇主能更有效应对当前劳动力短缺，并为员工迎接未来工作做好准备。有意培训团队自动化技能的雇主，可了解 UiPath Academy。
自动化控制系统