RPA：我们来看看 UiPath、Blue Prism 和 Automation Anywhere

机器人过程自动化是一个新兴的市场，具有颠覆性的运动。

去年 10 月，Grand View Research 预测，到 2025 年，RPA 市场价值将达到 31.1 亿美元——一个非常精确的数字。它预计从现在到那时的复合年增长率为 31.1%。但鉴于 UiPath 的目标是每张桌子上都有一个机器人，并且有很多人声称自动化可以释放大量工人的时间，因此创造了他们已经开始称之为数字工人的东西——到 2025 年，市场规模似乎达到 31 亿美元有点保守。

还有另一种观点，其他人认为 RPA 市场已经被过度炒作；公司在安装 RPA 时并没有清楚地了解他们为什么需要它，或者实际上为什么他们不需要它，而且在某些情况下，公司估值似乎相当激进。

所以我们采访了：

Guy Kirkwood，UiPath 首席布道者

James Dening，Automation Anywhere 副总裁兼欧洲 RPA 传播者

Pat Geary，Blue Prism 首席布道者

我们首先要求他们定义他们对 RPA 的含义 .

UiPath 的 Guy Kirkwood：“RPA 模仿人类的身体活动；在任何系统或应用程序之间移动数据，就像人一样。”

Automation Anywhere 的 James Dening：“对我们而言，RPA 能够在有人值守和无人值守的世界中跨任何技术堆栈自动化任何基于规则的流程。”

Blue Prism 的 Pat Geary：“RPA 是由 Blue Prism 创建的一个软件类别，它提供了一个易于控制的‘数字化劳动力’，可以通知、增强、支持和协助人们实现基于规则的关键任务程序和任务的自动化。这一类别现在正进入下一个演进阶段——“互联 RPA”——这预示着一个激动人心的协作技术创新时代——由精通数字的业务用户领导——由更强大、更智能的业务自动化支持。”

RPA 和 AI 有什么区别？

UiPath 的 Guy Kirkwood：“人工智能模仿人类的认知活动；看东西，读东西，听东西，然后以与人相同的方式做出决定。通过结合 RPA 和 AI，人们可以让机器人接管他们不想做的事情，并帮助他们做他们想做的事情。”

James Dening，Automation Anywhere：“RPA 处理基于规则的结构化数据流程。 AI 更多地处理半结构化数据，并且在处理这些数据时具有学习和改进的能力。”

Blue Prism 的 Pat Geary：“RPA 通知、增强、支持和协助人们自动完成基于服务的任务，而人工智能是机器对人类智能的模拟。然而，互联 RPA 正在成为在整个数字企业中快速利用同类最佳云、人工智能和其他认知技术的首选执行平台。”

您的产品如何从竞争对手中脱颖而出？

UiPath 的 Guy Kirkwood：“UiPath 是开放和协作的。它的成功，可以说是历史上发展最快的企业软件公司，是由其 250,000 名用户组成的社区推动的。他们是提出好想法、研究新技术、与之交谈的新实施合作伙伴等的人。没有其他 RPA 供应商能够达到这一目标。”

James Dening，Automation Anywhere：“Automation Anywhere 的平台使用起来最直观，扩展速度最快，而且设计安全。除此之外，我们的数字工作者的能力可以实现无与伦比的自动化部署。”

Blue Prism 的 Pat Geary：“Blue Prism 数字工作者的独特之处在于，他们被设计成最具可扩展性、安全性、可控性、智能性和互联性的产品——无需编码，因此它们可以由业务用户运行——通过集中式、协作、RPA 平台。至关重要的是，这些数字工作者还在要求最严苛的企业环境中，在 IT 部门的全面治理和安全范围内安全地运营，从而使他们易于大规模运营。”

OCR 是如何参与进来的？

UiPath 的 Guy Kirkwood：“OCR，或者更确切地说是智能 OCR，是计算机视觉的一部分。机器人需要理解并根据它“看到”的东西采取行动。 “

Automation Anywhere 的 James Dening：“OCR 本质上使您能够捕获文档中的数据和文本。认知 RPA 使您能够分析和分类文档，而不仅仅是文档中的文本。”

Blue Prism 的 Pat Geary：“对于 OCR，一家大型制药公司使用数字工作人员创建了一个自动化的文档数字化和差异检查解决方案，该解决方案使用 OCR 提醒团队任何数据不匹配或运输文件之间的差距。”

关于 RPA 过度炒作，您的立场是什么？

UiPath 的 Guy Kirkwood：“任何将 RPA 描述为过度宣传的人都会误解其潜力。为什么？让我们以 Workday 为例，它是一家市值 380 亿美元的公司，完全专注于人力资源。 Salesforce 是一家市值 1130 亿美元的企业，仅在销售和营销方面。使用 RPA，它可以传播的地方没有限制；任何业务的任何部分都不会受益。因此，RPA 正处于其生命的开始阶段。最终，我们相信每个人都会拥有自己的机器人。”

James Dening，Automation Anywhere：“实际上，我认为我们才刚刚开始听说 RPA 的真正潜力，因为许多企业都处于实施 RPA 的早期阶段，但我们还没有看到他们公开谈论它。 ”

Blue Prism 的 Pat Geary：“现在提供超过 45 种‘声称’的 RPA 产品——所有产品的质量和方法都存在显着差异——这种复杂且相对容易被误解的技术需要更高的清晰度——而不是炒作。更好的洞察力将使组织能够更准确地评估 RPA 平台的真正功能和适用性，从而避免选择错误的选项或设计不佳的糟糕选项。”

是否存在一些公司在实施 RPA 时没有完全了解它可以提供什么的危险，因此他们可能会感到失望？

UiPath 的 Guy Kirkwood 说：“我们并不假定知道一切，这就是为什么我们建议每个实施 RPA 的人都遵循由分析公司 Everest Group 制作的分步实施指南。此 Playbook 可从 UiPath 免费获得。”

Automation Anywhere 的 James Dening：“我们最近与伦敦大学 Goldsmiths 的研究表明，RPA 投资的最大投资回报率是通过同时投资于人员来实现的 .企业需要了解 RPA 如何适应其运营，但最终成功实施 RPA 的关键是对组织的劳动力转型进行认真的规划和管理。”

Blue Prism 的 Pat Geary：“避免长期失望的组织是那些彻底评估了 RPA 在其环境中成功运营和扩展能力的组织——了解易用性、安全性、弹性、治理和可扩展性是最合适的选择标准。为确保 RPA 在任何环境中提供最佳价值，Blue Prism 为最佳实践和实施原则创建了业界最全面的方法。然而，许多组织正在实施简单的 RDA（机器人桌面自动化）部署，并作为 RPA 出售。使用 RDA，组织几乎无法获得商业利益，因为桌面机器人大多处于闲置状态，固有地缺乏中央控制、安全性、审计和治理——而且几乎不可能扩展。”

在接下来的几周内，我们将在深入研究核心问题时关注 RPA、挑战和机遇。敬请期待。

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