RPA三巨头对比评测：UiPath、Blue Prism与Automation Anywhere

机器人流程自动化是新兴颠覆性市场。

去年10月，Grand View Research预测RPA市场2025年将达31.1亿美元——精确得惊人。预测复合年增长率31.1%。但考虑到UiPath瞄准“人手一个机器人”，且自动化释放大量工人时间、创造所谓“数字工人”的诸多主张，31亿美元到2025年似乎偏保守。

另一观点认为RPA市场过度炒作；企业不清为何需要或不需要RPA就安装，部分公司估值颇激进。

我们采访了三位布道师：

Guy Kirkwood，UiPath首席布道师

James Dening，Automation Anywhere欧洲RPA副总裁兼布道师

Pat Geary，Blue Prism首席布道师

先请他们各自定义RPA定义。

Guy Kirkwood, UiPath：“RPA模仿人类物理活动；以人相同方式在任意系统或应用间移动数据。”

James Dening, Automation Anywhere：“对我们RPA是跨任意技术栈在值守和非值守世界自动化任何基于规则流程的能力。”

Pat Geary, Blue Prism：“RPA是Blue Prism创建的软件品类，提供易控制的‘数字劳动力’，在基于规则的关键任务和流程自动化中告知、增强、支持、协助人。该品类现进入下一演进阶段——‘连接型RPA’——预示由数字化敏锐业务用户主导、由更强智能业务自动化赋能的协作技术创新激动人心时代。”

RPA与AI有何区别？

Guy Kirkwood, UiPath：“AI模仿人类认知活动；看、读、听并像人一样决策。结合RPA和AI，人们能让机器人接管不想做的事、帮助做想做的事。”

James Dening, Automation Anywhere：“RPA处理结构化、基于规则的数据流程。AI更多处理半结构化数据，能在处理中学习改进。”

Pat Geary, Blue Prism：“RPA在基于服务的任务自动化履行中告知、增强、支持、协助人；AI是机器模拟人类智能。然而，连接型RPA正成为快速利用最佳云、AI及其他认知技术的执行平台——跨越数字化企业。”

你的产品如何脱颖而出？

Guy Kirkwood, UiPath：“UiPath开放协作。其作为史上增速最快企业软件公司的成功，源于25万用户社区。他们提出好主意、新技术、新实施伙伴。无其他RPA厂商有此触达。”

James Dening, Automation Anywhere：“Automation Anywhere平台最直观易用、扩展最快、安全设计。加上数字工人能力，实现无与伦比的自动化部署。”

Pat Geary, Blue Prism：“Blue Prism数字工人独特之处在于设计为最可扩展、安全、可控、智能、互联——无需编码，业务用户可运行——通过中心化、协作RPA平台。关键是，这些数字工人在IT部门完整治理和安全下安全运行于最苛刻企业环境，易于大规模操作。”

OCR在其中扮演什么角色？

Guy Kirkwood, UiPath：“OCR，或称智能OCR属于计算机视觉。机器人理解和处理所‘见’内容所需。”

James Dening, Automation Anywhere：“OCR本质让你捕获文档数据和文本。认知RPA让你基于远超文本本身的维度分析分类文档。”

Pat Geary, Blue Prism：“某大型制药公司用数字工人创建自动化文档数字化和差异核查方案，用OCR提醒团队跨运输文档的任何数据不匹配或缺口。”

如何看待RPA过度炒作之说？

Guy Kirkwood, UiPath：“称RPA过度炒作者误解潜力。为什么？看Workday，专注HR的380亿美元市值业务。Salesforce专注销售营销的1130亿美元市值业务。RPA无边界限制；无任何业务部分不受益。RPA处于生命周期初期。终极信念：每人将拥有自己的机器人。”

James Dening, Automation Anywhere：“现实中，我们才刚开始听到RPA真正潜力，许多企业处于RPA实施早期却未公开谈论。”

Pat Geary, Blue Prism：“现有45款‘声称’的RPA产品——质量和方法显著差异——需要更清晰认知而非炒作，以理解这复杂且被相对误解的技术。更好洞察将让组织更准确评估RPA平台真实能力和适用性——避免选错或选差。”

是否有危险：企业不完全理解RPA能提供什么就实施，结果失望？

Guy Kirkwood, UiPath：“我们不自以为全知，推荐实施RPA的所有人遵循分析机构Everest Group出品的分步实施指南。该Playbook可从UiPath免费获取。”

James Dening, Automation Anywhere：“我们与伦敦大学Goldsmiths学院的最新研究显示，RPA投资最大ROI来自同步投资人。企业需理解RPA如何融入运营，但最终成功实施RPA的关键是严谨规划和管理组织劳动力转型。”

Pat Geary, Blue Prism：“避免长期失望的组织是那些彻底评估RPA在其环境中成功运行和扩展能力的——理解易用性、安全性、韧性、治理和可扩展性是最合适选择标准。为确保RPA在任何环境交付最优价值，Blue Prism创建行业最全面最佳实践和实施原则方法论。但许多组织实施简单RDA（机器人桌面自动化）部署，却被当作RPA出售。RDA下桌面机器人多闲置，固有缺乏中心控制、安全、审计和治理——几乎无法扩展。”

未来几周我们将深入RPA核心议题、挑战与机遇。敬请关注。

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