技术如何塑造制造业的未来？

Dynabook 北欧销售、营销和运营主管 Nick Offin 讨论技术如何塑造制造业的未来

制造业正在迅速变化。在过去的十年中，制造商和智能制造商一直在经历向自动化、分散的技术预算、采用基于云的服务甚至采用人工智能的转变。

自大流行以来，越来越清楚的是，制造公司需要利用数字解决方案的能力——否则就有落后的风险。我们自己的研究发现，欧洲 73% 的制造企业将在 2021 年增加其 IT 预算。这不足为奇；在过去的十年中，技术一直有助于将工人从日常工作中解放出来，从仓库到最高管理层。因此，更高的生产力、更精简的运营和更快的上市时间是这一增长的关键驱动力。

然而，制造组织历来往往依赖于遗留的基础设施和流程——因此数字化转型之路并不总是一帆风顺。网络安全问题以及知识和技能差距等障碍对许多人来说仍然是非常现实的障碍。随着原材料成本的上涨，社会距离仍然是一个问题，保持领先于新的突破性技术以及硬件技术对于制造商为未来做好充分准备至关重要。

突破性技术

1. 自动化

虽然自动化当然不是一个新概念，但由于大流行和远程工作重要性的上升，制造商越来越多地采用各种形式的自动化，以降低成本并提高生产力。今天的制造业自动化看起来像是几乎完全由机器人运行的大型工厂，一直到具有战略自动化以改进一些关键流程的小型运营。尽管规模和范围取决于个别企业，但自动化已经并将继续成为未来制造业的支柱，尤其是在企业难以找到足够熟练的机械师的情况下。随着机器和人类通过软件的进步更好地相互交流，生产线将变得越来越自动化。

1. 物联网、人工智能和机器学习

随着工业效率和成本节约措施的出现，难怪制造场所和工厂已成为创新的新温床。物联网、人工智能和机器学习在工厂自动化中有着广泛的应用，包括资产跟踪、过程生命周期跟踪以及支持远程访问和操作在装配线上处理材料的设备。通过使用机器人技术加速装配线操作，这些技术可以标准化组件创建，减少产品错误和浪费，并使 QA 流程自动化。

人工智能和机器学习就是完美的例子。根据 IDC 的数据，到 2022 年，80% 转向混合业务模式的组织将在支持 AI 的安全边缘基础设施上花费 4 倍以上，以实时提供业务敏捷性和洞察力。我们自己的研究支持了这一预测：我们发现 56% 的制造商表示，现在围绕人工智能和机器学习解决方案的采购决策比大流行前更重要。这分为 60% 的可穿戴设备、69% 的自动化技术和 63% 的边缘计算解决方案。

AR 智能眼镜也是突破性技术的一个很好的例子，可以通过实现一系列免提任务和流程来增强维护和生产。配备“See-What-I-See”功能的智能眼镜可以让需要做出安全或时间紧迫决策的现场制造商与更广泛的远程专家联系，并获得宝贵的支持和指导以完成任务。可以随时随地使用 AR 智能眼镜的其他功能，而不会中断机械师的工作流程。事实上，根据我们自己的研究，67% 的制造商表示他们可能会在未来三年内部署智能眼镜，改进的信息共享和协作 (48%) 和免提功能 (47%) 是做出这一决定的主要原因.

为了在这个新世界中保持相关性，制造商将需要管理技术变革的步伐和客户期望。例如，边缘计算解决方案可以与智能眼镜等下一代可穿戴设备相结合，将人工智能和物联网带入各种专业环境。

硬件技术

自然，在技术方面，硬件与软件一样重要。小细节可以在支持日益流动的劳动力方面发挥巨大作用，尤其必须仔细考虑笔记本电脑——这是新的远程工作现实中关键的游戏规则改变者之一。

制造商在远程和现场之间分配时间的设备需要满足四个主要标准。首先是便携性。现代机械师需要更轻便且易于携带的设备，尤其是在他们在移动中工作或在远程工作与现场工作之间取得平衡时。事实上，我们的研究发现，便携性是 70% 的制造商在考虑购买新设备时最重要的特征

第二个标准是性能。轻型设备还需要坚固耐用，既要减轻 IT 支持的负担，又要为员工提供最佳生产力。这被 78% 的制造业受访者视为最重要的特征之一。

第三个（可以说是最重要的）是安全性。 81% 的制造业受访者在做出购买决定时考虑了设备安全性，原因很容易理解。在谈论由于远程访问导致的安全风险时，讨论往往集中在办公室和家庭工作上。但制造和工业设施也面临着由于转向更远程工作而加剧的挑战。虽然运营技术 (OT) 的安全风险并不新鲜，但 OT 工程师传统上拥有共享管理员访问权限，当远程登录这些环境时，这变得具有挑战性。安全构建并允许监控、身份验证和访问控制的设备对于业务安全至关重要。事实上，我们自己的研究表明，75% 的制造商表示，现在围绕笔记本电脑的购买决策比大流行之前更为重要

最后，包括配件在内的设备需要满足第四个标准：连接功能。组织需要特别注意实时监控所有远程连接，并根据目的、长度和频率主动管理用户访问请求。随着远程连接变得越来越普遍，为所有远程用户定义和强制执行细粒度访问权限以减少机会主义黑客尝试访问重要网络的机会将变得至关重要。

向新常态的转变为数百万制造企业提供了改善运营的潜力。然而，新技术的远见、业务安全和精心挑选的硬件对于这一过渡的成功运行至关重要。面对前所未有的转型，有必要重新考虑我们的工作方式，以及技术如何帮助制造业领导者从这些变化中吸取教训并保持领先地位。