咨询公司表示，行业仍在与自动化作斗争
麦肯锡咨询公司在一份报告中表示，尽管做出了长期努力，但各个行业仍在努力实现自动化。
“每个地区和行业的组织都在使至少一些业务流程自动化，”总部位于纽约的麦肯锡说。然而，它补充说，“只有极少数人成功实现了他们的目标。”
该报告基于对来自不同地区和行业的 1,300 多人的调查。该调查于 1 月份在线进行。
“虽然自动化已经司空见惯，但结果表明，成功绝非保证，”麦肯锡说。
制造业已进入工业 4.0 时代，“联网”机器为操作员提供数据。这被用来更密切地跟踪零件和成品，并确保按时进行维护以保持运营正常运行。这是在机器人等传统自动化之上。
麦肯锡的报告称，自动化工作往往在分散的基础上发挥最佳效果。
报告称：“成功组织的受访者比他们的同行更有可能说他们的职能部门或业务部门负责交付自动化工作，无论是否有中央团队的支持。” “相反，在不太成功的组织中，受访者的可能性是其两倍多……说中央团队全权负责整个组织的自动化交付。”
IT 的角色
此外，该调查的受访者还表示，成功的自动化“依赖于信息技术部门的早期参与”。 “首先，这些组织的 IT 团队更有可能实现自己的流程自动化……努力成功实施自动化的组织可以很好地提升 IT 的作用。”
该报告敦促“刚刚启动自动化程序”的公司“从一开始就将自动化作为战略重点。将其付诸实践的方法包括从自动化中定义明确的战略目标。”
麦肯锡将自动化描述为“一种全球现象”。报告称，57% 的受访者“表示他们的组织至少在另一个业务部门或职能部门试行流程自动化。”
自动化控制系统