劳动力短缺，需要速度：为什么机器人会在仓库中成倍增加

大流行对仓储业的影响将对工业部门产生长期持久的影响。从对工人安全的担忧到急于跟上电子商务订单激增的步伐，提高仓库自动化的需求变得显而易见。

最初被视为只有电子商务巨头才能负担得起的“早期采用者”技术，机器人技术现在被认为是主流，并且预计会越来越多地使用和普及。技术的不断改进和成本的下降使得机器人和其他自动化系统甚至适用于中小型市场公司。

额外一英里

甚至在电子商务最近的激增之前，在仓库工作长期以来一直是对体力要求很高的工作。在某些仓储操作中，工人每天步行数英里来拣选产品并不罕见。劳动生产率是仓储运营的一个重点，这就是“货到人”自动化系统的意义所在。

到 2023 年，预计这些系统的需求将翻两番。原因之一：拣货员经常将 70-75% 的时间花在旅行上。货到人系统可以减少或消除这种旅行，让人们可以将 100% 的时间集中在生产性工作上，并且通过正确实施货到人系统，生产力可以增加三倍，允许一个人完成三人的工作。

电子商务的发展给劳动力带来了更大的压力。今天，直接面向消费者的履行操作可能需要多达 10 倍的员工来单独挑选、包装和运输货物。吸引和留住合格的工人仍然是最大的供应链挑战之一。

奥本大学去年的一项研究发现，80% 的供应链专业人士认为吸引和留住劳动力是头等大事。仓库工资也在增加。对于某些公司而言，机器人解决方案可以提供更好的投资回报。

极品飞车

与一代人相比，千禧一代在遇到速度障碍时最没有耐心。根据房地产服务公司仲量联行 (JLL) 旗下品牌体验公司 Big Red Rooster 的一项消费者调查，65% 的人表示，提货或送货的等待时间过长对他们的购物体验产生了负面影响。 ）。

80% 的奥本大学调查受访者表示，到 2030 年，次日和当日送达将成为主要的客户需求。在线杂货市场也在扩大规模以实现数小时内交付。根据食品工业协会 (FMI) 的数据，在线杂货一直是电子商务增长最快的部分之一，预计到 2022 年销售额将增长到 1000 亿美元。根据仲量联行的一份报告，克罗格公司第四季度的数字销售额增长了 118%，这也证明了这种需求。

克罗格和英国的 Ocado Group Plc 于 2021 年 4 月开设了多达 20 个全自动履行中心中的第一个，将使用人工智能、带手提箱的机器人和专有控制系统来挑选和包装交付。机器人技术和自动化系统的采用有助于使这些消费者的期望成为现实。

降低风险

为员工提供福利，尤其是在快节奏、竞争激烈的分销环境中，是一个关键的成功因素。当工人因长时间工作或持续从事重复性和体力劳动而感到疲倦时，他们面临更大的受伤风险。毫不奇怪，这些活动正是机器人所擅长和渴望的。

机器人公司波士顿动力公司创造了一种名为“Stretch”的机器，它能够在仓库中每小时移动 800 个箱子，并且有可能用于卸载卡车、从托盘上剥离箱子以及将纸箱转移到传送带上。这是由于需要管理高速运营以及降低不断增加的劳动力成本。

80% 的供应链专业人士预计他们的公司在未来 10 年内会在自动化方面进行更多投资，88% 的人表示在不久的将来他们将更加依赖自动化和机器人技术。

新技术和人口统计数据继续改变行业，将预期推向新的水平。从供应链的角度来看，全球大流行非常重视风险管理，特别强调人。在劳动力方面，虽然机器人技术和自动化永远不会消除对合格员工的需求，但它肯定有助于降低风险。

根据仲量联行的美国工业第一季度展望，净吸收量在 2021 年第一季度达到创纪录的 8560 万平方英尺，加剧了供应链上挥之不去的压力以及物流和分销行业对解决方案日益增长的需求。处理大量包裹的努力将推动更多电子商务企业考虑机器人技术和自动化。

Rich Thompson 是仲量联行的国际总监，负责供应链和物流解决方案咨询。