职场自动化：理解机器人如何影响就业

"自动化。"

听到这个词，你想到什么？

答案很大程度上取决于你对我们行业的熟悉度。对自动化行业外许多人，第一个念头可能是：

"我的工作会被机器人取代吗？"

这种担忧在全球许多人中合理存在。诚实说，没有简单答案。

国际自动化学会（ISA）目标之一是教育大众了解自动化。我们深入涵盖最佳实践、新技术、工业 4.0 广泛影响等技术层面。似乎却很少讨论房间里那头"800 磅大猩猩"。今天，让我们直面它。

首先，一点背景

对自动化的焦虑普遍存在。不同背景信仰的人共享它，看看世界事件就明白。自动化频繁见诸新闻，很少是好消息。一位 2020 美国总统候选人竞选致力于证明自动化导致大规模失业。我们看到牛津经济研究院报告预测机器人将到 2030 年取代多达 2000 万工厂岗位。你典型工作日构成的许多任务在 5-10 年内可能不再必要，这是真实可能性。历史上第一次，我们无法预测未来工作会是什么。"

"自动化问题"常被简化为"支持自动化"和"反对自动化"两边。很难说服任何一方真正倾听对方观点，但情况比简单是非复杂。没有简单答案应对今天挑战，也没有单一有效观点。

为说明论点，双方分析师常指向1970-80 年代汽车行业趋势：美国工厂因外包关闭，首批机器人取代了此前拥有高薪稳定工作的工人。

一方声称那时代大多数工人被再培训为其他更现代、更高薪工作——但现实并非对所有人如此。

另一方指出许多在工厂工作 15-20 年的人一夜之间被机器夺走工作——但与此同时新技术引入，新工作机会也出现。

变革不善待每个人，但不可避免。

我们可同意的基本事实

无论你对自动化持何观点，有几个基本事实你可能同意。

1. 技术总在变，技术变革导致工作变化。

自人类首次学会用石器以来一直如此——当时正如你想象，制造和使用这些工具的需求也随之产生。即使试图限制技术某些用法的人（如家庭决定晚餐桌限制智能手机使用），通常仍在日常生活依赖该技术。全球经济中，对技术的看法远不如人们实际使用它的冷冰冰数据重要。

技术变革不总对人类工人不利。许多情况下是巨大积极影响。

若你典型在办公室工作，能想象没有电脑、智能手机、邮件的日常吗？

工业工厂工人当然不想回设备故障、伤亡常态的年代。

自动化改善人们工作生活的实例很多。麻省理工近期研究发现，快速在生产线增设机器人的制造商在五年内实际增加了员工工时。工资也上涨。生产率和利润增加——增长和市场份额也随之增加，导致需要更多工人。（拖延新技术的公司岗位流失更集中。）

当我们只回顾历史看失去什么时，有时——可以理解地——忽视长远视角。以汽车行业为例。美国汽车工作外流同时，整个计算机行业处于萌芽。创造了计算机普及前不存在的工作。地理分布未与失去的汽车工作完全重叠，这种置换导致许多人持久困境，尽管一些人走运。随着时间的推移，年轻一代找到（或发明）新技术领域投身职业生涯。

没人爱想，但现实一些工作将被自动化消除。仍，这场技术革命不同于 1970-80 年代。工业物联网（IIoT）、机器人、智能设备全球部署，它们仍依赖人类。

这些领域高度自动化工作仍需人类批准或介入纠正问题，尽管人类需学习新方式。在现有员工身上再培训这些新系统比雇佣全新劳动力更具成本效益。

此外，有人真正站在装配线上每天八到十小时翻转相同重复零件时感到充实吗？《Industry Week》最近报道研究发现制造业工人工作投入度最低，落后其他行业 8 个百分点。自动化解锁更复杂任务和责任，工作可能变得更投入。

工作受新技术影响是非常现实的担忧。剩下的问题是：以何种方式，能做什么改善人类体验。这带我们到前面提到的第二个基本事实：

2. 劳动力仍需要人类。

人类在人际互动——或称"软技能"——方面仍占上风。据加拿大皇家银行（RBC）近期报告《人类需求》，2019-2022 年加拿大最热门五大职业技能：积极倾听、表达、批判性思维、阅读理解、监控。（几乎所有其他国家同样需要这前五项。）谈到这些核心劳动力技能，人类仍比任何技术更可靠、更高效。即使你职业生涯中途转行，保持提升这些核心领域能力将受益匪浅。

员工再培训或"重塑技能"不仅对雇主更具成本效益，也有利于员工长期个人成长。再看几年，教育将比今天更关键。现有劳动力需持续重塑自我，"在岗重塑技能"学习新系统随技术演进。老一代退休时，年轻一代必须学习遗留系统并适应变化技术。跳槽越来越普遍，任何促进员工培训、个人发展、教育的项目都将成为人们留下的又一理由。

未来对你意味着什么？

与其担心机器抢走你的工作，不如学会成为构建、修复、维护、编程机器的人类。最坏的是感到无助。按当前技术变化速度，我们可能职业生涯余下时间都需持续学习，不如拥抱它。随着可再生能源、云计算、区块链等新领域出现，正确技能将确保你在科技领域获得正确工作。

即使你对软件工程等高科技路径不感兴趣，或喜欢户外动手工作，你也能找到适合你的好工作。世界各地城市正在投资节能基础设施和可再生能源增长——意味着太阳能电池板安装、水/污水工程师技术员、土木工程师等工作在你居住地都将持续需求。

5-10 年后的工作肯定不像今天。一些将不存在。也将有我们今天无法想象的新职位描述。作为关心自动化社区的自动化专业人士，将由你为自己、团队、刚起步者创造新的再培训机会。你可以从报名参加 ISA 培训即将到来的课程、通过 ISA 导师计划指导同行开始。雇主也需提供更多在职培训，否则将失去最优秀员工流向提供培训的公司。

未来来临，无论我们喜欢与否。我们能应对其变化，甚至繁荣，但我们必须现在开始。