数据、熟练度和重新定义工作：采购的三个上升趋势

预计 COVID-19 大流行的后果将在未来几个月内波及全球供应链。对于采购专业人士而言，三个增长趋势正在重塑我们传统上所了解的行业。

对弹性的兴趣

大流行凸显了全球供应链已经变得多么脆弱。在过去的几十年里，不断降低成本以增加利润的过程导致整个行业变得高度集中——尤其是制造业。当 COVID-19 来袭时，这导致货物转移的瓶颈迅速出现。

好像这种流行病——其愿景是货轮闲置在加利福尼亚海岸外——还不足以成为一个预兆，随后企业又收到了两次关于脆弱供应网络危险的警告。一种是 Ever Give 的形式，这艘常青集装箱船成功卡在苏伊士运河中，导致数百亿美元的负面经济影响。另一个是Colonial Pipeline事件，该事件导致美国东部的能源供应因勒索软件攻击而严重中断。

公司了解到，虽然采购策略无法预测流行病、救援货轮或预防网络犯罪，但它可以显着减轻此类中断的影响。当企业建立一个有弹性的供应网络时，它为“反脆弱性”打开了大门，或者说能够真正从中断中受益而不是受其影响。

反脆弱性的核心是可选择性，事实上，许多在大流行期间蓬勃发展的公司都是上游和下游供应多样化的公司。没有选择权的公司——无法获得组件或产品；在封锁或政府限制下无法促进运营；无法分发他们的商品或服务——那些经历了大流行最严重影响的人。

不用说，企业家、高管和其他商界领袖都注意到了这一切。在过去几年中，韧性可能引起人们的兴趣，但现在它已成为全球董事会和战略会议的优先主题。

更好地利用数据

多年来，更多、更好、更快的数据的可用性一直是许多行业（从医疗保健到酒店业）的推动力。这在采购中并没有被忽视；事实上，可以说这个领域完全是关于数据的，因为成功的供应链建立在关于什么、何时、何地和谁的可衡量、可靠的信息网络之上。

大流行做了两件事。首先，它已将一般数据的重要性从潜在的优势来源提升为绝对必要。其次，它提供了更多关于需要或未充分利用的数据类型以及它们如何以以前被忽视的方式帮助组织的背景信息。

允许供应物流变得更加数据驱动有明显的好处。通过先发制人的市场评估和风险分析，可以从上游供应商那里提取更多价值，有关消费者选择的实时数据可以为快速决策提供信息，并且在严格收集数据时，分析可以提供对成本和可用性的全天候监控.

当然，重要的是要记住，如果没有人类交互的相互作用来解释、情境化和应用数据，数据就毫无价值。世界上所有的技术和数据都不能也没有帮助企业克服单独由 COVID-19 带来的并发症。相反，正是人类的聪明才智提供了创新的解决方案，再加上对数据的良好使用和理解，使公司能够在大流行中取得成功。

在不久的将来，最成功的供应链的区别不仅仅是对数据的欣赏，也不是收集和分析大量数据的能力。相反，他们将采用和集成卓越的工具和智能软件，以及适当的人性化，使数据能够转化为战略采购决策。

关注劳动力

劳动力一直是采购的关键部分，但 COVID-19 将其推到了最前沿。大流行导致了大量的城市人口外流，重新调整了世界许多地区的劳动力。将远程工作的爆炸式增长和全球工作灵活性范式转变考虑在内。

招聘和招聘反映了非凡的金融刺激和通胀迹象，经验和技能的溢价越来越高。由于对女性和少数族裔的巨大影响，这种流行病增加了工作场所多元化和包容性战略的紧迫性。

所有这一切都意味着采购部门和专业人员正在学习以不同的方式思考。人们想要工作的方式——以及工作方式、地点和原因——正在发生根本性的变化。对供应链的影响是间接的，但仍然至关重要，管理得当的组织将看到业务成果上的差异。

采购本质上是一项复杂的业务。不仅在供应商和分销商之间，而且在战略和优先事项之间进行战略调整的能力是伟大供应系统的一个决定性特征。随着 COVID-19 的离去，我们将看到全球贸易和供应经济的重新平衡，但对供应链决策的长期影响将持续存在。

Stephen Day 是 Kantar 的首席采购官。