数据、敏捷与劳动力转型：重塑采购的新兴趋势
COVID-19大流行后果预计将在未来数月持续冲击全球供应链。对采购专业人士而言，三大增长趋势正重塑我们传统认知的行业。
对韧性的关注
疫情凸显全球供应链多么脆弱。过去几十年为压成本增利润持续推进，导致整个行业高度集中——尤其是制造业。COVID-19袭来，商品转移瓶颈迅速涌现。
疫情本身——搁浅加州近海的货轮景象——尚不足为戒，企业又遭两记警钟，警示脆弱供应网络之危险。一是长荣“长赐轮”卡住苏伊士运河，导致数百亿美元负面经济冲击。二是科洛尼尔管道事件，勒索软件攻击导致美国东部能源供应严重中断。
企业认识到，采购战略虽无法预测大流行、营救货轮或防范网络犯罪，但能显著缓解此类中断后果。当企业构建韧性供应网络，便打开了“反脆弱”之门——即从中断中获益而非受损的能力。
反脆弱核心是选择权。确实，疫期蓬勃发展的企业多拥有上下游多元化供应。无选择企业——无法获取组件产品；封锁限制下无法运营；无法分销产品服务——遭受最惨重冲击。
毋庸赘言，企业家、高管和商业领袖已将此铭记。韧性在往年可能只是兴趣点，如今成全球董事会和战略会议的优先议题。
更好地利用数据
更多、更好、更快数据的可用性多年驱动医疗至酒店等多行业。采购领域未忽视此点；事实上，可说此领域全关于数据，因成功供应链建立在可衡量、可靠的“何物、何时、何地、何人”信息网络之上。
疫情做了两件事。一、将数据重要性从潜在优势源提升为绝对必要。二、提供更多背景，揭示需要或未充分利用的数据类型，及其如何以此前被忽视方式助组织受益。
让供应物流更数据驱动有明确收益。通过预防性市场评估和风险分析从上游供应商榨取更多价值，实时消费者选择数据支撑快速决策，严谨收集数据后分析可全天候监控成本和可用性。
当然，须铭记：无人类交互解读、语境化、应用，数据毫无价值。世上所有技术和数据无法单独助企业闯过COVID-19带来的并发症。正是人类独创性提供创新解决方案，配合对数据的良善理解和运用，让企业在大流行中找到成功路径。
区分近未来最成功供应链的，非单纯重视数据、非收集分析海量数据的能力。而是采用整合卓越工具和智能软件，配以适度人工介入，让数据转化为战略采购决策。
聚焦劳动力
劳动力一直是采购关键部分，但COVID-19将其推至前台。大流行引发大规模城市外流，重塑全球多地劳动力版图。远程办公爆发和全球对工作灵活性范式转移助推其中。
非同寻常的财政刺激和通胀迹象反映在招聘上，经验和技能溢价水涨船高。疫情对女性和少数群体影响超大，给职场多元包容战略增添紧迫性。
所有这意味采购部门和专业人士正学会不同思考。人们想怎么工作——以及如何、何地、为何——根本性转移。对供应链的影响虽间接但至关重要，管得好的组织将在业务成果中看到差异。
采购本质复杂。在供应商分销商间、策略优先级间战略性转向的能力，是卓越供应体系的定义特征。随着COVID-19退场，我们将见全球贸易和供应经济再平衡，但对供应链决策的长期影响将持续。
Stephen Day是Kantar首席采购官。
工业技术