招聘留住仓储人才的三大实战策略
预测2021年仓储空间需求时，人员配置必须成核心议题。
据劳工统计局（BLS）数据，尽管2020年6月就业回升，但运输仓储业就业人数仍显著低于疫情前2020年2月水平。经济复苏仍在进行，随着企业致力恢复常态运营，仓储业未来几月料将迎来额外就业增长。
除资深仓储工人外，还可招募新人才库。疫情冲垮多行业，大量员工流离失所。仓储物流企业有机会为这些工人提供新岗位，同时吸引先前紧缺劳动力市场中难觅的人才。
虽因业务回暖、可选工人增多，招聘合适人才较疫情前容易，但仓库仍面临留住顶尖人才的挑战。须注意：工人不仅在变老，也在变年轻。招聘时别忽视新生代，确保迎合新一代仓储工人需求。后疫情时代，求职者最看重什么？安全第一——且不止洗手液那么简单。
健康与安全
新冠时代仓储团队是一线工人，每日面临风险。必须认清并从仓库现场到人力资源层面予以保障。2021年，仓储求职者将寻找优异医疗保障、充足病假、患病就业保障，以应对拥挤高强度环境。
现场须提供人体工学安全工具。老旧笨重射频枪导致手臂劳损、让工人被迫离岗。采用更新轻便的可穿戴技术可消除过往人体工学障碍。同时必须强制执行标准休息时间。随着交付吞吐量激增、电商订单暴涨，工人需要恢复充电的喘息时间。
创新直观的技术
随着Z世代入职，理解若能匹配其技术技能组合，将激发最佳绩效。笨重工具不仅物理拖慢新生代，其过时技术也与年轻人日常习惯的软件背道而驰。事实上，51%雇主认为过时技术阻碍运营成功。
年轻劳动力将新技术带入仓库。行业正大规模从遗留Windows CE系统转向现代ERP与仓储管理系统（WMS），配合可穿戴技术与自动化。提供能提升生产力且让生活更轻松的新技术的仓库，将赢得长远。新生代供应链工人倾向熟悉技术——想想他们口袋里既是电脑又是电话的设备。新技术与过于复杂难上手之间有微妙平衡，年轻新兵会迅速抛弃笨重难学的系统。
终端用户若被界面困住，进展受阻、增长与营收受损。新入职员工习惯触屏智能手机、平板与界面，而非1990年代的Windows CE UI与硬编码按键。随着更多Z世代进入仓储队伍，快速入职至关重要，基于Android或触屏的熟悉技术能最快让仓储工人达峰值产出。
向上流动与成长
仓储工人是商业公司的心脏，却未必被如此呈现。必须超越常规，让他们感受到与财务、市场等部门同等重要。
公开表扬与全公司层面的认可大有裨益。考虑将可视化指标（如周出货总量）在周全员会或书面沟通中点名表彰。这有助于让全公司理解工作量背景，给常被低估的团队成员闪光机会。
记住：许多仓储工人渴望培训与技能精进项目。清晰职业路径与组织内切实的领导力机会，是职业初期年轻员工长期留任的关键，也是投资人才的更好方式。
归根结底，2021年吸引留住人才，关键在于重新审视员工福利、安全协议、技术性能与晋升通道。你是否竭尽所能，为年轻一代打造有吸引力、可持续的仓储环境？若非，新年伊始即是最佳起跑点。
Gabe Grifoni系Rufus Labs创始人兼CEO。
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