第一部分：软件升级中的价值主张

本文是多部分系列的第一篇

定义价值主张

制造商不断考虑改进他们的 ERP 软件，而且不断出现的情况导致公司领导者考虑新的或更好的软件是否会给他们的组织带来好处。

导致软件改进机会对话的事件通常是更基本问题的症状。这些问题共同为与升级或新软件相关的价值主张奠定了基础。

定义升级或更改为新软件的价值主张对于证明公司为何决定承担具有可衡量成本的重大项目至关重要。如果没有可靠的价值主张，公司领导者将很难决定是否推进一个会消耗公司现金和时间的项目。

价值主张通常是公司需要改进其软件的原因的组合。原因列表可能再次成为升级软件以提高公司成功背后的真正问题的症状。下面的列表显示了“机会”的“症状”，可能会导致公司确定是时候转向另一个级别的软件支持。

“我的公司似乎在我无法真正控制的电子表格上运行。”

在某个时间点，在电子表格上运营公司会导致来自多个来源的信息不一致。电子表格通常存储在桌面硬盘驱动器上，并不总是备份、妥善保护或容易找到（工作人员在休假）。电子表格需要替换为提供一致信息的软件，这些软件可提供备份、防止误用、易于查看且具有适当安全性的信息。

“我似乎无法获得有效经营业务所需的信息。”

随着业务的增长，更多的活动导致需要管理更复杂的操作。当前的软件可能无法收集和报告成功运行大型企业所需的信息。电子表格对于普通用户来说只能做这么多。

“好消息是我的公司盈利了。坏消息是我不确定利润来自哪里。”

尽管当前系统中的财务报表准确而简单，但对底层数据的理解和可见性不足以了解哪些产品或产品线有利可图以及原因。

“我知道我的软件可以告诉我比我现在知道的更多。为什么我的员工提出的问题很难得到答案？”

由于人员流动或对培训缺乏远见，新系统的初始用户，当前系统没有得到最好的利用，或者更糟的是，当前的员工没有很好地使用系统，导致对业务活动和成功来源的理解错误.

“我的公司正在发展，我们正在考虑收购。如果收购完成，我的软件是否足以支持新结构的运营？”

当前的软件可能无法支持多个位置（或仓库），或者公司可能需要投资额外的站点许可证来支持新的操作。对现有解决方案投入更多资金可能并不合适，因为合并后将无法支持更复杂的业务结构和流程。

“我八年前买了我的软件。八年后它还能支持我吗？”

需要定期评估当前软件支持公司未来状态业务流程的能力。软件功能应该是您整体业务战略的一部分，而不能被排除在业务未来的重要计划之外。

“我的软件应该帮助我增加我的业务价值。它似乎只是处理交易，并没有做更多的事情。

ERP 软件应该是您企业中的一项重要资产，以帮助其有效增长并实现盈利。您的软件中可能有一些模块需要您使用或学习如何更好地使用。

“我的公司似乎‘孤立’。我们有设计产品的人，销售产品的人，制造产品的人，以及一路上记分的人。我的业务不应该更有凝聚力吗？”

如果您的 CRM 软件、工程软件、制造软件和会计软件不能有效地协同工作，那么您的软件环境就无法让您的业务高效发展并让所有级别的员工都能很好地协同工作。

“我的软件公司刚刚被一位投资人收购，他说要在未来维护它。够了吗？”

这显然是一个问题。随着新技术向市场发布，维护与增强以保持软件有效运行不同。这是一个危险信号，要求公司批判性地审视软件在业务中的未来。

上述症状和机会是制造商面临的问题类型的示例。所有这些机会都是对公司在确定升级或更换 ERP 软件的价值时面临的挑战的回应。每个制造商都需要评估自己的机会，并为未来开发ERP价值的多种场景。

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