使用 RapidDirect 是什么感觉？客户体验演练

RapidDirect 提供无摩擦的用户体验，简化了寻找可靠制造合作伙伴的过程。这就是和我们一起工作的感觉。

什么是 RapidDirect？

RapidDirect 是快速原型制造和小批量制造方面的专家，提供 CNC 加工、注塑成型、钣金制造和 3D 打印服务。我们帮助公司实现他们的制造需求，与可靠的供应链和顶级制造合作伙伴合作，为客户争取最好的交易。

但我们不仅仅是工厂里的一群工程师。

当我们开始创业时，我们发现快速原型制作市场存在一个可访问性问题：客户必须货比三家才能找到最优惠的价格，而大多数原型制作公司都无法提供流畅简单的客户体验。

RapidDirect 让事情变得简单。

从我们的即时报价引擎到我们对客户满意度的承诺，我们让原型设计和小批量制造变得尽可能简单。

我们利用广泛的制造网络为客户寻找最佳制造商，确保制造商工作出色，并在项目开始时提供实时订单跟踪。

这就是为什么 RapidDirect 是汽车、航空航天、医药、消费品、机器人和许多其他行业客户首选的原型设计服务。不管是大项目还是小项目，不管是什么行业，我们都能做到。

第 1 步：一切从在线开始

快速原型制作是一个依靠软件创新和高科技机械的尖端行业。但是你会惊讶于有多少原型公司陷入了令人惊讶的过时习惯。

在与一些公司合作时，下订单的过程可能非常耗时。你通过电子邮件交换文件，你一个接一个的电话，当项目开始时，你已经落后于计划了。

对于一个本应“快速”的原型来说，这并不理想。

RapidDirect 凭借其直观的在线平台让事情变得简单快捷。客户只需上传他们的设计，从几个参数中进行选择，RapidDirect 的 AI 引擎就会为项目生成准确的报价 - 24 小时内交付。

在同一个在线平台内，客户可以评估他们的报价，接收自动 DfM 反馈并选择是否确认订单。没有来回。没有废话。没有不透明或神秘的问题。

我们不是机器人！如果客户对订单有疑问，或者需要有关材料、工艺或表面处理选项的详细建议，我们的 150 名技术人员团队将帮助他们做出正确的决定。

第 2 步：RapidDirect 取得成功

一旦下订单，客户就可以站起来了。或者他们可以一步一步地跟踪他们的项目进度。这取决于他们。我们不介意。

然而，在幕后，事情即将变得忙碌。

一旦 RapidDirect 得到订单确认，我们就会开始为该项目寻找最佳合作伙伴。

这意味着从我们 100 多个可靠的制造合作伙伴组成的网络中，将简报的大纲（当然不是保密的）转发给最合适的候选人，每个人都通过严格的评估和以前的项目赢得了我们的信任。 （我们还经营自己的工厂，拥有高品质的设备和经验丰富的员工。）

从经过优化的候选制造商名单中，我们会评估建议的价格、时间框架和整体适用性，然后再做出有利于客户的明智决定。

我们与所有制造合作伙伴都非常熟悉，但为了确保整体可靠性，我们还可以根据客户的要求要求提供材料认证——确保零件完全符合规定。

当我们做出决定后，选定的制造商就会获得批准，使项目离完成更近了一步。

第 3 步：开始制造

随着这一切的发生，客户永远不会被蒙在鼓里。我们会在生产开始后立即通知他们，以便他们知道他们的项目正在进行中。

更好的是，他们可以通过在 RapidDirect 平台上查看项目的生产记录来获得有关其零件的详细更新。当然，没有义务，但我们了解透明度的重要性——尤其是对于需要外包生产的企业。

无论客户是订购了大批量的 CNC 加工零件、单个 3D 打印原型还是其他完全不同的东西，他们都可以放心，制造合作伙伴做得很好。

客户也有保密保证。根据我们具有约束力的保密协议的条款，RapidDirect 和制造合作伙伴都不会向任何其他方披露设计。

它们是客户的一部分，并且会一直保持这种状态。

第 4 步：零件在路上

当制造商完成零件的制造后，轮到我们确保一切都符合要求的标准。

这意味着目视检查零件并执行全尺寸检查报告。只有当我们确认它们符合原始规格时，我们才会向客户发送他们的零件。

完成质量控制后，我们会仔细包装零件（如果客户需要，可以使用定制包装），以便零件准备好发货。一旦零件离开我们的工厂，客户就会知道，因为他们会收到另一个通知，说明零件正在运送中。 （发货速度取决于选择的发货方式。）

重要的是，客户永远不会忘记他们的包裹。通过RapidDirect在线平台查看订单的物流记录，客户可以在每次包裹更改位置时看到时间戳。这可以很好地了解包裹何时到达。

第 5 步：零件到达

当高质量的零件送到客户家门口时，他们会很快看到 RapidDirect 如何建立其作为可靠原型设计和制造服务的声誉。

但这不是故事的结局。

与某些公司不同，RapidDirect 不会在资金一转手就放弃其客户。我们想确切地了解客户对其成品零件的看法，我们欢迎各种形式的反馈。

最重要的是，我们希望继续与我们的客户合作，以​​确保他们一次又一次地回来接受他们的原型和小批量制造订单。

我们也理解问责制的必要性。因此，如果客户对他们的零件不完全满意，我们会为他们提供五天的退款期。

总体而言，RapidDirect 提供了一种简单、无摩擦的客户体验，可满足各种需求。想要尽快获得零件的客户只需单击几下即可完成订单，而无需担心任何事情。另一方面，那些想要更协作地工作的人可以在他们的设计方面获得帮助，并在材料和工艺方面获得量身定制的建议。

要亲自体验 RapidDirect，请立即索取免费报价。