供应链 4.0 转型：以工业 4.0 提升交付速度与客户满意度
客户期望飞变，供应链必须全面优化
客户期望快速变迁、市场高度竞争，推高对智能数据驱动制造下更快交付的需求。但原始设备制造商 (OEM) 若不全面优化供应链，无法充分获得工业 4.0 红利：超高效库存管理、降低仓储成本、更好客户体验。
供应链 4.0 的价值
迈向供应链 4.0 意味着：端到端增强可视性、更灵活、通过颗粒度交易提升效率。可降运营成本 30%、流失销售 75%、库存高达 75%，同时大幅提升供应链敏捷性。
现代化投入时，OEM 常在战略目标与维护现有客户账户期望间两难。通过监测客户趋势、使用预测分析与建模，可借采购准确性、订单管理、仓储的渐进改进跟上客户需求。
数据驱动系统赋能客户体验
今时今日客户期望 OEM 近实时交付，遗留系统难以支撑。供应链 4.0 工具（含自动化）提供并依赖数据分析，提升零件采购准确性、加速交付速度。连接仓储、订购、制造、履约、支持数据，供应链成为高效、持续改进的解决方案，保障制造车间巅峰性能运行。
实施数据驱动系统可改善客户体验，满足报价到订单履约、近实时订单取消、客户自助服务需求。自动化接管重复任务，降低人为错误、提升运营效率。更优仓储准确性、改善 B2B 沟通渠道可降低财务责任。随供应链与制造车间走向现代化、自动化、集成化方案，企业可专注构建更可信的全球伙伴关系。
成本与风险不应阻碍现代化
次世代技术价值常被财务成本与现有客户账户风险掩蔽。若自觉投资受限，请重新思考。提供全球仓储物流人员的供应链合作伙伴可释放资源，让企业专注扩展技术驱动战略，而不冒现有客户地位风险。受信任合作伙伴以灵活供应链服务处理物流、客户管理、账单、开票等，企业可快速实现供应链与制造现代化红利，同时降低总成本、提升客户体验。
Matt Smith 是 Tech Data Global Lifecycle Management 业务单元专家。
工业技术