集中维护与分散维护
公司经常会问，如果他们拥有分散的维护组织，维护计划和调度是否有效。是的，它会的。事实上，他们需要计划和调度，就像一个集中的商店一样。让我们回顾一下原因。
集中维护组织擅长计划和调度——如果他们没有对运营问题给予足够的关注，就会出现故障。运营组可能会觉得有一个“维护黑洞”。 “工单进去了，出不来。”或者，他们说，“我必须让维护今天做或承诺明天做；否则，他们永远不会做！”所以，我们分散维护，为每个区域提供自己的维护力量。
分散的单位可以向单个维护经理报告，但他们主要负责其指定区域的维护。这些单位甚至可以向运营经理报告。这些变化中的任何一个都可能与负责特定机器的机组人员中的每个人同时发生。以所有权的名义，管理层认为这些分散的维护资源对他们“拥有”的领域更感兴趣。
权力下放更多所有权的问题是生产力的明显下降。是的，分散的维护人员比集中的维护人员更快地处理紧急工作。然而，分散的团队对提前安排工作表现出较少兴趣，并且更难以避免做被动工作。
但是，我们必须完成较低优先级的工作以阻止响应式工作。因此，需要时间表。计划通过目标设定提高维护效率。
一些公司采用混合组织，集中力量完成大部分工作，而地区仍然拥有自己较小的维护资源来应对紧急工作。即便如此，较小的分散单元的生产率也较低。
图 1. 集中维护（左侧大圆圈）与分散维护（小圆圈）。
调度的第二个原则正好解决了这个问题。它指出时间表和优先级很重要。这看似简单的一句话，却蕴含着很大的意义。集中维护自然看重进度，而分散维护看重优先级。无论是否集中，公司管理层都必须采用能够推动两种价值观的系统。
我们通过尝试将集中维护视图操作作为其客户或认为分散维护中固有的所有权完成了足够的工作来正确维护资产，从而过度简化了解决方案。这两个概念都暗示着来自日程安排的生产力是不必要的。
然而，这是必要的。我们需要完成足够的工作。事实上，虽然大多数公司在专业化方面做得很好，但他们在专业化群体的协调方面做得并不好。另一种说法是，我们的大部分改进机会都涉及组之间的接口。
适当的计划和调度系统作为合作伙伴处理维护和运营。平衡计划和优先级提供维护和操作之间的协调。计划通过设定目标来提高维护效率。
适当的优先级系统驱动安排适当的工作。此外，适当的优先级要求有时我们应该打破时间表。
无论小组是否集中，计划和优先级一起有助于维护。当然，正式的维护计划和调度有助于分散的维护人员。
Doc Palmer 是“维护计划和调度手册”的作者。他是一名 CMRP，在一家大型电力公司的维护部门担任从业人员，拥有近 25 年的行业经验。从 1990 年到 1994 年，他负责对现有的维护计划组织进行大修。由此产生的成功在将规划扩展到公用事业公司拥有和运营的所有工艺和车站方面发挥了作用。
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