如何创建维护工单
没有足够的数据来做出明智的决定
一个好的 CMMS 可以帮助公司降低维护成本、延长资产寿命、提高生产力并减少设备停机时间，但购买 CMMS 的组织往往无法获得这些好处。在提高可靠性的同时降低成本很容易实现，但许多组织未能从 CMMS 实施中提取主要价值。主要问题是输入系统的数据的质量。该系统在记录工作订单方面做得很好，但如果数据质量不佳，则不可能将其提升到一个新的水平。数据质量太差，无法做出明智的决定，例如“我们应该修理还是更换？”或者“我们是否应该对该设备进行预防性维护？”或“什么类型的故障最常见？”
如何写一份详细的工单
立即产生影响的最简单方法是提高完成工作订单时输入的数据的质量。从表面上看，工单跟踪完成了哪些工作以及谁做了这些工作，但如果您深入挖掘，记录工单可以讲述更大的故事。
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- 优先权 – 并非所有工单都具有相同的优先级，但通过填写此字段，维护计划人员和技术人员可以更好地了解需要首先完成哪些工作。
- 离线/在线跟踪器 – 您无法改进无法衡量的内容，因此这是用于收集商业智能的最重要功能之一。它决定了系统因维修而被注销的时间和原因。通过在工单维修期间在 CMMS 中使用此功能，您可以确定 MTTR 和 MTBF，从而跟踪可用性。随着新流程的引入，可以跟踪对可用性和可靠性的影响。
- 使用的部件 – 当零件记录在工作订单中时，零件成本与该设备相关。此信息在维修与更换分析中很有用。此外，由于零件在工作订单中被消耗，商店的库存水平下降并触发重新订购通知。借助准确的零件消耗数据，可以优化库存水平并减少缺货，同时降低运输成本。
- 花费的小时数 – 通过在工单上填写此信息，维护经理可以确定工时花在何处。我们是否在进行更多的被动维护而不是主动维护？我们手头是否有正确数量的资源来处理紧急维修？随着系统老化，工作订单是否需要更长的时间？填写这些字段还可以更轻松地证明增加员工人数的合理性。
- 杂项费用 – 此成本信息（例如紧急零件运费）在确定是否在现场储存零件时非常有用。
- 问题/原因/解决方案 – “问题：泵不工作。解决方案：修复它”。在尝试确定工厂泵故障的首要原因时，此类数据没有用处。通过确定常见原因，我们可以采取措施限制再次发生。此外，这将有助于下一个人在未来尝试解决相同的问题。
- 完成笔记 – 发生了什么，为什么？同样，此信息可用于根本原因分析或下一个面临类似问题的人。它有助于了解故障排除时采取的步骤。
内容为王
正确填写工单是通向不断改善环境的第一步。记录工单及其信息可用于识别长期设备问题和不可接受的停机时间，因此可以采取定期检查或预防性维护等解决方案，以主动减少未来的停机时间。应鼓励一线维护技术人员在可能的情况下填充工作单上的每个字段，以便提取有用的信息以做出明智的决定。确保它是您组织的技术人员工作描述和日常职责的一部分。
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