可靠性路线图：掌握世界级维护管理的第 10 项纪律

维护 —— 可靠性路线图：

世界级维护管理第 10 项纪律

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本书为维护部门提供了一条清晰的路线图，指导如何从零开始踏上可靠性之旅。书中描绘了维护人员在寻求改善设备与资产可靠性过程中的生存现状与奋斗历程。作者分享了如何实现这一壮举的亲身经历。从被动维护向主动维护转型并非易事，但也绝非不可能。作者认为关键在于教育维护人员理解维护的本质。培训是获取知识、培养胜任技能的途径。本书包含作者在维护及现任可靠性与维护顾问生涯中的真实故事、挣扎与实战经验。每个行业都必须转变范式，认识到维护人员不是修补匠。本书亮点包括：

• JIPM（日本设备维护学会）计划维护评价准则
• 提交 JIPM 的实际计划维护报告
• 实际计划维护成果
• 世界级维护 12 项纪律评价问卷
• 每章末设理解测验
• 计划维护准备阶段详解
• 计划维护 4 个阶段详解
• 预防性维护十大问题调查
• TPM 实施关键经验等

“维护” 的本意就是保全设备与资产。只有维护人员掌握正确作业知识、一次把事做对，才能真正保全资产。我写这本书是为了触达那些寻求改善设备、资产与人力资源的企业。请记住：维护不是部门、不是职能、不是组织，而是谦逊朴实的血肉之躯；因此请给予他们应得的尊重，因为这正是他们所渴望的。本书信息朴实直白：开启可靠性之旅的最佳方式，是回归基础、解决工厂中那些被忽视的微小问题。大故障、非计划停机、灾难性失效，不过是最初被忽视的小问题累积而成。维护始终是操作工与维护工共同的责任，唯有双方通力协作、完美和谐，维护才能从被动走向主动。本书还阐述了如何推进计划维护的 4 个阶段、如何将 RCM 融入 TPM 流程，并涵盖了自主维护与备件管理的重要性——这是任何可靠性与维护策略中缺失的一环，两者互补而非矛盾。第 11 章是经典案例，展示了有清晰路线图时维护能达成的成就。末章指出：维护人员也是普通人，关键不在于因工厂故障指责他们，而在于运维协同共同解决问题。许多企业在寻找结构化、详实的方法来改善维护资产与资源，本书提供了这种深度信息。每章以维护智慧名言开篇，以测验作结。

作者寄语

• 本书是拙作《世界级维护管理——12 项纪律》的续作。一个好的可靠性之旅起点，可从 Stephen Covey《原则中心领导力》一书获得启发，通过以下四个问题来确立：

• 第一：确定现状。 界定维护组织架构的当前基线。可选取人员开展调查，或让跨职能维护人员对各项维护纪律开展内部调查。了解起点是任何持续改进与可靠性举措的前提。可参考附录 A 问卷作为起点。

• 第二：明确目标。 确立团队前进方向，如同愿景与使命。维护必须知道未来要去向何方。树立高远理想愿景并设定目标，激励持续改进。设定达成时限。

• 第三：规划路径。 明确实施各项维护策略与纪律的具体活动与步骤。维护必须理解这些是长期战略而非短期战术。为每项纪律制定总体规划并定期复盘，这将是实施的路径图。

• 第四：如何知道已到达？ 首要也是最后一步：定义并衡量指标，不仅判断是否达标，更要确认方向是否正确。必须在实施之初就定义绩效指标并定期复盘。所有努力的成败完全取决于这些度量与 KPI。

• 企业声称达到世界级质量、世界级服务、世界级产品、世界级制造或世界级设施，但达到世界级维护管理阶段截然不同。我写这本书希望业内维护人员阅读并践行达成该阶段所需之道。极少企业能达到此级别。购买最好的 CMMS 软件或顶级预测性维护仪器并非答案，远不止于此。我将此书献给所有在寻求改善设备可靠性道路上奋斗的维护同仁。本书不仅关乎可靠性与维护的技术层面，更让每一位维护人为从属于维护职能而自豪。如果你经历过日复一日的维护挣扎与压力，这本书写给你。作者：Rolly Angeles