维护与可靠性顶尖绩效:长期成功的验证策略
本文分享我与持续在维护与可靠性上超越同行的组织合作的洞见。区别何在?他们落地而非仅规划,将验证有效的策略内化为习惯。
多数公司花过多时间制订计划,而领跑者专注于长期推行可靠性与维护项目。
“永远”有多长?
在一次可靠性大会主题演讲中,巴克艾纤维素公司副总裁John Crowe分享一则轶事。一员工告诉他:“在我们厂,永远就是八周。”解释道:前任经理接连推出新维护项目,承诺“永远执行”,却无一坚持超八周。“所以对我们来说,永远就是八周。”
许多企业的“永远”可能延至12周甚至一年。但我近期合作的三家顶尖表现者,核心项目已坚持第24年、第10年、第9年。他们的实践已成生活方式。
持续改进
瑞典Korsnäs AB维护与工程经理Göran Eriksson展示了一个深化可靠性与维护实践的近期项目。Korsnäs因产品与绩效享誉国际。演讲后许多与会者感叹:“我去过Korsnäs,很棒。为什么还需要改进项目?”
高绩效工厂有明确的改进起跑线,却无终点线。“如果你停止变好,你就不再好”,这句格言广为人知。
“流动性病”
戴明博士警示:高层管理者频繁更迭是美国工业最严重的顽疾之一。新经理常推出新项目,但员工往往只付嘴服,对永久承诺持怀疑态度。
对新领导者而言,突破这种抵触极具挑战,尤其当他们四年内换过多个职位、渴望快速却常短命的成果时。常见“速效方”包括裁减维护人员、在集权与分权间反复切换,鲜能产生持久效益。
最佳表现者
高绩效工厂懂得:组织变革必须植根于稳健、一线主导的维护体系。无论集权或分权,成败取决于流程本身。
这些工厂拥有完整文档化的维护体系,持续精进并执行。新员工入职即被期望在该体系中脱颖而出。我协助过许多组织制定这些战略文档,但真正价值在于创建与拥有它们的过程。
坚持执行3-5年后,多达80%员工成为高产追随者,带来可持续成果。在建立核心流程前裁员,仅能换来6-18个月节约,却可能招致6-60个月的后续损失。
Torbjörn (Tor) Idhammar是IDCON公司合伙人兼可靠性与维护管理咨询副总裁。专长:预防性维护、状态监测、排程、备件管理、根因问题消除的培训与实施支持。著有《状态监测标准》第1-3卷。拥有北卡罗来纳州立大学工业工程学士、隆德大学机械工程硕士。
联系方式:800-849-2041或info@idcon.com。访问www.idcon.com了解更多。
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