对于世界各地的网络工程师来说，这是一个哲学问题：无论如何，稳定性意味着什么？无与伦比的 Ethan Banks 提供了一些经过时间考验的实用技巧，说明了当今网络持久稳定性的原因。一条重要的建议是控制您玩弄网络特性和功能的冲动。不要在生产环境中进行实验，也不要为了好玩而流氓。坚持业务对网络的需求。其他重要提示：在遇到糟糕的设计时修复它，并监控容量以防止出现瓶颈。 （是的，这是我们最喜欢的提示。） 既然 SaaS 应用程序已经在企业中根深蒂固，我们将如何管理它们？一些优先顺序可能是有序的。并非每个 SaaS 应用程序都以同样的方式对您的业务至关重要，而且 SaaS 蔓延已经蔓延到许多业务中。 I

与 Microsoft Office 365 相比，G Suite 仍然处于劣势。是什么让企业望而却步？随着 Google 在消费领域占据主导地位，将其引入工作场所似乎很适合员工体验和生产力。 问题是，企业在 Microsoft 堆栈中根深蒂固，并且多年来一直围绕 Office 产品构建整个工作流。甚至穴居人的企业也在使用 Excel 来计算哪些木棒最能引发火灾。顺便说一句，企业在自定义以及如何使用 Office 工具方面投入了大量资金，因此难怪他们不愿意放弃传统的生产力套件。 Gartner 高级研究分析师 Joe Marino 表示，“谷歌实现更广泛企业采用的最大障碍之一就是该公司的产

新年快乐！今年你有整理的决心吗？如果您希望整理组织中 SaaS 应用程序的杂乱无章，请尝试在这方面保持现实。根据这些云专家的说法，大多数公司都知道他们在不同的 SaaS 和 Web 应用程序上花费太多，但没有时间或不知道如何解决问题。即使 IT 团队使用各种云管理工具解决问题，这种额外支出也可能会在一定程度上持续下去。 关于管理多个公共云的主题，有几种技术可能会有所帮助。一项调查发现，85% 的公司正在使用某种类型的多云设置。多云管理很棘手，因为每个提供商都有自己的特点和专长，这使得它们之间的集成非常困难。这位专家建议使用云成本比较工具、基于单个虚拟化环境的抽象层和某种类型的基于软件的网络，

对于选择托管生产力解决方案的公司，有两个明显的选择——Office 365 和 G Suite。乍一看，它们似乎相当相似。两者都提供电子邮件、存储和一系列生产力工具，如文字处理、电子表格和演示应用程序。但是，您可能不会注意到其中一个选项的小问题，它可能会破坏您的协作工作。 几十年来，微软的 Office 一直是标准。事实上，当公司考虑离开他们的生产力套件避风港时，他们仍然想知道新服务的功能是否与 Office 文件格式兼容。这些忠实的 Office 用户虽然善意，但可以在协作生态系统中制造冲击波。首先，用户界面的差异会给那些宣誓效忠微软的人带来一定程度的不适。当这些用户遇到问题并向 IT 报

想象一下在显微镜下，同时还肩负着全公司生产力的责任。简而言之，这就是 IT，帮助台是解决最终用户遇到的任何不满或服务中断的第一线。 过去，使用本地解决方案，成为能够快速解决问题的企业英雄很困难。现在，随着组织转向现代的、基于云的解决方案，一些痛点已经得到缓解，只是被新的挑战所取代。的确，随着 SaaS 和云的采用，日常技术管理减少了。但是，服务台现在必须准备好支持大部分异地、多样化的应用程序。 当出现问题时，无论是资源和应用程序驻留在云中、防火墙后面还是两者的混合体，IT 帮助台都需要快速响应。用户不知道或不关心哪个团队拥有资源；他们想要的只是让事情顺利进行，这样他们也可以。正因为如此，许

云会改变事物，但并不总是以一种好的方式。安全供应商 AlgoSec 最近的一项调查显示，30% 的公司发现他们的应用程序在云迁移后无法按预期运行。 ERP 也不例外。 那些使用云 ERP 解决方案的人越来越发现，一旦他们的供应商完成将他们的应用程序移植到云中，他们的传统本地系统就会开始崩溃。需要适应的组织的最佳途径是什么？ ERP 问题是如何开始的 早在 1990 年代，公司就开始大规模采用 SAP 和 Oracle 等公司的单一供应商 ERP 系统。这些系统在处理的问题方面是全面的，但它们的老化程度很差。向遗留软件添加新功能是一个棘手的问题，尤其是当所讨论的软件是单体应用程序时。 如

随着网络硬件变得越来越便宜，它正在影响数据中心如何相互连接。随着亚马逊、谷歌等大型供应商开始更广泛地使用 SDN 和 SD-WAN，硬件成本正在下降。在构建和配置数据中心时，这些硬件成本曾经是最大的考虑因素，但现在不再如此。由于不受硬件限制，还有更多的容量成为可能。因此，这些提供商数据中心的性能得到了提高。大多数通常跟踪的网络指标，如延迟、丢失和容量，仍应通过这些现代数据中心进行跟踪。利用更便宜的硬件的其他一些技巧：了解各种应用所需的性能，考虑开源 SDN 软件，并记住 SD-WAN 不能解决延迟和其他性能问题。 虽然云提供商为企业承担了很多繁重的工作，但大型机仍然在现代 IT 中发挥着重要

有些人总是被要求解决问题。在家庭中是这样（嗨，妈妈。是的，我可以修理你的电脑），在企业中也是如此。例如，在很多情况下，不一定接受过该工作培训的人员可能会发现自己负责公司的 EC2 实施。如果您碰巧是这些幸运者中的一员——或者如果您一天中的大部分时间都在管理 AWS 实例——您可能会考虑亚马逊的 AWS 云计算认证计划。 为什么要获得 AWS 认证？ 许多布道者对云的强调之一是，它应该易于使用，无需专门研究。布道者本身并没有错，但设置云与运行支持大量用户和客户且正常运行时间为 5 个 9 的云不同——这是实际业务所需要的。但是，您为什么要专门寻求 AWS 认证？ 这是可以实现的

根据 451 Research 最近的一项调查，到 2019 年底，60% 的企业将主要将其运营转移到 SaaS 模式，而不是内部部署。当然，亚马逊和微软在这些企业的云市场上具有吸引力。 35% 的人表示微软将成为他们最具战略意义的云合作伙伴，而 17% 的人表示亚马逊。这有点令人惊讶，因为亚马逊一直是顶级的云提供商——尽管现在市场正在发生竞争，但正在发生变化。甲骨文和谷歌也在其中。接受调查的企业的 SaaS 优先事项包括 BI 和分析（45% 表示有兴趣），然后是 AI 和机器学习（29% 有兴趣）。大数据、容器和软件定义网络也上榜。 尽管许多公司已经开始转向公共云平台，但许多公司仍未看到

一段时间以来，企业 ERP 软件的前三大供应商——SAP、甲骨文和微软之间一直在进行一场无声的战争。最近，这场战争发生在一个新的战线上：云。在过去几年中，三大主要参与者都推出了其旗舰 ERP 软件的云版本，并取得了不同程度的成功。让我们来看看目前谁是赢家，以及 IT 经理应该知道什么。 SAP 的 S/4 HANA 作为 SAP 的产品，HANA 数据库现在构成了其遗留应用程序的核心。不幸的是，该数据库遇到了一些初期问题。最近的一项调查显示，十分之九的 SAP 客户没有升级到 S/4 HANA 的计划，许多长期用户完全放弃了该平台。雪上加霜的是，Under Armour（SAP 的旗舰客户

软件即服务 (SaaS) 工具和应用程序现在无处不在。研究公司 Forrester 简单地说：“如果你不广泛使用 SaaS，你就落后了。”为什么？因为数据表明，SaaS“越来越成为商机的基础”。听起来像是完美的解决方案。但是 SaaS 带来了一个独特的挑战：按需软件服务的快速崛起在公司实际了解 SaaS 使用的情况与他们需要了解的情况之间造成了差距。公司如何才能同时看到数字森林及其虚拟树以实现应用程序的完全透明？它始于更好的 SaaS 应用程序监控。 SaaS 优势 公司转向 SaaS 解决方案也就不足为奇了。基于云的软件可以让小型企业以很少的成本使用企业级功能，而大型组织可以减少服务器负载

当您今天谈论 IT 领域的公共云时，您很可能会谈论 Amazon Web Services (AWS)。正如 CloudPro 所指出的，现在这甚至不是一场竞赛：第二名 Azure 已经占据了 7.1% 的市场份额，但 AWS 以超过 44% 的市场份额占据主导地位。秘诀是什么？亚马逊的部分影响来自于率先上市。随之而来的是持续改进、定期降价和高于平均水平的可靠性，不难看出为什么 AWS 仍然是市场领导者。 对于考虑转向公共云产品或将当前云投资加倍的公司来说，AWS 是合乎逻辑的选择。需要注意的是，“市场领导者”当然并不意味着完美。企业需要合适的 AWS 监控工具来帮助弥合现有系统、新部署和整

对于支持各种云和 SaaS 应用程序的 IT 团队来说，云/SaaS 蜜月期通常很快就会结束。对 SaaS 应用程序失去控制可能会让 IT 感到意外，即使它也能腾出时间。 IT 团队成员现在受 SaaS 应用程序提供商的支配，他们决定何时进行升级以及何时进行维护窗口和计划中断。 IT 团队仍然必须支持这些应用程序并解决应用程序的用户问题，因此 IT 部门经常被夹在提供商和用户之间。他们已经成为客户，随之而来的是等待。 IT 现在的重大转变是支持整体最终用户体验的想法，而不是特定的工具或应用程序。因此，作为 SaaS 支持策略的一部分，请查看网络连接、浏览器和其他步骤，以获得积极的 SaaS 用

长期以来，人们认为物联网 (IoT) 被过度炒作。广泛的数据收集、传输和分析的承诺听起来都很棒，所有职能的商业领袖都准备好接受。 但当我们进入 2018 年时，物联网实际上就在这里。部署已经变得足够实用，可以保证价值数十亿美元的新产品细分市场的兴起——物联网身份和管理。 在您对自己业务中物联网的可能性过于关注之前，重要的是要现实地看待未来的挑战。网络专业人员在物联网支持方面面临哪些障碍？ 控制平面——物联网的连接问题 如果您一直在评估软件定义网络市场，那么讨论相互分离的控制平面和数据平面并不陌生。这也是物联网管理讨论中的一个重要区别。 控制平面负责整个网络的信令流量。系统配置、管理和路

下一个让互联网崩溃的僵尸网络正在慢慢苏醒。自 12 月下旬以来，一个名为 Satori 的僵尸网络一直在感染新的端点，并且普遍显示出等待发生灾难的迹象。您应该如何为下一次大规模 DDoS 攻击做好准备？ 休眠的僵尸网络重新苏醒 我们最后一次看到 Satori 僵尸网络是在 2016 年——当时它仍然被称为 Mirai。我们知道两年对于信息安全来说是一段很长的时间，但Mirai僵尸网络事件却让人难以忘怀。使用数百万受感染的物联网设备，例如路由器、安全摄像头和智能恒温器，Mirai 僵尸网络能够使几乎整个美国东海岸的光纤骨干网崩溃。攻击使互联网关闭了数小时。 Satori 不是 Mirai，

随着 GDPR 生效日期在 5 月下旬临近，我们听到了一些议论，因为公司会检查他们的数据，看看它们是否符合欧盟的新要求。现在是一个相互关联的全球世界，大多数企业，甚至是美国企业，都需要为任何 GDPR 的影响做好准备。违规者将被处以严厉的罚款。对于大多数公司而言，GDPR 准备工作需要回答的问题是谁来管理合规性，以及流程将驻留在企业内部的哪个位置。蛮力方法不会真正奏效——GDPR 不能仅通过基础设施更改或其他安全层来满足。由于 GDPR 关乎合规性，而不仅仅是安全性，因此并不像将其放在安全团队的腿上那么容易。它还需要专门的数据保护官，因此将涉及人员管理，而不仅仅是系统更改。受 GDPR 法规影

基于订阅的选项不断增加，因为音乐、电影和电视以及您的关键业务 SaaS 应用程序现在都可以通过各种月度付​​款方式使用。 IT 也继续朝着这个方向发展，网络订阅包是最新趋势。与软件应用程序不同，网络仍然需要物理部件。但是 SDN 的想法和即用即付的网络即服务模型对 IT 团队很有吸引力，他们已经习惯了其他技术领域的运营支出。一些供应商已经提供基于订阅的网络，其中可能包括软件升级许可证和跨硬件平台的支持，具有各种网络或位置类型的可能性。 SD-WAN 供应商也提供产品即服务，订阅成本基于带宽、位置数量、容量水平和其他因素。这一发展很可能会吸引粉丝，尽管它只会增加当今 IT 网络团队面临的选择的复

在云中管理安全性和性能是一种权衡。一方面，您的传统应用程序肯定会崩溃——它们将无法监控云中发生的数据缺陷，因为传统数据中心没有类似物。另一方面，您将拥有超乎想象的可见性——这是传统数据中心无法比拟的。这种可见性是一个强大的工具——但前提是它被正确利用。这是如何做到的。 AWS 和其他公有云快速发展 当您使用云时，您的管理平面使您能够以本地数据中心无法想象的详细程度查看和控制实施中发生的几乎所有事情。控制水平令人振奋，但也很危险——任何拥有您登录信息的人都可以在几秒钟内创建或破坏网络，查看谁在调用 API，确定敏感数据的保存位置等等。 管理平面不仅会在云中产生相当严重的单点故障。它还引入了

至少在过去几年中，IT 一直面临着将所有内容都放入云中的压力。无论是完全在云中运营的新创业公司，还是试图迁移的大型成熟企业，云计算都被定位为 IT 的明显演进。 无论你走到哪里，都会有人呼吁消灭本地基础设施。虽然混合部署已经成为一个更大的讨论点，但它通常是在混合云的背景下——结合公共云和私有云的力量来改进 IT。 现在是进行云计算现实检查的时候了。混合 IT 正在成为常态，而不是试图推动我们走向全云的未来。 硬件正在卷土重来 根据摩根士丹利的一份报告，尽管对云迁移的关注程度很高，但目前云计算仅占工作负载的 21% 左右。虽然到 2021 年底，这一数字将显着增长至 44%，但在实现全云

在关键任务云连接方面，公共互联网访问几乎没有吸引力。高延迟、低带宽和因位置而异的速度只是公司必须忍受的几个障碍。您可以通过以下几种方法对公有云连接进行故障排除并改进业务应用程序的云访问： 1.只需构建一个广域网！ 大多数企业不使用公共互联网连接到云服务。他们在 WAN 上构建了一些变体以将其各种远程站点桥接在一起，然后通过 WAN 连接到云。近年来，广域网连接显着增长，这主要是由于采用了云。 然而，广域网并非一帆风顺。最近对全球 WAN 流量的调查显示，某些类型的连接（例如 TCP）会导致应用程序响应时间过长（最多 40 秒）和最多 200% 的变化。即使您使用 SD-WAN，企业仍然必