Wittmann Battenfeld抗疫保产能：供应关键塑料零件
3月20日周五，康涅狄格州长Ned Lamont发布“留在家中，安全第一”行政令，自3月23日晚8点起暂停全州非必要线下运营。Wittmann Battenfeld USA位于康州Torrington，鉴于其设备在关键行业的关键作用，立即动员支持客户。
“我们周末激活员工，联系每位可能受服务中断影响的客户，”美国销售副总裁Sonny Morneault回忆。“回应异常一致：‘是的，我们非常需要你们。’”
许多客户被认定为必要企业。康州随即修正指令，确认制造业可在可远程工作前提下保持开放。伊利诺伊州办公室亦适用类似令。
“塑料是制造抗击COVID-19危机必需物品的必要材料，”Wittmann Battenfeld北美总裁David Preusse表示。“此刻塑料的重要性不言而喻，我们引以为豪能参与此行业。”
3月25日，Wittmann Battenfeld发布声明确认危机期持续运营。早期外联获45份客户“必要地位”函，涵盖BD、Jabil Healthcare、Baxter Healthcare、Eli Lilly、3M、Nemera、Flex、Cardinal Healthcare、Corning Life Sciences、Technimark、Comar等行业领军者。这些企业生产呼吸机部件、COVID-19诊断试剂、吸管尖、给药装置等急救医疗用品。
当时约50名员工全州远程办公，约30名员工留守Torrington设施处理必要工作。州长令前公司已测试IT基础设施支撑大规模远程办公。
为应对短期客户服务需求，Wittmann Battenfeld推出机器人培训网络研讨会系列，暂替线下课程。公司亦通过应用套件与远程协助工具提供7×24小时在线支持。
区域员工部署以减少航空出行，利用TeamViewer会议、网页服务、FaceTime保障客户顺畅运行。每两天发布“全员更新”，保持组织沟通畅通。公司还提供两周带薪假与PTO助员工度过3月20日始的临时停工期。
即便州政府3月22日解封、豁免所有制造企业，Preusse称公司选择维持最小现场团队。“我们认为这是减缓疫情传播、减轻医院压力、避免不必要死亡的最优措施，”他解释。
Morneault虽称暂未遭重大供应链中断，但正筹备应对潜在变化。“我们知道中断将至，但目前仍能维持生产、货物/服务/原料持续流入，”他说。“库存亦充足以支持客户。”
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