英国企业引领业务流程自动化潮流

英国目前自动化业务流程份额由IT运营（67%）主导，其次行政办公管理（60%）和客户服务（58%）。

经济学人智库（EIU）发布UiPath赞助报告，揭示英国业务流程自动化光明未来。调查分“领导者”（大量使用自动化技术——11%）和“落后者”（中等或有限使用）。英国受访者与德国、法国、美国并列领导者阵营。

报告显示：67%受访业务高管对自动化计划结果满意。期望雄心勃勃：73%预期运营成本改善，65%预测收入增长，62%预测盈利能力提升。

整体看，英国领跑业务自动化：48%英国企业描述自动化使用为“广泛”，48%称组织自动化进展“先进”——15%认为“非常先进”。

英国自动化流程份额：IT运营（67%）、行政办公管理（60%）、客户服务（58%）。

全球90%企业已用技术自动化业务流程，所有调查行业——含制造、医疗、金服——均称从中获价值。

全球业务流程自动化观察到的关键收益：

全球84%受访者称C-suite是业务自动化计划驱动力，自动化责任归CEO（22%）、CTO（29%）、CIO（17%）。

“业务自动化使用加速扩展创造增长机会，鼓励员工更大创造力和创新。很高兴见业务流程自动化取得显著进展——但组织改进自动化使用显然大有空间。期待助企业进一步推进自动化，鉴于其可能带来巨大收益，”UiPath英国及爱尔兰区域副总裁Bruno Ferreira说。

挑战依存：欧洲数据隐私安全顾虑（32%）居榜首，员工抵触紧随其后（31%）。显示变革管理关键需求——相应38%英国企业视提供教育和技能提升为实施业务流程自动化重要考量。

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