Gartner报告2018年RPA软件市场增长63.1%

北美2018年主导RPA软件市场，占51%份额。

Gartner称：2018年RPA软件收入增长63.1%达8.46亿美元，成为全球企业软件市场增长最快细分市场。

Gartner预计2019年RPA软件收入达13亿美元。

“RPA市场因数字业务需求增长，组织寻求‘直通式’处理，”Gartner研究副总裁Fabrizio Biscotti说。“竞争激烈，2018年前十供应商中九家市场份额位置变化。”

Gartner称：前五大供应商2018年占47%市场。第六、七名供应商实现三位数收入增长（见下表）。

Gartner报告2018年RPA软件市场增长63.1%

北美2018年主导RPA软件市场，占51%份额，但同比下降两个百分点。西欧居第二，占23%。日本第三，2018年采用增长124%。

“这显示RPA软件因比业务流程管理平台和业务流程外包更快部署周期吸引全球组织，”Biscotti先生说。

RPA软件部署于所有行业，但银行、保险、电信、公用事业成最大采用者。Gartner发现这些组织传统上有许多遗留系统，选RPA软件确保集成功能。

“集成遗留系统能力是RPA项目关键驱动力。用此技术组织可快速加速数字化转型举措，同时释放过去技术投资相关价值，”Biscotti先生说。

Gartner预测三年后RPA软件市场将截然不同。IBM、Microsoft、SAP等大软件公司正与RPA软件供应商合作或收购，意味着在其庞大客户基础中增加RPA软件认知度和牵引力。同时新供应商抓住机会将传统RPA能力适配数字业务需求，如事件流处理和实时分析。

“这是RPA供应商激动人心时刻，”Biscotti先生说。“但当前头部玩家将面临日益加剧竞争，因新进入者将持续进入市场，其快速演进模糊RPA与其他自动化技术（如光学字符识别和人工智能）间界限。”

Gartner客户可阅读“市场份额分析：机器人流程自动化，全球，2018”了解更多。

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