RPA 与软件机器人如何在 COVID-19 期间保障员工健康

David Neo 是 UiPath 亚太区（APAC）全球服务负责人。

在 UiPath 北京办公室，多条微信通知开始在工位间响起。提醒大家填写每日健康调查——只需几分钟的快捷流程。

UiPath 是亚太区遵循政府建议记录员工每日体温的众多公司之一。亚太区许多政府建议公司记录员工进办公室时的每日体温，或要求居家办公员工向雇主报告行程与健康症状。

对错过提醒的北京办公室员工，一小时后再次响起——催促尽快填写健康表单。随着当前冠状病毒（COVID-19）疫情达到白热化，每个人每日更新健康状态迫在眉睫。

幕后，来自调查的大量健康数据由隐形软件机器人收集、整理成报告并分析。这机器人能成为关键节省时间的工具，改善中国公司的健康筛查流程——中国是已全球蔓延的 COVID-19 病毒震中。

自疫情消息首现起三个月内，COVID-19 蔓延至 50 余国，截至 2020 年 2 月 28 日近 8.4 万人感染、逾 2800 人死亡。全球经济亦受创，旅游到物流等多行业业务大幅下滑。国际货币基金组织（IMF）总裁 Kristalina Georgieva 称病毒是当前世界经济面临的「最紧迫不确定性」。IMF 因病毒「下调全球增长预测」。

重要的是注意，我们今日应对全球医疗问题的准备度优于 2003 年严重急性呼吸综合征冠状病毒（SARS-CoV）疫情导致全球混乱时。

SARS-CoV 疫情十六年后，措施快速推出遏制 COVID-19 传播。措施包括实施隔离、旅行限制、机场、火车站、商场等亚洲各地体温检测。一些国家城市关闭对中国访客边境，包括香港暂停城际高铁与所有跨境渡轮服务。

技术在 SARS-CoV 后也快速发展助减少疾病传播。世界现拥有的工具之一是新UiPath 健康筛查机器人，已在多个亚太国家推出。凭借将 RPA 应用于解决挑战性商业与社会问题的丰富专长，我们创建健康筛查机器人让公司健康检查更轻松。机器人通过软件发送收集问卷，可供人力资源（HR）人员按组织需求使用或定制。无需定制者，有现成模板易于实施。这帮助资源有限的地理分散组织受益于快速部署。

想为自家组织使用机器人？立即获取 UiPath 健康筛查机器人。

应对健康危机的自动化响应

我们的健康筛查机器人为亚洲工作场所提供方案，越来越多组织允许员工居家办公以最小化员工间接触。最小化员工接触对降低感染风险至关重要。

更严格措施中，新加坡政府宣布「居家通知」，禁止从中国大陆返回的公民与长期通行证持有者 14 天外出。居家办公虽更安全，但对 HR 而言，跟踪此安排下员工健康可能是资源密集型任务——尤其规模较大公司，包括 UiPath。

此前，UiPath 员工需每日填表更新健康状态。须手动查收邮箱，麻烦且表单可能淹没在邮件海中。员工有时忘填，HR 提醒提交耗时。提交延迟也可能无意导致合规疏漏。

但今天，机器人发送调查并追踪谁完成、谁未完成。机器人还通过 Slack、微信、WhatsApp 等各类通讯工具每小时主动跟进。这为 HR 员工腾出时间处理其他任务，同时确保安全工作环境。

用自动化，可系统化采集全员健康状态。机器人对体温异常升高者向雇主预警，助公司更快反应管理与补救。

同时，AIA、北京现代信息技术、德勤、东风日产、斗山集团等 UiPath 客户表示，UiPath 在 COVID-19 疫情期间提供专业可靠方案。更重要长远看，公司找到端到端解决方案，帮助自动化人工操作并连接内外部应用——UiPath 企业级 RPA 平台。

保持数据井井有条

为帮助更好理解亚太区员工当前填写的每日体温调查数据，健康筛查机器人在日终将所有数据整理成汇总报告。数据摘要以易读饼图、柱状图等可视化呈现——易于查看员工工作地点（居家或办公室）与体温。且因流程自动化，HR 员工审核结果与上报异常变得轻松得多。

实施此机器人，我们旨在为公司简化主动健康措施，让公司聚焦更重要战役：确保员工福祉、维持运营持续。从繁琐任务节省的时间可更好用于引领公司度过动荡时刻。有了 UiPath 机器人，我们持续驱动创新与企业合规，让人与公司在全球健康疫情中也能保持健康与高产。希望我们的微薄贡献能助当下与未来更快响应预防与治疗。