通过智能、互联的工作流程改变车队运营
可视性和互联工作流程正在改变车队的安全性、效率以及一线团队应对风险的方式。
作者：Marcus Torres，Quickbase 首席产品官
供应链中断不会消失。自疫情爆发以来，各国领导人应对了不断变化的贸易规则、近岸决策、稀土采购挑战，以及现在潜在的跨大陆铁路合并。公司曾经需要数年时间来规划监管变革，现在只有几周的时间。
全球网络相互交织，不可能在一夜之间重置。问题不是如果 颠覆将会发生，关键在于您的组织将如何准备 当它发生时。
在经历了二十年的所谓“前所未有”的事件之后，一种模式已经成为现实：行动敏捷且富有远见的公司胜过那些等待稳定回归的公司。因此，运营成功的新基准是适应性。对于工业领导者来说，适应性意味着管理复杂的压力：车队必须保持安全和高效，劳动力短缺和人员流动必须与不断增长的客户期望相平衡。所有这一切都必须以比以往更严格的利润、更严格的合规标准和更快的决策周期来实现。
可视化运营风险有助于团队尽早确定问题的优先级，并在安全关键环境中采取明智的行动。在出现问题之前将点连接起来
数字化转型并不是添加新工具。它涉及连接现有的人员、系统和数据，以便团队可以了解正在发生的情况并实时采取行动。
简而言之，数据只有在可见且可操作时才有价值。当运营数据存在于孤岛中时，安全报告、远程信息处理、维护日志、摄像机镜头、培训记录、可以防止设备故障或安全事件的早期预警往往会被忽视，直到为时已晚。例如，错过检查或过时的记录可能很快导致停机、供应浪费或合规处罚。
根据美国劳工统计局的数据，运输和仓储行业的工伤率最高，这提醒人们，可见性不仅仅与绩效有关，还与保护人们免受伤害有关。当通信和数据共享中断时，安全也会随之中断。每个延迟的报告或丢失的表格都会增加细节决定结果的系统中的摩擦。
线路安全
今年每个公司都应该问的问题：我们针对下一次安全事件的供应链策略是什么？ 如果您的计划是，“当事情发生时我们会处理”， 你已经落后了。
主动安全意味着在您的运营结构中建立早期检测和实时响应。两种经过验证的方法脱颖而出：
1.实时数字“眼睛和耳朵”。
遥测和驾驶员摄像头数据可提供操作的即时可见性。当摄像头事件输入学习系统时，如果驾驶员的行为发生变化，它们可以自动触发辅导、分配补救培训或向管理层发出警报。结果是：事故更少、解决时间更短、整个车队的安全文化更强。
2.分步数字工作说明。
劳动力短缺和技能差距又增加了一层风险。随着新员工进入该领域，经验丰富的操作员也捉襟见肘，数字化 SOP 和实时审批有助于保持工作的一致性和安全性。数字化说明、培训模块和基于 AR/VR 的入职培训减少了可变性和错误，同时让熟练的操作员专注于监督和指导。
这些变化不仅仅是降低风险，当团队知道发生了什么、下一步该做什么以及需要改进的地方时，它们还可以建立运营信心。
互联车队工作流程可帮助制造商提高现场运营的可视性、安全性和协调性。典型案例：亿滋国际
很少有行业能像食品和饮料那样感受到颠覆带来的压力。易腐物品依赖于脆弱的供应商、分销商和法规网络，这意味着弹性至关重要。
以亿滋国际为例，该公司是奥利奥、Chips Ahoy 和 Trident 背后的公司，它直接面临着这一挑战。该公司拥有近 2,000 名现场和物流员工以及庞大的美国车队，其数据分散在多个系统中：远程信息处理、摄像机镜头、安全报告和培训记录。 Mondelēz 使用 Quickbase 构建了一个可配置的车队管理应用程序，将安全和车队数据统一到实时工作流程中。平台交付：
- 每个单元及其运行状态的实时快照
- 点击并拖动工具来管理租赁卡车和拖车
- 集成结算和供应商支出可见性
- 支持物联网的冷链运输可追溯性
- 由摄像头事件触发的自动驾驶员指导
结果是有形的。可预防的碰撞事故下降了 39%，车辆维修成本下降了 10%。通过连接系统和工作流程，亿滋将数据转化为预防，并将预防转化为可衡量的节省。
工业运营领导者的经验教训
虽然每项操作都是独一无二的，但有一个事实是成立的：您无法管理看不到的内容，也无法改进未连接的内容。
以下是为寻求建立持久韧性的领导者提供的五个教训：
- 连接，不要更换。 整合已经运行的系统和数据源；跨职能可见性总是胜过大规模重塑。
- 从小规模开始，快速扩大规模。 选择一个痛点（例如培训安排或维护报告）并将其数字化。
- 优先考虑工业数据准备和治理。 与那些在没有适当数据准备的情况下急于进入人工智能领域的组织相比，拥有成熟数据基础的组织可以从人工智能计划中获得更大的价值。
- 利用技术来增强人的能力，而不是取代他们。 人工智能或自动化工具应该使人们能够做出良好的判断并做出熟练的决策。
- 也许最重要的是，确保边缘安全。 每个连接的设备都应被视为安全的企业资产，具有受控的访问、修补和可审核的数据流。
下一个工业卓越时代不会来自添加更多软件。它将来自于连接现有的东西：同步工作的系统、人员和见解。
能够实时观察、适应和采取行动的组织不仅可以保护其员工和供应链，还可以保护他们数十年来正确工作所建立的信任。
韧性不是一个项目，而是一个项目。这是一种实践。将其纳入日常运营的公司将为接下来发生的任何事情做好准备。
关于作者：
Marcus Torres 是 Quickbase 的首席产品官 (CPO)。他在 SaaS 领域拥有 20 多年的产品经验，包括在 ServiceNow、Salesforce 和 Twilio 担任领导职务。 Marcus 在构建无代码/低代码产品、将客户需求与人工智能等创新相融合以及跨行业和市场扩展方面拥有丰富的经验。作为首席产品官，他领导产品和设计团队，专注于战略、路线图和客户体验，以塑造 Quickbase 平台在代理时代的发展，从而更快地交付更多价值。
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