掌握工作方法：通过 TWI 培训推动持续改进

持续改进并非偶然发生。当组织中各个级别的人员都有能力看到机会，批判性地思考他们面前的工作，并使用清晰、结构化的方法采取行动时，就会发生这种情况。

在最近的 IMEC 网络研讨会中，掌握工作方法：通过 TWI 解锁持续改进 ，我探讨了行业内培训 (TWI) 工作方法计划如何为一线领导者和团队提供一种实用且行之有效的方法来改进车间每天的工作完成方式。

TWI 最初是在第二次世界大战期间开发的，旨在快速提高工业劳动力的技能，如今仍然是制造业中最有效且往往未得到充分利用的持续改进工具之一。

什么是 TWI 工作方法？

TWI 工作方法 (JM) 的核心关注一个基本问题：

我们如何才能在不牺牲质量的情况下使工作变得更轻松、更安全、更好、更高效？

工作方法不是依赖于大型、复杂的改进计划，而是使主管和团队领导能够逐步改进工作。它通过分解工作并有目的地检查每个步骤来做到这一点。

工作方法遵循简单的四步方法：

这种结构化思维过程可以帮助团队超越“我们一直都是这样做的”，而是专注于实际、可持续的改进。

第 1 步：分解工作

工作分解是一切工作方法改进的起点。

许多组织会跳过此步骤并直接跳至解决方案。列出所有详细信息可以完整记录并准确了解工作的完成情况。它还使我们有机会识别有关工作的许多细节，这些细节可能从未意识到存在。

细节意味着每完成的单个动作。

当团队花时间明确定义所执行的工作时，低效率、冗余和安全问题往往会第一次显现出来。

第 2 步：询问每个细节

一旦工作被分解，每一步都会受到诸如以下问题的挑战：

从那里，团队寻找机会：

这一步不是为了批评，而是为了好奇。工作方法创建了一种安全、结构化的方式来挑战流程，而无需责怪人员。重点是改进工作，而不是指责。

第 3 步：开发改进方法

在对每个步骤提出质疑后，团队开发了一种新方法，该方法结合了改进，同时仍然满足安全、质量和生产要求。

我一直强调的一个关键原则：良好的改进使操作员的工作变得更容易，而不是更困难 .

当员工看到变革减少了挫败感、不必要的行动或风险时，他们的支持度就会急剧增加。许多最成功的工作方法改进都是很小的，调整布局，改变任务顺序，或澄清职责，但随着时间的推移，这些小改变加起来会产生有意义的结果。

第 4 步：应用新方法

如果不能有效实施，即使是最好的想法也会失败。最后一步的重点是确保改进持续进行：

这强调了一个重要的观点：工作方法不是一次性的练习。这是一个不断学习、改进和强化的循环。

为什么工作方法有效

工作方法如此有效的原因之一是它本质上以人为本。

工作方法不是仅仅依赖工程师或外部顾问，而是帮助主管和一线领导改进他们最了解的工作。这可以在整个组织中建立解决问题的能力，并有助于创建一种文化，使改进成为日常工作的一部分，而不是特殊项目。

工作方法还补充了精益、六西格码和其他持续改进工作。它提供了一种在创造价值的工作层面进行改进的实用方法。

现实世界的影响

一贯使用工作方法的组织经常会遇到：

最重要的是，工作方法通过将其融入日常工作而不是将其视为偶然事件来帮助组织保持持续改进。

准备好将工作方法付诸实践了吗？

包括工作方法在内的行业内培训计划可帮助伊利诺伊州制造商增强领导技能并提高车间绩效。这些实践课程提供了实用的工具和现实世界的实践，因此参与者可以立即应用他们所学到的知识。

与 IMEC 联系，了解 TWI 工作方法如何支持持续改进、培养一线领导能力并创造持久的运营成果。

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