制造商常犯的7大营销错误——停止流失线索
倾注大量时间资源构建数字营销引擎,您会就此放弃来之不易的进展吗?
常见错误能毁掉数月甚至数年的心血。最大风险往往是什么都不做——不再产出新内容、不跟进行业趋势、不尽职调查。遗憾的是,我们反复见企业踩同坑,付出线索、客户与巨额营收的代价。
以下为制造商须避免的常见营销错误:
1. 无目标、无计划
营销工作要达成什么?简单问题,工业营销人常答不上来。若不知想从营销举措得什么,几乎不可能拼凑出有效策略。
落地数字营销策略耗时极长,实为永无止境的持续过程。极少见立竿见影,切勿轻言放弃!数字营销必经试错——可能花数小时写完美邮件却零回应。非邮件有误,只是当下不适配受众。这也好——告诉您什么不行,好集中精力试其他可能,直到找到奏效之道。
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构思几套策略尝试,含不同邮件模板、社媒帖文与频次(随平台差异大)、博客长度等。从构思、创作到分析皆需时日。但最终,您会更清楚什么最能共鸣读者。
可惜,即便设定目标的制造企业,也常聚焦错误目标。虚荣指标(访问量、点击、浏览、粉丝)固然悦目,真正关键的是线索、转化与营收。这需更多努力与工业营销专业深度。
2. 困守“舒适区”
不久前大家还追捧利基;企业谋求市场小角落并安于现状。但拒绝成长、拓展新市场严重阻碍触达——与获得新宝贵客户的机会。探索服务不足的板块与区域,能为业务打开众多新机遇。
自问:您与竞对在哪些领域服务不足?主动连接这些领域潜在客户。彰显专长、参与行业讨论、提供有价值内容与建议。这将助建立与新买家伙伴的宝贵关系,有效拓展公司触达。
3. 将买家“流水线化”
比通用供应商更好的是:依据客户确切需求定制产品的供应伙伴。将买家视为有独特需求的个体,能将业务推向新高度。有意义的商业伙伴关系建立在共同成功上,花时间确保客户获得所需服务与支持。这确立您作为体贴、知识渊博领袖的地位,大幅提升客户忠诚度几率。
具体而言:花时间理解买家需求与运作模式。了解其短板与强项,寻找协助或建议切入点。如此,您将区别于只想拿无面孔合同的竞争对手。展现对买家需求的专注,让您在入围名单中脱颖而出。
凭何让潜客选您而非竞对?您的差异化何在?能分享何种专长?若您不为潜客回答这些,他们会找能回答的人。花时间打磨您的独特销售主张。
4. 忽视客户调研
最糟之举是忘记受众作为人的一面。毋须知晓其完整日常,但应能识别其职能、大致年龄、对供应商的具体诉求。若不知客户是谁却为发而发营销物料,是在浪费双方时间——没人喜欢被浪费时间。
将受众分列为几个不同名单。如潜在客户、现有客户、流失客户应分列。若邮件推广针对从未购买者,别发给不适用的现有客户。
若读到这里您想:“等等,我要整理联系人名单?”那您任务繁重。汇总尽可能多数据,按您觉得有用的维度分列。若业务跨行业宽广,必考虑客户与行业的对应关系。若持续向油气公司发太阳能邮件,终将被退订。尽可能搜集每个联系人信息,确保精准触达各目标群。
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5. 死等“大单”
拿下大客户能一夜改写命运。但若对小单小单嗤之以鼻,极可能错失潜在金矿。企业初次下小单试探新供应商极常见。拒绝这些机会或未提供全力专注支持,会严重阻碍赢得未来业务——并损害公司声誉。
把小单视为试镜机会;展示知识、专业与专长,努力了解各客户运营,提供个性化服务,高效处理问题。证明配得上大单,切记:您如何处理某单子,口碑传播极快。
6. 过于被动
为增销售、有效增业务,您须进入潜在买家入围名单。隐身不行。让自己可见,闯入寻找新供应商的潜在买家视野。
额外福利:如何进入工业买家入围名单
入站营销核心是通过创造内容吸引潜客入局,而非冷电或大规模广告追逐。但太多制造企业似在等待、等待潜客神奇般发现网站、拿起电话、签单。
工业营销不这样运作。您不仅要创造优质内容,更要确保内容被看见! 即利用邮件营销、自然SEO、付费广告、付费社媒。若想站在最大、最活跃的工业与B2B买家网络前,必须入驻Thomasnet.com——那是买家主动寻源供应商、寻源新品的去处。
7. 任由网站腐败
许多工业营销人斥巨资建站,上线即弃之不顾。如同爱车或车间设备,网站需持续优化以保巅峰性能。这正是增长驱动设计(Growth-Driven Design)作为网站管理高效方法的缘由;它聚焦快速改进,驱动即时可量化结果。
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停止犯错,开启获客
所有错误通向停滞——在持续变革创新的市场中,这绝非选项。但这些营销陷阱有何共性?典型于按季度报表思考而非长远增长的企业。放高眼光,永远寻觅新机遇与晋升空间。
若这些错误耳熟能详,请在为时已晚前改变。若需助力破局,我们随时相助。联系Thomas营销团队,共同制定交付预期结果的策略。
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