食品和饮料行业如何克服司机短缺的问题
一个消费者可能不会考虑的行业真正为我们的经济提供动力。
随着在线购物的增加，卡车运输行业对 60,000 名卡车司机感到紧张。因此，依赖拥有 CDL（商业驾照）司机的行业正感受到压力，尤其是食品和饮料行业。
假设一批农产品迟到了，因为没有司机。这意味着餐厅不仅无法制作其菜单中的一种菜肴，而且还面临顾客离开的风险，因为他们无法从菜单中获得他们想要的东西。
第二个例子：如果一辆装满杂货店产品的卡车没有司机并且迟到怎么办？产品可能会在交付时变质。或者，一旦它到货，它的缺席可能已经使杂货店的销售额付出了代价。
食品和饮料行业要做什么？解决方案是通过招募优质候选人和建立司机忠诚度来解决司机短缺问题。方法如下。
吸引优质候选人
在空缺职位的数量超过填补这些职位的潜在员工的时候，顺利的申请流程可以使公司与众不同。关注以下属性以创建最佳应用体验。
切入正题。 如此多的在线应用程序充满了冗余。除了简历附件，雇主通常要求申请人手动输入过去的工作经历。这延长了申请流程，几乎没有激励司机完成所有必需的信息。此问题的最佳解决方案是申请人跟踪系统 (ATS)，它保存组织内所有接触点的所有候选人信息。这样，在电话屏幕和面对面面试之间，领导与候选人讨论的人已经知道讨论了什么，并且所有背景信息都唾手可得。
保持透明。 使用互联网，任何人都可以找到关于任何公司的几乎任何信息。如果一个组织正在寻找潜在的司机，候选人很可能已经搜索了该公司的离职历史、薪酬水平以及在那里工作的感觉。对于寻找司机的公司来说，最好的做法是公开和诚实，并随时分享信息。这种做法让司机对公司有了深入的了解，并允许他们在招聘过程中走得太远之前提出任何问题，结果只是撤销了他们的申请。
建立司机忠诚度
雇用合适的人。 下一步是确保他们留下来并建立对组织的忠诚度。
建立牢固的关系。 在求职者市场中，雇主需要从员工被雇用的那一刻起就与他们建立牢固的联系。这意味着通过主动寻求反馈、持续评估员工的敬业度以及提供培训和工具，与司机一起发挥带头作用。这种互动表现出对司机的承诺，并建立忠诚度。
以面对面为目标。 在数字通信占主导地位的世界中，永远不要低估面对面（或电话）对话的价值。雇用司机后，保持定期签到以讨论工作和个人生活。司机在路上可能会感到孤立无援，与将这些关系留给数字通信相比，花点时间与线下接触会建立更紧密的关系。
提供反馈。 维持强大组织的一部分是努力持续改善客户和员工的体验。为此，反馈是必要的，但员工可能会谨慎分享。为了消除与反馈相关的任何负面含义，使其成为日常工作流程的一部分。鼓励司机提交建设性的想法并在适当的情况下实施更改。当他们看到他们的反馈被认真对待时，他们会继续分享并感到受到赞赏。将改进付诸行动充分说明了公司的诚信，同时与司机建立了基于价值的关系。
归根结底，这一切都是为了建立牢固的关系。改善 CDL 驱动程序的应用体验将有助于食品和饮料行业保持强劲的性能水平。借助正确的建立关系的技巧，司机短缺可以简单地成为克服的障碍，而不是障碍。
Steve Iskander 是 DriverReach 的首席增长官，DriverReach 是一家为卡车运输行业提供招聘管理软件的供应商。
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