如何制定成功的商业智能战略

商业智能 (B.I.) 是希望在当前经济中生存和繁荣的企业的必备工具。无论哪个细分市场，每个企业都需要对其活动产生的数据进行实时洞察，以指导未来的决策。

双。为经理和 CEO 连接点，让他们知道当前的方向是否会提供预期的结果。它也是创建可理解报告的软件，以便每个感兴趣的人都能理解和消化所提供的数据。

一个有效的 B.I.战略与管理目标和愿景保持一致。虽然每种方法都应该是独一无二的，但每个公司都应该考虑几个步骤。

确立你的愿景和目标。 确定您要完成的任务。你有一个具体的愿景吗？它应该考虑到 B.I. 处理大量数据的能力，并提供所有相关人员都可以轻松理解的实时性能测量。双。与有效的数据处理密切相关。

一个好的 B.I.策略应该是为了改进而设计的。它可能涉及对市场变化的反应时间、更好地了解客户的购物决定或识别生产过程中的缺陷。

整理您的数据。 B.I.的核心策略由有组织的数据表示，因此请确保您的数据处于控制之中。为此，请执行以下操作：

• 确定报告需求。 并非每条数据都与您当前的策略相关。一份报告需要全面但易于阅读，而不是塞满无用和复杂的数据。定义对每份报告都很重要的指标、分析和绩效指标至关重要。为每个报告建立数据源也很重要，尤其是当您的公司涉及多个行业时。
• 了解行业 KPI。 为了了解您的公司与其他参与者和市场相比的位置，您需要了解您的细分市场的关键绩效指标。这些可能包括投资回报率、利润率和销售额。当 B.I.系统已准备好启动，KPI 可用作确定您在市场中的位置的手段。
• 了解您的 KPI 和历史数据。 确定您是否取得进展的唯一方法是及时监控您的活动，遵循决定您成功的 KPI。确保您拥有完善的数据库结构，以便在必要时存储和访问历史数据。
• 组建团队。 坚实的 B.I.战略需要时间、协作和经验丰富的人员的监督。虽然实际实施应由 IT 团队执行。和业务专业人士，您还需要让自己的人员参与其中，包括高管、中层经理和员工。他们的工作是监督实施并确保包括您业务的所有必要方面。

让利益相关者站在你这边。 这种规模的实施对整个组织以及关键利益相关者都是有益的。也可能会有一些小问题会影响他们，所以他们应该知道会发生什么以及为什么会发生。想办法在流程中包含他们的期望和需求。随着实施的进展，请确保将它们保留在循环中。

引进其他专家。 首先将实施主管的角色分配给您员工的关键成员。它不需要由您的 IT 成员填写。部门，而是具有足够执行力和了解公司发展需求的人。双。专家通常会推荐首席财务官或首席营销官担任此职位。

接下来，确定谁将担任以下角色：

• 设计和构建适用于各种数据源的数据管道，以便仅为报告提取最重要的信息。
• 通过在报告、图表和其他工具中处理和汇总数据，将分析结果转化为可理解的见解。
• 监督数据库维护和开发。

所有这些以及更多的角色都可以由几名员工来完成，但对于确保实施正确完成是必要的。否则，您的 B.I.策略将变得毫无用处。

为 CDO 做好准备。 首席数据官的职位在劳动力中相对较新，但对于处理大数据的公司来说至关重要。这个职位需要高度分析的头脑，对发展战略和机遇的大局有很好的理解。此人应能够维护数据库的安全性、准确性和隐私性，并且在此阶段完成后将负责管理项目。

评估您当前的情况。 既然您已经拥有了致力于您的 B.I. 的基础和团队。战略，是时候开始准备实施阶段了。为此，请执行以下操作：

• 了解您的数据来源 .大多数企业从多个不同来源收集数据，例如客户关系管理 (CRM) 系统、网站、移动应用和分析。
• 建立您的数据仓库。 这是数据库的中央单元，包含对您的业务很重要的所有数据。这可以在内部设置，也可以与您的 B.I. 提供的实施团队一起设置。解决方案供应商。
• 创建您当前的软件堆栈。 这是当前使用特定类型软件的组织结构的逻辑结构。它有助于识别对报告过程很重要的数据的瓶颈、滞后甚至阻塞。此外，您还需要想办法整合员工在处理数据方面的习惯。
• 记录一切。 B.I. 中包含的每个过程必须正确记录策略。虽然这听起来令人生畏，但这一步对于系统的未来开发至关重要。

让球滚动起来。 您终于准备好开始实施过程（假设您已经选择了一个可靠的合作伙伴）。不过，请记住，一个可靠而有效的 B.I.战略和实施不可能在一天或一周内完成。该项目需要分阶段进行，并进行预期的反复试验。但如果所有步骤都正确执行，结果将是值得的。

Danielle Canstello 是 Pyramid Analytics 的内容经理。