亚马逊会在 2021 年退出第一方零售业务吗？

亚马逊因通过自己的品牌产品线和通过其广泛的履行网络进行直销来削弱第三方商家的利益而受到严厉批评。但一位业内观察人士预测，这家电子商务巨头将在未来一年内彻底改变这一战略。

Chris Bell 是 Perch 的首席执行官，Perch 收购并经营依赖亚马逊物流 (FBA) 服务向买家提供产品的电子零售商。他预测亚马逊将在 2021 年分拆或出售其第一方零售业务，成为一个纯粹的第三方市场和履行产品。

鉴于亚马逊多年来为将自己定位为直销商而付出的巨大努力，通常会削弱在其网站上销售的知名品牌的定价，这似乎是一个不太可能的举动。但贝尔表示，这将使亚马逊能够削减成本，同时增加依赖其全能营销平台和庞大履行中心网络的第三方供应商的收入。

贝尔承认，第一方业务目前占亚马逊收入的较大部分。然而，其零售利润的大部分来自第三方市场。更重要的是，亚马逊在直销领域的主导地位给该公司带来了麻烦，包括来自欧盟的监管和政治压力越来越大，要求其停止与自己的客户竞争。

贝尔补充说，他听到第一方商家的“耳语”，称亚马逊正越来越多地推动他们通过第三方市场销售更多产品。在此过程中，亚马逊将从其对履行中心的大量投资中榨取更多利润，截至 2020 年 1 月，该中心在美国为 110 个，全球超过 185 个。他认为，这就是亚马逊发挥真正竞争优势的地方。

其不断增长的自有品牌“亚马逊基础”系列又如何？贝尔说，分拆给一家独立的经销商，该业务将构成一个“有意义的规模”的消费品公司。它的名字可能会改变，但它会继续作为一个低成本的自有品牌存在，对传统品牌构成强大的挑战。就亚马逊而言，它将发起“每个人都在呼吁的政教分离，创造一个更清晰、更公平的竞争环境。”

还有一个问题是，亚马逊不断增长的实体零售连锁店会发生什么，这些连锁店以多种形式运营，其中许多以 Amazon Go 的名义运营。贝尔推测，这些可以作为一个纯粹的企业分拆或分离，但仍会利用亚马逊运营的履行方面。

尽管它可能占主导地位，但亚马逊需要注意其背后。贝尔认为该公司面临来自 Shopify 的日益激烈的竞争，Shopify 是一家快速发展的加拿大电子商务平台，用于在线商店和零售销售点系统。 Shopify 为担心通过亚马逊销售意味着失去与消费者的直接关系的零售商提供了一个有吸引力的选择。此外，Shopify 2019 年收购 6 River Systems 为其提供了一个由机器人和人工智能驱动的即时履行网络，为客户提供了另一种管理电子商务销售和订单履行的“一站式”选项。

亚马逊和 Shopify 之间的选择不一定是非此即彼的命题。贝尔已经看到许多客户选择依赖这两种服务。他们可能会利用后者来建立客户群，然后转向亚马逊更大的市场来促进销售。或者他们可能会走向相反的方向，通过亚马逊获得吸引力，然后推出 Shopify 网站以与客户建立更直接的关系。

贝尔对 2021 年的另一个具有惊人潜力的预测是谷歌在电子商务领域获得更多相关性的举措。他希望该公司建立一个类似于亚马逊和 Shopify 的电子商务平台，同时为第三方商家提供履行服务。

贝尔指出，谷歌今年的举措是免除谷歌购物服务（以前的谷歌快递）上的新商家的市场费用，该服务允许用户搜索产品并比较多个供应商的价格。但谷歌的目标远不止是一个信息交换所，贝尔说。 “亚马逊和其他所有人之间的巨大鸿沟是成就感。如果谷歌想成为一个真正的玩家，他们必须提供一个履行选项。”

从头开始构建这样的操作需要谷歌方面的巨大投资。贝尔推测，它可能会收购一个或多个现有的物流服务提供商来处理履行端。

如果 Facebook 进入市场游戏，预计电子商务销售和履行空间会变得更加拥挤。贝尔注意到这家社交媒体巨头无与伦比的吸引眼球的能力。但它也需要提供一种履行服务——“为小品牌提供全面的服务”——才能成为一个认真的参与者。除非能够与亚马逊花费数十年开发的广泛、超高效的履行网络相匹配，否则 Google 和 Facebook 绝对拥有的为网站带来流量的能力几乎没有价值。