云赋能零售物流：驱动效率与增长

电商永远改变了全球消费者购买产品方式。亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴等零售巨头的快速技术进步，迫使商品商、批发商、制造商发展全渠道方法以保持竞争力和促进增长。

全渠道销售是利用多渠道销售商品的概念。典型含实体店、在线市场、第三方分销商。互联网让消费者随时随地购物前所未有地容易，手中有无尽产品、价格、交付选项。

Bloomberg报告：94%消费者视实时产品库存为“选择零售商时关键”通过数字媒介。结果，确保商品有货按时交付比以往更重要。

零售电商行业领导者每年投入数十亿技术基建以扩大份额、创造优势。这些优势旨在以平均公司无法匹敌的成本提供最佳消费者体验。含最佳品类、最低价、免费发货退货、当日次日达。

为竞争，全渠道卖家需部署下一代技术。他们看向SaaS公司以分数成本实施尖端系统，匹敌并超越主要竞争对手能力。

考虑运营全渠道物流成本（见下图），公司转向省钱之处不足为奇。问题是：谁能提供有竞争力服务，更重要的是，如何做？

SaaS平台：公平竞争场

SaaS平台试图在今日超竞争市场拉平竞争场。这些公司开发工具管理任何企业（大小皆宜）最核心物流职能。此类服务提供速度、效率、准确性以削减成本、改善销售，让客户能：

• 通过实时库存管理减少超卖和少卖，
• 用装箱逻辑和比价削减运费，
• 优化仓库拣选包装流程提升员工效率，
• 跨仓库和门店扩展可视性以分配订单库存，
• 最大化仓库空间容纳SKU激增。

这些成就现通过一体化平台交付，为卖家提供单一真相来源。SaaS系统通过互联网访问，月费订阅以可负担价格提供顶级技术。多数情况下，ROI六个月内实现。

云技术：物流与数据的完美婚姻

在今日电商格局竞争，公司需在管理库存、劳动力、订单、设施上更高效，新一代应用是必须。但优秀应用单打独斗打不赢竞争。还需什么？

物流公司及其雇员本质是邮差。他们擅长移动管理货物，这门实践花费数个世纪完善。但当他们忙于琢磨如何最好从A运货到B时，新威胁悄然入画。那威胁是互联网，一台迅速迫使整整一代人弯腰的凶猛机器。

物流供应商该如何应对这敌手？他们非贸易上的IT专家。其对手也非。事实上，极少有人有时间或智力有效满足这新疆域需求，这正是行业发生向云计算范式转移的原因。

本质上，云技术允许一种新型商业伙伴关系，各方专注所长。云服务将业务与企业平台结合，攻克今日全渠道需求最迫切挑战。何故？因一方擅长货物管理移动，另一方擅长完成这些壮举所需数据管理。

此外，自主技术消除运行传统内部基建相关的大量成本、错误、劳动力，带来即时底线改善。以下是与云提供商合作的几个理由：

• 云平台技术和财务上均具吸引力。多租户架构提供持续改进方法论，共享基建节省成本。
• 平台月度更新，确保所有订阅者无需耗时昂贵升级即获最新软件。
• 支持通常含云订阅内，减少昂贵维护计划和内部资源需求。
• 冗余通常内建架构中，提供系统级故障时的故障转移能力。
• 内建自动化灾难恢复策略。
• 安全设计渗透平台所有层级。
• 弹性架构允许无缝增长并容纳季节性需求高峰。

物流一直需要伙伴关系，从销售商品的零售商到确保快速交付的承运商。云提供商是该生态系统最新玩家，随客户期望日益苛刻，将成关键组件。

SaaS平台提供优化物流工具，云公司以快、廉、安全方式交付工具，全渠道零售商在分销产品给消费者时，越来越不受大公司摆布。正如耐克近期宣布终止与亚马逊合作，未来几年许多公司将效仿。SaaS平台将领衔新一波零售商从今日巨头手中夺回话语权，买卖移货编排将在未来岁月持续演进。

简单说：时间拉长看，技术永远是伟大均衡器，而在电商，游戏才刚开始。

作者：Craig Wilensky，Jasci Software CEO。