合同自动化驱动供应链数字化转型
新冠疫情期间，制造业和物流业面临复杂多变的环境。2020年初疫情爆发，美国企业陷入未知领域。供应线紧绷，企业和医疗机构争抢个人防护装备（PPE）等关键物资配送。
九个月后，制造物流企业仍在克服疫情物流障碍、保障工人安全。即使现在，货运业仍在筹备每日用冷藏车配送900万剂辉瑞和莫德纳疫苗。为应对安全挑战、最大限度减少人员接触，制造物流领导者必须推动供应链数字化转型。高管首要任务是保护员工健康安全，同时持续运营按时交付。技术在实现此目标、克服病毒造成的中断中扮演关键角色。
强制停工和新职场安全要求导致巨大发货延迟和严重供应短缺。World CC（原IACCM）数据显示，59%企业受供应链问题干扰。此外，疫情初期两周内，合同履行遭受中重度冲击的企业比例从37%跃升至60%。
物流商转向远程办公面临的主要挑战之一，是管理成百上千份数字合同。大型供应链企业用各种方案管理超10万份文件合同，跨越数十年工作。企业必须确保所有合同履行，同时规避法律合规风险。
为助力远程办公转型，合同全生命周期管理（CLM）平台成为供应链组织数字化合同的关键工具。CLM确保所有供应商信息汇聚单一可信源头。此外，CLM系统自动化工作流、追踪合同到期和续约，助组织加速审批、最大化收入。
牛津经济研究院调查显示，自动化文书和合同管理等常规任务是供应链高管首要目标。在领导者寻求精简运营、降本增效之际，CLM平台或为供应链自动化带来最高投资回报。例如，CLM助全美最大卡车公司之一高效管理因疫情导致的海量供应商条款变更。采用自动化CLM系统，供应链方案商能更高效管理续约日期、指定对手方、赔偿条款、货运条款等事项。
除效率和文档易访问性外，自动化CLM还助合同可视化和问责制。它将合同记录存云端，随时随地安全访问。CLM提升组织透明度，让员工安全实时共享谈判数字文档。这精简销售周期、大幅降低合规风险。例如，自动化CLM能在合同规定必达日期时标记发货延迟，或供应商承担财务责任时预警。这样供应商可加急发货赶截止日期，或至少通知对方延迟交付。
响应疫情，制造商要求更深可见供应商的供应链。因疫情挑战，供应链每个环节创新加速。自动化前所未有地应用于供应链各层面以实现更自主运行。CLM通过精简合同流程，仍是供应链数字化演进关键一环。
随疫苗分发启动，供应链再接受考验。凭借正确技术和CLM工具追踪货运、监控车厢温度、管理百万级配送，货运公司能有效将疫苗送达全国。
CLM让供应链领导者随地审批合同，加速处理、在动荡时期维持供应链运转。但寻找合格方案可能是浩大工程。有意向自动化CLM的供应链商应从第三方软件研究机构着手，最好基于真实客户体验。这些来源提供真实能力和客户体验信息而非营销辞令，供领导者锁定合适CLM供应商。
Colin Earl是Agiloft首席技术官。
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