为什么物联网是无缝供应链的关键
随着冠状病毒继续在世界范围内传播，越来越多的人呆在家里以控制疫情。随着实体店关门歇业，人们被要求留在室内，个人越来越多地求助于在线送货。
Adobe 最近进行的一项分析显示，2020 年 2 月，洗手液、手套、口罩和抗菌喷雾剂的电子商务购买量激增了 817%，其他产品类别很可能会效仿。
为了满足病毒带来的新需求，零售商需要确保提供卓越的客户体验。它将通过关于发货状态的主动沟通以及快速交付来定义。
使用由物联网 (IoT) 启用的传感器，零售商可以密切关注货件的行踪和状况，从而与客户就订单状态进行主动沟通。以下是物联网如何在这个关键时期帮助跟踪和监控工作的方式。
准确的位置跟踪
由于人们为了避免感染病毒而留在家中，发货变得更加重要，因此客户对准时交货的期望甚至比以前更高。通过使用支持物联网的设备，组织可以深入了解货件的行踪，这将有助于他们让客户在等待包裹时及时了解交付估算和定期位置更新。
物联网设备收集的数据还可以使零售商能够优化运输路线以加快交付速度、改善运营并再次增强客户体验。识别仓库延误、解决供应链中的薄弱环节以及提高整体效率是部署物联网的额外好处。
随着病毒的传播，这些信息可能会挽救生命。也许供应商注意到在特定路线上，其货物在供应链中遇到障碍，导致交货延迟。通过将机器学习技术应用于使用物联网设备收集的数据，供应商可以避免前进的路线，并加快手套和口罩等关键物品的交付。
条件监控
除了跟踪装运位置外，还必须考虑集装箱条件。通过收集、计算和提供集装箱环境状态的更新，物联网传感器可以让人们相信封闭的货物得到妥善维护。
这对于易腐烂或易碎物品的供应商尤其重要，因为容器从供应商到分销商再到客户。例如，包含药品或食品的货物在整个运输过程中未能保持适当的温度可能会导致严重的公共健康问题。除了损害卖家的品牌声誉之外，它还可能给可能一直依赖商品或药物让他们通过就地避难所的顾客带来潜在的健康风险。
借助支持物联网的传感器，零售商可以通过确保容器条件（包括温度）的持续更新来提前解决这些问题。公司可以立即采取行动解决任何问题，并检测可能存在更多故障流程的地方。
全球连接
只有将 IoT 设备连接到全球网络并且能够提供帮助零售商和客户保持最新状态所需的洞察力，才能实现对容器的跟踪和监控。
组织应考虑转向 0G 网络以为他们提供全球连接。 0G 网络是一种低功耗广域网，可以远距离传输少量数据。它与其他连接选项的不同之处在于，它以比传统物联网供应商更低的成本传输数据——例如与位置或温度有关的数据，但不会牺牲质量。此外，由于该设备消耗的电量较少，因此电池寿命更长且更可预测。这意味着支持物联网的设备不会在全球运输过程中失效，因此零售商可以保护和传达实时更新。
随着供应链上下游的更高可见性，组织可以将自己置于提高运营效率、卓越客户体验和健康底线的道路上。无论零售商是在适应冠状病毒带来的不断变化的需求，还是试图保持其竞争地位，物联网都可以提供调整路线所需的洞察力，同时仍能以可承受的价格提供卓越的服务。
Ajay Rane 是 Sigfox 的业务发展副总裁。
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