ISO 9001 认证如何提升企业效率、质量与全球公信力
作者:Martin Ziegler,The Bonney Ziegler Group 所有者兼首席顾问
这是考虑 ISO 9001 认证的公司常问的问题。
简短回答:它将帮助公司更高效工作、理解内部流程、持续向客户交付预期质量、识别和控制风险、降低成本、持续改进流程、达成既定目标和指标。
ISO 9001 认证全球认可,向客户和潜在客户展示公司对持续改进、客户关注和满意度的承诺。ISO 认证有助于保留现有业务并促进新业务获取。
标准由行业为行业开发。ISO 9001:2015 提供一套优秀工具,适用于广泛服务和制造行业。标准聚焦结果、成效和流程有效性,而非仅文档。因此工具可定制以最佳契合公司实践。
“文档越多越好”的古老认知已过时;新方式是“聚焦流程的有效性和效率”。
各层级领导力确保员工理解其对业务成功的贡献及组织内责任。ISO 认证支持组织变得更成功。
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