安全经理必备的7大经验管理策略

工作场所安全项目的成效可用金钱、员工伤害甚至生命来衡量。但更难确定的是：哪些管理策略能区分成功与失败？

其中许多是任何优秀管理者通用的实践，最终目标一致。

“成为领导者前，成功关乎自我成长；成为领导者后，成功关乎成就他人。”前通用电气CEO杰克·韦尔奇在其合著著作《赢》中写道。

这句建议精准概括了美国职业安全与健康管理局（OSHA）、独立顾问和行业出版物所详述的高效安全经理的习惯与特质。

这些策略涵盖：倾听一线工人心声、深入了解公司运营固有危害、设定清晰的组织安全愿景、以身作则遵守安全规范。

在美国，建立并维护强有力的安全项目至关重要。联邦劳工统计局数据显示，2020年美国发生工伤270万起，死亡4,764起（最新可用数据）。其中制造业工伤37.33万起，仅次于医疗保健行业的约80万起。

为降低工作场所事故和伤害风险，以下是安全专业人士和倡导者的建议，可根据公司独特需求调整，并附有进一步研究的信息来源和链接。

1. 行动前先倾听员工

美国安全专业人士协会（ASSP）指出，最好的起点是倾听其他员工。Evolution Safety Resources副总裁Julia Kunlo在协会网站文章中表示，一线工人能提供最有用的见解，说明他们日常如何作业，帮助安全经理想出降低风险的方法。

“在不了解做了20-30年这份工作的人之前就试图改变，将是一场艰难的战斗，所以要与正在做这份工作的人交谈，”Kunlo说。

2. 亲身体验安全隐患

Kunlo还建议花时间深入现场，观察工人做什么、怎么做，再征求他们对理想安全规则的意见。

“如果你问某人怎么做这份工作、他们认为风险是什么或该关注什么，90%的情况下人们乐意帮助你，”她在ASSP文章中写道，“仅凭理论知识无法做出正确选择。若你要制定政策程序并告诉人们怎么做工作，首先得知道怎么做这份工作。”

3. 研习法规与标准

Kunlo表示，制定有效安全战略需要彻底理解OSHA法规，以及美国国家标准协会（ANSI）等专业组织的自愿标准。OSHA通用行业规则详见标准1910，建筑行业见标准1926。此外，ANSI Z10标准为创建和升级有效安全战略提供进一步指导。

领导力顾问Billy Arcement警告：只学一次规则是不够的。“如果你不学习，就是在倒退，因为地平线上总有新事物，”他在LinkedIn文章中写道，“监管检查员不找借口。他们要的是项目落地，而非不合规的安全项目。”

4. 与员工共享清晰的书面政策

OSHA官网指出，清晰的书面政策向各层级员工传达：工作场所安全是核心公司价值观，与生产力和利润同等重要。建议由最高管理层签署政策文件，随后与员工、分包商、供应商和客户（如适用）共享。

5. 投资设备、培训及其他资源

OSHA指出，公司管理者有责任确保安全项目所需资源到位。这不仅意味着估算设备和耗材成本，还要将培训纳入工人日程，确保他们有时间参与。必要工具包括供应商信息、安全数据表（SDS）和安全健康专家资源，部分可通过OSHA免费现场咨询项目获取。

6. 奖励提供帮助的员工

协助同事解决安全问题通常不在职责范围内，但许多人乐意参与，据《EHS Today》报道。“若这些员工觉得参与未被管理层注意或赞赏，热情会变成愤世嫉俗，”刊物写道，“要通过认可他们对员工安全健康的价值、让他们知道你感激他们的帮助来给予鼓励。”

7. 对安全关切迅速响应

《领导自己，领导他人》和《寻找成功》作者Arcement写道，向管理者报告安全隐患的员工期望快速响应，即使问题无法立即解决。“你不想在安全问题上被视为‘黑洞’，”他说，“给自己设定截止日期，回复寻求帮助的人。响应越快，建立的信誉越高。”

你采用过哪些策略让公司安全项目更有效？欢迎在评论区分享。