为什么改进举措未能达到预期结果
许多可靠性和维护改进计划未能交付预期结果的情况并不少见。为什么会这样？
我观察到的一些最常见的原因包括：
- 缺乏高层管理人员的理解、指导和长期支持。
- 举措是短视的，过于注重成本，而不是长期和可靠性。
- 政治和脱节的组织目标。
- 管理的流动性。
- 在众所周知的概念上用新名称混淆组织。
- 未能理解可靠性和维护改进计划是一个没有终点的过程，而不是一个有终点的计划。
- 这是一个由人们有纪律的思想和行动驱动的过程。
- 技术是次于行为的，当组织准备就绪时，技术将非常成功地应用。
吉姆柯林斯在他的畅销书《从优秀到卓越》中使用了以赛亚柏林的著名文章《刺猬和狐狸》作为优秀公司与伟大公司之间的比较。这本书基于对伟大公司的共同点的详细调查，这些共同点将它们与优秀公司区分开来。总而言之，与可靠性和维护改进计划并行的是，伟大的公司知道他们在世界上最擅长的一件事。然后他们做了很长时间。该研究基于 30 年，所有伟大的公司也在 15 年后保持了他们的成果。伟大的公司可谓是刺猬；好的，但不是很好，公司可谓是狐狸精。
狐狸公司经常改变计划，许多公司试图通过短期举措来战胜市场。他们的领袖魅力四射，广为人知。大公司的领导者的知名度要低得多。
伟大的公司通常会严格执行 15 年，然后才能在财务业绩上取得重大的积极突破。他们将这种表现维持了 15 年甚至更久。
那么，这与可靠性和维护改进有何关系？在下图中，我试图描述刺猬和狐狸接近之间的区别。我所知道的大多数组织都可以归类为狐狸；最成功的公司是刺猬公司。
狐狸组织将尝试所有新花样。也许它始于多年前，当时一位新经理实施了“计划维护”。这导致了短期但不是持续的改进，因此下一个举措，通常是由新经理发起，是“预测性维护”。再次，产生了短期结果。当结果消失时，下一步行动是实施 TPM（全面生产维护）。当这一举措也未能取得预期的显着结果时，是时候进入 AM（资产管理）和 RCM（以可靠性为中心的维护）。几乎所有的举措都是由管理变革发起的。
刺猬组织找出需要很好执行的事情。他们花时间来确定最佳实践。然后，他们根据自己的最佳实践执行有纪律的思想和行动。长期以来，他们是有条不紊地执行的，因此，他们会达到突破后产生显著成果的地步。一些组织在三到七年后看到了这一突破。将要求新经理继续实施最佳做法。
狐狸方法使组织感到困惑，人们不会相信最新的改进计划是长期存在的。结果是缺乏对成功至关重要的真实和热情的承诺。
刺猬方法使组织稳定，专注于持续改进正确的事情。
Torbjörn (Tor) Idhammar 是 IDCON Inc. 的合作伙伴兼可靠性和维护管理顾问副总裁。他的主要职责包括培训和实施支持预防性维护/基本护理和状态监测、计划和调度、备件管理和根本原因问题消除。他是“状况监测标准”（第 1 至第 3 卷）的作者。他获得了北卡罗来纳州立大学的工业工程学士学位和隆德大学（瑞典）的机械工程硕士学位。联系 Tor 800-849-2041 或发送电子邮件至 [email protected]。
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