跟进是提高效率的关键

许多组织正在使用他们的计算机化维护管理系统 (CMMS) 作为记录保存工具。如果这就是他们想要的，电子表格也许就足够了。正确使用的 CMMS 是一种超越记录保存的工具。由于没有充分利用 CMMS，维护操作会错失节省时间和金钱的机会。随着 CMMS 利用率的提高，整体生产力和盈利能力也会提高。

确保您了解 CMMS 的全部功能，并计划在未来改进其使用的方法。 CMMS 使您能够查看可随时间跟踪的大量数据，从而做出有意义的决策。

CMMS 的充分利用始于流程。

理想的流程

良好的维护工作流程有八个组成部分：通知、批准、计划、调度、调度、执行、跟进和绩效矩阵。根据我过去 20 年的经验，我总是看到这八个关键组件中的三个。它们是工作的通知、调度和执行。然而，除此之外，其他五个可能根本没有到位或仅以有限的形式存在——例如，计划和调度。然而，即使在一些最现代的维护环境中，也始终没有两个类别是跟进和性能矩阵。

跟进/持续改进

后续工作的很大一部分涉及审查和解释 CMMS 报告和已完成的工作单。有人，很可能是计划人员或主管，应该定期审查这些项目。无论是每天还是每周，都需要持续监控这些报告。

以下是后续项目的一些示例：

根本原因： 通过监控已完成的工单，您可能会发现某台设备出现重复故障。这会提醒您设备存在较大问题。维修工人大多在压力大的条件下工作，他们几乎总是很匆忙。他们通常没有时间正确诊断问题。相反，他们执行快速修复，问题最终会再次发生。但是，如果您正在执行一致的后续行动，您可以抓住这一点并留出更多时间来完全解决问题。从长远来看，这可以节省时间，因为您不会重复包扎相同的伤口。

数据分析： CMMS 是分析数据和做出有意义决策的绝佳工具。示例包括审查工单计划合规性、预防性维护和维修工单与总工单的比率，以及采取必要的纠正措施。

监测读数： 维护操作经常收集各种设备（例如锅炉、冷却器等）的读数。在基于纸张的系统中，表格被填写并归档（再也找不到）。一些公司已经开始使用他们的 CMMS 来记录和保存这些读数（即压力、温度等）。此数据的目的是识别异常读数并纠正问题以防止出现故障。 CMMS 只是实现这一目标的工具。一旦您定义了某个范围和标准，CMMS 将在满足这些标准后立即标记警告。例如，如果温度读数超出某个范围，它会立即通知您，以便您采取纠正措施。否则，它可能在未来变成灾难性的故障。维护计划可以自动纳入基于使用和状态的预防性维护、预测性故障维护和因异常读数导致的纠正性维护。

充分利用您的时间： 作为后续/持续改进计划的一部分，CMMS 可以成为识别非增值活动和缩短流程周期时间的绝佳工具。维护需要花费大量时间等待零件、批准、说明和设备可用。 CMMS 可以帮助确定大部分时间丢失维护的确切位置，使您能够分析情况并进行纠正。

跟进和持续改进取决于 CMMS 的同样经常未被充分利用的质量——数据报告。跟踪和存储数据固然很好，但如果从不检查这些数据，则毫无用处。通过跟进和持续改进过程监控报告和完成的工单，您可以不断提高运营效率。更高的效率意味着更低的运营成本、更多的节省和更高的盈利能力。

关于作者

Kris Bagadia 是威斯康星州布鲁克菲尔德市 PEAK Industrial Solutions 的总裁。他是一名长期的顾问和教育家，可以通过电子邮件 [email protected] 或通过 www.cmmsmadeeasy.com 与他联系。