维护主管：职位描述、职责、技能、薪水

维护主管是每个大型维护部门的重要组成部分。他们所做的工作有助于确保业务连续性，并最大限度地减少与管理日常维护操作相关的常见操作难题。

下面，我们将看看维护主管的工作，他们应该具备什么样的技能，并查看维护主管每年的收入。

谁是维护主管？

维护主管作为设施内信息流的主要渠道，充当高级管理层和维护团队其他成员之间的纽带。他们应该组织、监督和指导维修工人。尽管他们是维护团队的成员，但该职位被视为中层管理人员的一部分。因此，与维护技术人员和机械师相比，维护主管通常承担更多的管理角色。

在典型的工作日，您会发现维护主管主要与技术人员和其他值班员工一起工作。他们必须领导和激励团队并相应地委派任务。他们可能会向维护经理、设施经理、维护主管或其他高管报告。

由于他们在整体维护管理中提供如此重要的服务，因此维护主管可以在各种行业中找到工作。组织的规模将决定维护主管的确切工作能力。

较小的公司可能会发现，他们可以与表现出良好沟通和管理特征的技术人员相处得很好。在这种情况下，该技术人员可以兼任主管。另一种方法是由维护经理接手，否则由维护主管执行的任务。

对于拥有数十名技术人员和其他维护人员的大型组织，需要有指定的维护主管来执行监督和协调维护活动。

维护主管的工作描述和职责

不同的行业和组织对日常维护主管的期望会有不同的要求。尽管如此，总体目标还是确保员工得到适当的培训、组织，并可以使用他们执行指定任务所需的工具和部件。

考虑到这一点，维护主管可以期望做到以下几点：

• 根据组织的维护目标准备维护计划并监控 PM 合规性。
• 经常检查设施以主动发现潜在问题并推荐必要的维修或维护。
• 在员工招聘期间提供支持和建议，并确保正确的入职和培训流程。
• 监督和执行良好的记录保存做法（无论是笔和纸还是 Limble 之类的 CMMS 软件）。
• 生成工单，输入全面的工作详细信息，并将工作分配给合格的团队成员。
• 偶尔检查已执行维护工作的质量。
• 向维护人员传达政策、程序和任何更新。
• 检查每项工作是否按时执行，符合预算，并且不会影响建筑用户的安全。
• 与供应商、外包服务提供商和承包商密切合作，以保护设施的利益。
• 密切关注材料和备件库存。
• 帮助制定维护程序和主动维护计划，例如预防性维护。
• 推荐预算项目，有助于制定年度维护预算。
• 建议对主要系统和设备进行升级、大修和其他更改。
• 积极参与项目（例如改建或翻新）。
• 与高级管理层积极讨论与员工相关的挑战。
• 在需要时帮助进行日常设备维护工作。
• 检查场所是否安全且没有违反任何规定。
• 直接与大楼住户沟通以解决服务请求。

三种最常见的维护主管工作

作为维护主管，您可以在任何拥有需要管理的维护团队的企业工作。在查看维护主管职位时，我们发现建筑、公寓和工厂维护主管的需求量很大 - 因此我们将在下面更详细地讨论这三者。

楼宇维修主管

该职位需要一名主管，负责监督负责维护特定建筑物（通常是商业物业）的团队。主管将管理负责建筑物内外日常工作的技术人员。他们应该提供详细的说明，并在必要时提供帮助。此外，他们通常会通过回答问题、告知他们即将开展的工作等方式与建筑物的用户进行交流。

公寓维修主管

这里的环境通常是一栋住宅单元。主管可以是物业管理团队的一员，负责在技术人员执行电气、机械和管道项目时对其进行管理。与居住者下班后关闭的商业建筑不同，住宅建筑没有这样的休息时间。因此，主管必须有远见和经验来计划和安排维护任务，同时尽量减少对居住者的干扰。

工厂维护主管

这代表了一个完全工业化的环境。维护主管应具备适合该特定行业的核心技术技能（换句话说，知道如何维护工厂使用的实物资产）。他们将监督团队并维护复杂的工厂系统和设备，以满足生产期限并保持产品质量。

他们还必须高度遵守安全法规，因为制造业因安全记录不佳而被 OSHA 等机构一次又一次地指责。例如，在这份报告中，OSHA 警告说，制造业员工因工伤而遭受的伤害最大。

维修主管工资

综上所述，很明显，维护主管做了很多工作。那么，如果你选择这条职业道路，你应该期待什么样的薪酬呢？该职位的确切薪水将取决于维护主管工作的类型、组织的规模，并在某种程度上取决于担任该职位或类似职位的年限。

以下是从主要工作平台收集的一些全职维护主管工资数据：

• 根据 Salary.com 的数据，维护主管的年薪中位数约为 8 万美元。 这远高于其他平台报告的数据（见下文）。
• Totaljobs 估计英国的年平均工资为 3.87 万英镑（5.37 万美元）。
• Glassdoor 将平均基本工资定为 $60.4k/年。
• 确实表示维护主管的收入为 5.36 万美元 每年加上 $7.5k 的加班费 每年。它们还列出了您可以在下面的屏幕截图中看到的最常见的好处。

与维修技术人员和机械师相比，这是一个更高的平均工资，但不是很多。真正的区别似乎在规模的顶端。换句话说，高薪的维修主管比高薪的技术员挣得多得多。

维护主管应具备的技能和要求

希望在工资单中增加维护主管的雇主应该清楚地了解他们对他们的期望。以下是我们建议雇主在招聘此职位时寻找的一些品质：

技术能力

教你不知道的东西是不可能的。维护主管负责指导和监控技术人员和工匠。虽然你不能指望他们对每台设备都了如指掌，但他们至少应该有适合他们工作所在行业的强大技术背景。否则，培训人员和监督他们的工作将非常困难.

在创建预防性维护清单、有效管理工作订单流程、处理紧急情况、创建故障排除指南等时，这些技术知识将派上用场。

注重细节

发现潜在问题并迅速采取行动的能力通常可以避免任何设施出现严重问题。因此，维护主管不能马虎或一直忽视他们所在位置的小问题。

此外，作为必须检查工作、检查合规性并参与创建不同程序的人，对细节的关注与解决问题的心态相结合是很有帮助的。

情商

一位出色的维修主管会指导团队，即使在士气低落的情况下，也能够积极影响团队成员的情绪状态。但这需要自我意识、人际交往能力和同理心。他们需要把个人问题放在一边，专注于完成工作。

同样，即使在一切似乎都出错的日子里，主管也能保持冷静，这一点很重要。维护主管在艰难情况下的行为将反映所执行工作的质量。能够保持团队冷静和专注与带来非常具有破坏性的额外紧张之间的区别。

领导素质

具有良好领导技能的主管有助于确保维护团队作为一个有凝聚力的单位朝着共同目标努力。

他们应该具有良好的沟通技巧，知道何时以及如何委派、发现和解决团队成员之间的冲突，并能够处理不同的气质。

教育要求

大多数雇主至少需要高中教育才能获得资格，而其他雇主则更喜欢受过高等教育至学士学位的候选人。不过，如果候选人之前有担任领导职务的经验，并有成功管理其他员工的记录，那么有些雇主会聘用没有学位的主管。

一些维护主管通过从维护技术人员或类似角色的职位晋升而最终担任此角色。事实上，许多组织会寻找具有此类实践经验的主管，当您查看我们之前列出的维护主管职责时，这很有意义。

技术能力

建筑环境中的技术进步正在迅速发展。展望未来，希望保持相关性的维护主管将需要能够使用移动技术和不同的软件解决方案，例如计算机化维护管理系统 (CMMS)、楼宇自动化系统、库存管理解决方案和其他用于工作流程优化的应用。

他们不需要是程序员，但对上述技术的扎实理解将是一大优势，并在就业市场上提供竞争优势。

推荐的认证

通过在线课程和考试，维护主管和其他专业人员获得有用的认证变得比以往任何时候都容易。理想情况下，这些认证应提供强大的技术知识和管理技能。维护主管的一些流行认证包括：

• 建筑系统维护证书，也称为 SMC 计划，该认证由 BOMI International 提供，涵盖 HVAC、水系统、能源控制和效率以及其他建筑系统。
• 维护和可靠性专业人员协会提供的技术课程，例如认证维护和可靠性专业人员 (CMRP) 课程或认证维护和可靠性技术员 (CMRT) 计划。

寻找熟练劳动力

在我们的 2021 年维护报告中，受访者表示，寻找熟练的维护工人是他们目前最大的挑战。这意味着雇主必须以足够的注意力和努力来处理招聘过程。

维护主管的工作应通过列出职责、责任和工作条件（如预期的加班工作水平和一般工作环境），清楚地概述对员工的期望。他们应该提供合理的薪酬，并确保强调工作带来的好处和津贴。

如果失败了，组织总是可以将他们的一名技术人员/机械师/电工提升到更多的监督角色，这也是向现有员工表明辛勤工作会得到回报的好方法。