通过入站营销补充口碑推荐

据 HubSpot 称，高达 90% 的人相信朋友的品牌推荐，61% 的消费者在购买前使用搜索引擎。随着社交媒体的出现以及销售和营销的数字化转型，传统营销以及推荐的共享方式发生了变化。

这就是为什么越来越多的企业在营销方面采取更积极主动的方法，并在网上开展工作。以下是口耳相传方法应辅以集客营销策略的几个主要原因。

口碑是一种好的营销策略吗？

口碑推荐通常在线下使用，小型工业企业使用它们来获得新的潜在客户并有机地扩大品牌知名度。它本质上是一种基于客户体验的“免费”广告形式，可以在人与人之间共享。但是这个时间需要分散，如果他们对您的服务稍有错误或高估了您的能力，则可能会不准确。因此，这些消息可能缺乏可信度。在线营销策略可让您控制所传达的品牌和信息。它还提供基于数据的方法来衡量您的结果。

开拓新市场将很困难

如果您想规避风险，那么扩展到新市场是必不可少的——但仅依靠自然的口耳相传可能会使这样做具有挑战性。将您的业务推荐给其他行业专业人士的客户的影响力有限。您现有的客户肯定会帮助您建立一个值得信赖的品牌，但他们很可能只会将您推荐给他们领域和地区内的人，因此最终，这些推荐的结果会逐渐消失。

如果您依靠客户来产生潜在客户，您就有可能将您的业务归入一个特定的部门或行业。这严重限制了您开拓新市场和将业务扩展到新地区的机会。此外，如果您的主要行业开始陷入困境，它会使您的业务面临风险。

您对潜在客户开发工作的控制较少

如果您仅依靠口耳相传的推荐，那么您实际上只是依靠您的客户来宣传，而不是自己采取主动。这可能会导致销售高度不一致，因为每个月进入的推荐潜在客户数量可能会有很大差异。这可能会带来压力，尤其是当您试图专注于业务的其他部分时，但制定对您的品牌有意义的潜在客户开发策略要高效得多。

案例研究：冷轧轧材公司 CJ Winters 在更新其新的潜在客户开发工作后，环比平均增长 113%

尽管您的客户欣赏您的工作并相信您的品牌，但他们并没有始终将您的业务放在首位；他们有自己的业务要专注。您比任何人都更了解您的业务。谁知道如何比您和您自己的团队更好地营销您的服务或产品？

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您没有可用的数据

跟踪用户活动并监控潜在潜在客户如何与各种营销策略互动并对其做出回应——无论是通过您的网站、电子邮件、社交媒体，还是 SEO 或 PPC——对于您的业务发展和进行必要的改进至关重要。

手头上的这些数据可以让您了解潜在的潜在客户正在寻找什么，他们正在下载什么，以及他们如何与您的品牌互动或不互动。有机的口碑推荐消除了这种可能性，因此很难衡量您的品牌的特殊性。缺乏战略和数据将使您难以通过正确的业务决策来扩展您的业务。客户推荐的价值仍然可以发挥很大的作用，只要您有适当的策略来收集它们、分析反馈并进行推广。

如何通过入站营销补充口碑

许多公司面临的挑战是如何利用他们的客户推荐内容来最好地影响买家。开始简单。以下是一些提示，可帮助您从这些口碑推荐中获得更多收益，并将其转化为积极推广您的业务的方式。

1.向您的网站添加评论和推荐

向您的顶级和满意的客户发送审核请求电子邮件，以建立您的信誉并将其发布在您的网站上。采访你最大的客户。询问他们您的产品或服务如何帮助他们解决他们的问题，并将反馈添加到您的网站（当然是征得他们的许可！）此内容应该很容易在您的网站上找到，因此请确保它设计得很好，并让您的潜在买家参与进来优先考虑。

根据 Demand Gen Report 调查，97% 的 B2B 受访者表示供应商网站提供对内容的轻松访问非常重要。买家知道供应商了解他们的行业后会感到非常欣慰，因此在其网站上创建评论部分或发布案例研究和特色作品的制造商比竞争对手领先一步。

U.S. Air Filtrations 提供空气污染控制解决方案。为了进一步向潜在客户展示最高水平的客户服务，U.S. Air Filtrations 在其主页和关于我们页面上设有“我们的客户在说什么”部分。

了解更多： 关于我们页面的必备内容

考虑写一篇关于大客户的叙述并将故事发布为博客。您可以更进一步，将视频添加到您的博客，以进一步了解客户的信息。这将有助于 SEO 流量并提升您的网站的相关搜索结果。 Thomas 提供带有广告计划的免费视频制作 - 单击此处了解更多信息。

可以这样想：您的在线产品目录、网站副本和视频都是数字营销的一部分，并且有买家正在搜索的相关关键字（如果有计划并进行相应研究），例如“精密数控加工”或“宾夕法尼亚州中部的注塑成型”。 ”将这些相关关键字添加到您的内容中可以提高您的在线品牌知名度，并使您的网页保持在买家参与度最高的在线搜索结果的顶部。

查看定制金属冲压公司 ESI 如何在下方发布他们的案例研究库以吸引在线买家。

2.使用社交媒体

社交媒体是宣传客户对您的产品/服务的积极反馈的绝佳渠道。信不信由你，Facebook、Twitter 和 LinkedIn 在制造商和工业企业的增长中发挥了至关重要的作用。

同样，买家会在 Google 上查看您的评论，因此请务必及时更新您的 Google 商家资料。有价值、有见地的内容吸引读者，激发口碑合作，让您的企业在网上找到。在此处声明您的“Google 我的商家”列表，并包括准确描述您提供的服务的所有类别，例如“机械车间”和“制造商”。也不要忘记仔细检查您的联系信息，并确保所有社交媒体平台和必要的网站页面上的联系信息都相同。

了解更多： 制造商如何撰写案例研究和客户推荐

3.增强您的在线形象

您在 Thomasnet.com 上的个人资料中有一个被忽视的案例研究和客户推荐机会，大多数有市场需求的买家都在那里搜索像您这样的企业。用有价值的动态内容填充您的列表，例如帮助您完成买家工作的电子书、资源和视频。

Thomasnet.com 公司简介是免费的，但来自制造公司的结果是无与伦比的。

了解如何促进潜在客户生成

为了成功发展您的业务并获得您所追求的有价值的潜在客户，采用多平台营销策略至关重要。将口碑营销与数字营销工作相结合可以帮助加强您的客户群并为您的底线做出更多贡献。事实上，制造业中的数字营销正在迅速加速。根据 2020 年的一项行业调查，84% 的公司正在加大对网站的投资，以与客户和潜在客户保持联系。

要了解如何开始数字营销，请联系我们的团队。我们将帮助制定适合您的需求和预算的计划。我们的工业营销人员得到学位工程师的支持，因此我们了解您业务的复杂性。

其他资源：

• 如何开始工业营销
• 2020 年制造商数字营销指南