成为优质制造供应商的路线图
拥有和经营一流的制造企业面临着诸多挑战。为帮助概述改进点并为您的企业制定成功路线图，CMTC 提供这些质量策略，以帮助您获得制造供应商的优质地位。
快速链接
- 获得优质制造供应商地位的好处
- 要解决的前 15 个优先事项
- 接下来的 10 个（低优先级）区域
- CMTC 的优质服务
获得优质制造供应商地位的好处
达到优质状态意味着客户允许供应商绕过他们的收货检查，这允许供应商直接发货到库存，因此建立了客户/供应商伙伴关系并简化了运营。行业对贵公司先进地位的认可将进一步巩固您的业务，因为员工为他们对成功所做的贡献感到自豪。此外，拥有此地位的供应商较少，因此获得优质制造供应商的认可将有助于您的企业在竞争中脱颖而出。
要解决的前 15 个优先事项
前 15 点是面向客户的，这意味着如果其中任何一点没有得到妥善解决，客户就会立即感到失败。在竞争异常激烈的制造环境中，您的企业需要在 99% 以上的时间内做到正确，并拥有确保成功的系统。这些要点将帮助您实现目标：
1.缺陷控制
您的制造业务需要完全控制识别、处理和管理有缺陷的物品。这包括对有缺陷的产品进行计数和分类，将问题追溯到其根本原因，并及时纠正不符合项。不应期望您的客户成为您的质量控制部门 - 不合格产品应在到达客户手中之前与完美产品区分开来。而且，在设计产品特性时也应考虑客户的反馈。
2.交货控制
准时交货，称为 OTD，是满足客户的最重要期望之一。您的制造业务应始终如一地证明您计划的客户交付的 95% 在商定的时间范围内到达。
3.投放精度
除了建立准时交付模式之外，您的制造业务还应努力保持 OTD 的积极趋势，并能够将问题追溯到单一事件。定期审核装货和接收码头的文件也很重要，以确保连续性和适当的验证。
4.全面质量管理方向
为了获得优质地位，您的企业必须展示您的运营如何体现全面质量管理 (TQM) 并完全以客户为中心。与您的客户保持积极的关系，以跟踪长期结果并与他们以及他们在贵公司的经验保持对话。您必须倾听客户的声音并做出反应。
5.质量管理体系
您的制造公司应该拥有由第三方注册商认证的 QMS，以评估您的绩效，提供最近供应商审核的结果，并证明您致力于持续改进。
6.质量计划
这个技巧是经营任何业务所固有的，但您的制造公司应该有一个既定且经过验证的流程来处理工作报价和订单、对新员工或设备进行正式培训，以及确定整体质量和效率的指标和标准。此外，贵公司应采取措施降低生产风险并管理客户反馈。
7.库存管理
一些最佳做法包括：
- 每季度审核一次库存目标和目标
- 每月跟踪库存
- 仓库和生产中使用的先进先出 (FIFO) 程序
- 库存控制在整个设施中都很明显
- 实施周期盘点而不是实物盘点
- 适当隔离多余、过时和不合格的库存
- 内政和安全举措显而易见
8.库存规划
为了管理您的制造供应和需求，您的公司需要使用基于客户订单历史的需求计划来预测未来需求。与您的主要供应商分享这些要求以规划成功。这是另一个最佳实践。
9.容量管理
为了进一步提高库存管理的成功率，您的公司应该利用用于识别生产瓶颈和预测能力的工具。您应该在接下来的 12 个月内向外看，并清楚地了解您的整体设备效率 (OEE)，其中考虑了可用性、利用率、生产和质量。这些策略中的每一种都有可能成为您业务的改进点。
10.预防性维护
为成功之路上的减速带做好准备总是一个好主意。您的制造企业应该有一个带有故障记录的预防性维护计划。维护说明应标准化并包含图片，备件应存放在安全的地方并定期检查其质量，日常操作应有记录证明一切按计划进行。
11。改进方向
任何运营的目标都应该是在 100% 的时间内建立和保持最高质量的产品和服务。当然，这并不总是发生 - 但关键是应该不断努力改善您的制造业务，无论哪种方式随着时间的推移最合适。有了这种文化，您的运营将呈现逐年积极的业务趋势。在组织中灌输这种文化取决于管理层。
12。供应商评估
除了拥有基本的质量认证外，还应使用供应商评估系统对您的供应商进行评级和排名。这可能包括程序、改进目标和要采取的后续行动。此评估应概述使用的标准，对供应商的能力、交付绩效和风险进行评级，并考虑他们的文化、质量控制策略、地理距离、对质量的承诺和整体能力。
13。供应商选择
您的选择过程应该有详细记录，以确保您的员工保留知识。应为您的员工制定采购量、质量水平、原材料定价、相关折扣和优惠等协议。理想情况下，对主要供应商进行现场审查可以通过调查他们的运营、与他们建立融洽关系以及在需要时处理特殊要求，从而更全面地了解该供应商。
14。下层供应商管理
您的制造企业需要一个系统来监控关键的次级供应商，如油漆工、粉末涂层商、热处理商等，以监控他们的质量和交付绩效。您的公司应该要求您提前将您的质量要求传达给这些供应商，以阐明您的期望。
15。产业化能力
这七个方面对于展示您的制造公司的工业专业知识很重要：
- 入境和隔离区隔离
- 进行中工作的流程控制 - 工作说明、标准工作、黄金样本...
- 工作场所安全、清洁和组织
- 每日生产改进会议
- 工具和仪器校准程序
- 实现员工想法的系统
- 最终检验和包装
接下来的 10 个（低优先级）区域
成为优质制造供应商的后 10 条提示与前 15 条一样重要，但没有那么紧迫。以下几点将继续磨练您的业务运营和成功。
16。分销和物流专业知识
经营一家优质制造公司意味着需要解决很多物流问题。您的公司应该有一个仓库组织策略，定期进行实物盘点或周期盘点，跟踪承运人的表现，并且应该了解并使用最佳实践来最大限度地提高交付效率。
17。运营管理实力
通过以下方式评估您的工厂对生产运营的管理：
- 来料检验效率
- 生产质量率
- 组装、检查和测试第一次合格率
- 最终检验不合格率
- 包装、标签和运输的准确性
18。展品扎实管理
为了在内部和外部促进成功，拥有并留住优秀的管理人员至关重要。这些负责您制造业务的人员应该具备行业知识、商业头脑、体现全面质量管理 (TQM) 的理念、致力于取得长期成功并能够扩展您的网络。
19。资金实力
您的制造企业应该以各种方式“向您展示”金钱。识别与盈利能力、偿付能力和效率相关的潜在风险非常重要，因此可以检查贸易参考资料并根据来自 Dun &Bradstreet 等外部来源的年度报告进行财务分析。
20。稳定且可预测的结果
理想情况下，您的公司应该在其内部和外部绩效方面取得稳定且可预测的结果。在这方面需要考虑的一些因素可能包括所有权、能力、可靠性、来自以前和当前贸易伙伴的认可、积极的工作关系等。
21。员工教育培训
如果没有出色的员工将您的运营带入生活并代表您的品牌，就不可能获得优质制造供应商称号。您的员工应该展示能力和经验，随时了解新标准、设备和操作，并有权做出改变。准备好抓住机会并信任您所聘用的优秀人才。
22。持续的技术支持
甚至在全球大流行爆发之前，制造业世界就已经与复杂的技术进步交织在一起。因此，为您的企业提供持续的技术支持至关重要，可以根据需要提供更换部件、电话支持和相关文档。
23。供应商转换
更换供应商的原因有很多，但不管是什么原因，您的制造业务都应该有一个从一个转移到另一个的过程。利用多角度确保流程顺利进行，并对质量、工程、交付和采购进行评估；还。您还应该跟踪您的风险，以识别、跟踪和减轻与新供应商相关的每个潜在问题。为这种过渡建立一个既定的流程将有助于让您和新供应商保持井然有序并保持一致。
24。安全评价
您很熟悉“我们的员工是我们最好的资产”这句话——嗯，您的公司政策应该与这种情绪保持一致。针对 OSHA 标准、伤害和疾病预防、危险识别等评估您的员工健康和安全计划，以确保为您的员工提供安全的环境。
25。风险管理
我们想在这里介绍的最后一个技巧是了解风险管理，它包含多个领域。生产和行政区域的稳健风险管理策略应考虑业务连续性、网络安全政策、防火、洪水或风暴、勒索软件、地震和传染病。正如我们在 2020 年了解到的那样，为最坏的情况做好准备。
关键要点
许多指标用于帮助将供应商的绩效提升到更高水平，包括质量、及时性、交付、成本和合规性。也许最重要的一个指标是准时交货——如果您不能满足客户的期望并按时交货，那么他们会寻找另一个可以做到的供应商。
为了使这些技巧在应用中切实可行，您应该能够确定对您的主要客户最重要的领域，并在全年进行改进。在前 3-5 个领域取得进展后，开始处理下一组 3-5 个附加领域。
CMTC 的质量服务
CMTC 的质量顾问团队由不同背景和技能组合组成，提供必要的知识来解决加州制造业社区面临的大多数问题。 CMTC 专门为中小型制造商提供生产效率解决方案。我们可以帮助您在工厂实施行业最佳实践，从而“扩大质量部门的影响范围”。
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