帮助您的制造培训计划：计算投资回报率

需要一种策略来帮助证明或捍卫您的加工和制造培训预算？最近的一次 Tooling U-SME 网络研讨会向您展示了投资回报率指标如何成为员工学习计划中最具战略意义的商业方法。

当高管们需要从预算中削减资金时，培训往往是最后进入剪辑室的第一件事。但不一定是这样。 Tooling U-SME 的学习和绩效改进主管 John Hindman 表示，关键是要知道如何合法地证明培训可以获得的投资回报或“ROI”。

复杂吗？这不完全是，但确实需要适当的时间来发现和报告结果。它还需要利益相关者的支持和支持。 Hindman 在最近的 Better MRO 网络研讨会“学习学习的投资回报率”中详细解释了所有这些。

“即使在技能差距和退休正在影响生产力和增长的时代，培训仍然可能是裁员的第一个牺牲品，”Hindman 说。 “出于这个原因，公司学习和发展计划的拥护者必须展示他们的计划对领导层的价值，以及公司没有它们就无法成长。”

不幸的是，大多数培训经理不知道如何向利益相关者展示“金钱回报”，Hindman 解释道。

我如何显示制造培训计划的投资回报？

简而言之，投资回报率是您的成本与这些成本的收益或结果之间的差异，Hindman 说。 ROI 是关于绘制和显示改进的图表，并了解实现改进的成本。当制造商需要提高车间的产量时，它可能会评估其工具、加工、零件精度和所有生产力指标——然后这些指标与成本相关，包括了解车间率、每小时生产的零件和人工成本。

“[ROI] 是我们付出的代价和我们从投资中获得的结果，”Hindman 说。 “当制造商购买的新设备的零件产量是旧机器产量的两倍时，同样的想法也适用：在某些时候，通过更高的零件产量实现投资回报。同样的原则也适用于培养高绩效的员工队伍。”

训练状态：从柯克帕特里克评估模型演变

Hindman 花了几分钟时间解释了培训方法是如何演变的。教育员工发展方面的专家建立在常用的 Kirkpatrick 培训评估模型之上，该模型有四个层次：反应、学习、行为和结果。此模型的主要限制是它没有包含足够的商业价值信息。

Hindman 说：“为了远离裁缝，高管们需要更多的培训。”

幸运的是，ROI 研究所主席 Jack J. Phillips 博士出现并扩展了柯克帕特里克模型，将其提升到了新的水平。菲利普斯有效地创造了关于投资回报率的第五层。

“第 5 级着眼于数据以及学习和发展计划可以为企业带来的真正成本价值，”Hindman 说。 “基于计算和数据收集过程，培训冠军可以展示花费在培训上的美元如何节省了资金或为企业带来了新的收入。”

Hindman 详细介绍了使用 ROI 方法的过程，该过程有四个关键阶段：评估计划、数据收集、数据分析和报告。

“在制定计划时，重要的是要与你的领导层设定期望，”Hindman 说。 “大多数培训和发展计划不会立即显示回报，因此请对您何时报告我们希望对业务产生积极回报的情况设定切合实际的期望。”

您如何获得最佳的投资回报率？随着时间的推移。

“通常会在培训完成后数月甚至一年后进行评估，因此请务必制定显示适当时间表的评估项目计划，”Hindman 解释道。

计算制造培训计划的投资回报率公式

这听起来很简单，但要完全了解您的成本确实需要一些工作。它还需要随着时间的推移收集足够的数据，以了解学习和发展如何影响员工和业务成果。但在其核心，有一些简单的计算可​​以理解：ROI 等于项目净收益——即项目收益减去项目成本除以项目成本：ROI =NPB（收益 - 成本）/项目成本.

“例如，假设培训计划的成本为 230,000 美元，但该计划的收益在第一年返回了 430,000 美元……也许该计划有助于减少废品或机器停机时间，”Hindman 说. “如果我们计算出来，该计划在第一年的回报率为 87%。如果你能展示这种类型的回报数据，任何高管都会看到培训计划的价值。”

这是与示例数字一起使用的公式：

$430K - $230K / $230K =.087 (x 100) =87%  

“公式是最简单的部分。困难的部分是弄清楚您的项目收益和成本，”Hindman 说。在此处继续阅读有关“证明培训的投资回报率”的完整白皮书。

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在制造业中使用 ROI 方法的好处

除了证明或捍卫培训预算之外，Hindman 还概述了许多好处。其中，赢得高管和公司领导的尊重是关键之一。另一个关键好处是了解哪些培训计划可能没有应有的效果，因此使用 ROI 可以帮助计划找出要消除的内容。此外，ROI 可以帮助公司了解可以发展哪些培训计划。

您是否使用 ROI 来证明和资助您的培训计划？分享您的故事。