HVAC 服务提供商实施资产管理系统的 5 个陷阱

暖通空调服务提供商必须平衡客户的需求，同时还要保证平稳运行。这些公司中的大多数现在都在使用资产管理软件，例如计算机化维护管理系统 (CMMS) 或企业资产管理 (EAM) 平台。这些专用系统有助于简化整个组织的维护、财务和库存流程。

大多数资产管理平台支持数百种不同的功能，并且通常可以通过使用 API 直接与其他软件集成。公司在执行系统部署时可能会遇到几个陷阱。我们将研究其中几个潜在问题，并讨论可以最大限度地降低风险并避免其中一些陷阱的方法。准备和适当的规划对于成功部署资产管理系统非常重要。

1。预防性维护错误

为了正确组织服务合同，HVAC 供应商可以使用其资产管理系统的功能来跟踪和安排工作订单。这使整个团队更容易从一个集中的仪表板查看所有未结订单。一些公司在使用新资产管理系统时面临的一个主要问题是在办公室工作人员、现场服务工程师和客户之间建立沟通渠道。

重要的是不要错过重要消息，大多数现代资产管理系统将支持自动电子邮件或文本警报。花时间正确配置和测试这些系统将有助于避免现场出现任何问题。错过预约可能会导致无法完成必要的预防性维护工作，并可能导致服务责任或设备性能问题。

2。库存盘点不准确

所有 HVAC 服务提供商都必须维护可用于维护客户系统的备件和设备的准确库存。如果在没有适当规划的情况下实施资产管理系统，公司实现准确库存盘点的能力可能会存在很大差距。

避免这种情况的最佳方法是在资产跟踪系统中创建清晰的资产层次结构。最好根据常见的 HVAC 设备类别（例如熔炉、屋顶单元、风扇和通风组件）来组织这些列表。每项资产还应被识别并正确贴上唯一的条形码标签，例如用于设施管理的金属设备标签或资产标签，以便随时通过简单的扫描轻松计数。

3。未能控制成本

成本分析和预算是资产管理系统的两个主要优势。在实施阶段，获取每项资产的财务信息并制定一组关键绩效指标 (KPI) 非常重要。可能还需要对您的员工进行培训，以确保他们在完成客户工单或更新系统内的资产信息时能够获取成本数据。如果您的系统中没有正确的财务数据，就不可能跟踪您的成本并确定节省的目标。

4。丢失的资产

企业因各种原因而损失资产，包括错放、盗窃和损坏。新资产管理系统引入的过渡期是一个特别脆弱的时期。员工很容易忘记资产标签或忽略更新资产的位置信息。在资产管理系统实施期间保持适当的访问控制应该是一个优先事项。

这会使从系统侧定位资产变得困难，并且需要手动检查。另一个需要考虑的重要因素是 IT 安全和数据处理协议。任何计算机系统都可能受到威胁，因此从资产管理计划推出之初就计划好数据备份和远程访问策略非常重要。

5。服务效率低下

在为广泛地理区域的 HVAC 系统提供服务时，满足客户期望可能具有挑战性。您的资产管理软件应该支持您的服务团队，而不是减损与客户的互动和沟通。许多公司在软件推出期间遇到的另一个主要缺陷是未能为服务改进设定切合实际的目标。您的新系统应设置绩效报告，以帮助员工了解如何改进当前的服务水平。您还可以优化旅行路线的其他细节，这在没有专用平台的情况下几乎是不可能的。

资产管理系统可以为 HVAC 操作带来高度的可靠性，并使工程师和员工更容易沟通。在软件部署的规划、实施和维护阶段，花时间回顾进度，并确保避免本文中解释的陷阱。通过专业的团队和适当的规划，可以实施优质的资产管理系统来改善您的 HVAC 服务运营。