维护积压如何失控？

你可能听说过这个消息——这真的不是什么新鲜事。国家公园管理局 (NPS) 的维护积压已达 119 亿美元。而且由于国会每年只为此类工作拨款约 32.5 亿美元，因此它被无限期推迟，看似无法逾越的维护大山，如果没有激进干预就不可能完成。

这些未完成的工单包括由 NPS 管理的摇摇欲坠的纪念碑和道路，还有私营酒店、礼品店和其他特许经营权，这为多年来一直在渗透的问题增加了复杂性。

我们不会在这里深入研究这些复杂性——其他人已经这样做了。我们要讨论的是维护积压到底是什么，它是如何发生的，以及组织如何做到这一点。

什么是维护积压？

维护积压工作是出于安全或运营原因需要完成的工作，以避免进一步的资产故障，但尚未完成。

什么是正确的积压量？

维护团队不可能同时无处不在，因此一些维护积压是不可避免的，也是意料之中的。但是，根据您的行业和业务需求找出适当的积压级别非常重要。理想的情况是一个稳定且可控的积压工作，即使您的组织遭遇了创纪录数量的紧急故障。在资源分配和与维护相关的成本之间保持平衡至关重要。

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维护软件可以提供帮助

没有计算机化维护管理系统 (CMMS) 的帮助，控制维护积压真的很困难。 CMMS 帮助维护经理掌握需要完成的工作以及何时完成，让他们完全了解积压工作。它还将维护放在首位，不会让小项目落空。

单击此处查看有关计算维护积压的详细文章，来自 Plant Services .

但是，仅使用 CMMS 跟踪维护不足以避免积压。国家公园管理局有一个 CMMS。根据他们的网站，他们自 1986 年以来一直在使用维护软件，其设施管理系统的当前版本于 1998 年部署并“随着时间的推移进行修改以满足 NPS 对资产管理系统的独特需求”。

那么维护积压是如何失控的？

上下文以及与每项资产相关的风险级别决定了可接受的积压级别：低风险资产可以容忍较长的维护积压，而高风险资产可以容忍较短的维护积压。

但是，无论资产风险水平如何，积压都可能导致设备故障、不遵守强制性安全要求和法定安全立法、移除和更换资产的成本、生产损失以及无法在法庭上站得住脚的保证——所有这些这可能会导致更大的价格标签。

NPS 的情况说明了让维护陷入预算限制是多么容易。通过不断推迟预防性维护，您可能会冒着让小修复变成大型、昂贵的项目的风险，而您的预算根本无法跟上。

2013 年 7 月，能源和自然资源委员会举行了一次听证会，以考虑针对 NPS 维护问题的补充资金方案（当时仅为 115 亿美元）。在听证会上，参议员汤姆·科伯恩揭露了忽视预防性维护的危险。

“因为每年你不进行预防性维护，你就会落后于曲线。那么很快，你就会更换一条道路，而不是重新铺设路面，”Coburn 说。

他继续指出国会资金不足以及现有积压正在造成的恶性循环。

“这是 [NPS] 需要的一半。现在，他们每年在维护方面存在 3.77 亿美元的赤字。所以每一年，他们都越来越落后。维护的程度要追上来，成本变得更加复杂，因为您不是在进行预防性维护，而是在进行结构性维护。”

NPS 就是一个极端的例子。这是一个庞大的组织，其主要基础设施项目跨越整个美国，看到一点积压会产生如此严重的后果并不容易。但这是一个很好的警示故事，说明了维护是多么容易失控。一些不为人知的延期工作可能会累积起来，并最终导致更广泛的维修。而且一旦您在维护方面落后，就很难赶上。

您抵御这种灾难性工单堆积的第一道防线不仅是使用 CMMS，而且是实施维护策略，让您掌握维修情况并监控维护活动，在积压失控之前发现积压。