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通过世界一流的数据保护建立客户信心

自从增材制造诞生以来,有关该技术对数据保护和知识产权影响的问题不断出现。最初,当增材制造技术专门用作产品设计和原型制作工具时,这些问题集中在知识产权上。这是一个自然而然的问题,因为该技术理论上可以让任何能够访问原始 CAD 文件和合适设备的人创建完美的 3D 打印设计。

随着增材制造逐渐成为许多行业中可行的生产工具,在数据保护方面,工业破坏的威胁已成为一个挥之不去的担忧。黑客有可能通过对零件方向的细微调整或在印刷层中引入缺陷,将结构错误引入 CAD 文件中。如果这些变化发生在零件内部而不是表面(称为“空洞攻击”),则这些变化将不可见,并且一旦零件打印出来,通常几乎无法通过声波成像等技术检测到。尽管如此,它们将对最终零件的材料强度产生重大影响——增加失败的风险。对于为汽车和航空航天领域制造的功能部件,这种破坏的后果可能会极其严重。

为了帮助维持增材制造当前的增长期,所有提供此类服务的公司都必须准备好回答客户的此类问题,并采取措施以保持最高的数据保护标准,这一点很重要。这对于每个项目阶段都应该是一个常数——从接收客户的初始 CAD 文件到存储他们的项目数据以备将来参考(重复订单等)。换句话说,客户项目数据的发送和存储必须同等重要。

在发送增材制造项目数据时,文件最容易受到攻击的关键有两个点:从客户到公司的初始传输,以及从 ERP 系统到打印机的传输。因此,有效的数据保护策略应该从一个安全的平台开始,供客户提交他们的文件。安全的在线门户在这方面非常有效,尽管最近弗吉尼亚理工学院对增材制造中的网络安全进行了一项研究,建议增加使用文件的“数字散列”,这将增强通过电子邮件传输的文件的安全性。在实践中,文件加密可以起到类似的作用,也可以用来保护发送到打印机的数据。无论使用何种方法,传输过程中 AM 相关文件的安全性都应成为更广泛的 IT 安全策略的一部分。

如上所述,黑客可能尝试的许多更改在打印后将不可见,并且极难手动检测。因此,有效的文件检查工具非常宝贵,应在多个项目阶段使用,然后再发送任何文件进行打印。虽然此类工具通常专注于防止人为错误影响打印结果,但它们也可以作为防止破坏的最后一道防线。然而,这并不意味着它们应该被视为绝对可靠的。如果蓄意破坏被认为是一种严重的风险,则员工培训和流程控制必不可少,任何软件工具都可以为他们提供额外的支持。

为了帮助减轻您的客户对其 CAD 文件安全性的担忧,我们强烈建议您在合作之初就与他们建立可靠的 NDA。如有必要,愿意根据您现有的任何保密协议来定制您的流程。任何最初的努力都会获得客户信心和忠诚度的提升,这可能会带来源源不断的回头客。

在物理数据存储方面,许多客户坚持 NDA 指定可以存储哪些国家/地区的数据。例如,公司可能拥有不允许将数据传输到欧盟以外的标准保密协议。在需要时要灵活并愿意适应这种情况,因为这通常会破坏客户的交易。 Microsoft、IBM 和一系列区域托管公司等公司提供本地化数据托管来帮助满足此类需求。

在增材制造中的数据保护方面,有很多需要考虑的问题,因为网络犯罪正在迅速发展以跟上新的安全增强措施。但是,如果客户数据的安全性得到适当的关注,并且 AM 公司愿意投资于正确的流程和技术,盗窃和破坏的情况将被保持在绝对最低限度。这将有助于建立对增材制造的信心,并鼓励更多公司探索增材制造能为他们提供的服务。


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