5 分钟与 Infosys 的 Ambeshwar Nath

制造业全球对话 Infosys 高级副总裁 Ambeshwar Nath欧洲、中东和非洲的消费品、零售和物流业务部门

Ambeshwar Nath，Infosys 高级副总裁，负责 EMEA（欧洲和中东）的消费品、零售和物流业务部门。

“我是一名狂热的技术专家和数字战略家，对新技术的采用和对现有商业模式的颠覆感到兴奋，这些模式在过去 18 个月中仅继续加速发展，使我们的客户能够脱颖而出并变得更有竞争力。”

您的组织如何在供应链行业运作？

Infosys 是下一代数字服务和咨询领域的全球领导者，在全球拥有 260,000 名员工。

我们通过最新的流程创新和数字能力帮助高级业务领导者转变他们的价值链。我们提供实用的、战略驱动的价值，优化和重塑整个供应链生态系统。从目标运营模式规划到 S&OP 和 IBP，再到支出分析和可持续发展驱动因素，我们的专家能够帮助组织利用最新技术大规模提高效率。

供应链行业在 2021 年如何发展？

现有公司已经意识到，当前的格局存在大量技术债务。虽然这使得过去可以执行复杂的业务流程，但在当前形势下，全渠道、预测性供应链和供应商网络协作等功能需要大量投资和转型。

相比之下，数字原生公司创建了一个灵活、高效、响应迅速的供应链，使他们能够在大流行期间扩大规模。如今，企业将其供应链调整为模块化、响应性和适应性至关重要。

COVID-19 如何打破供应链行业的现状？

随着大流行的爆发和各国的封锁，这给供应链行业敲响了警钟。随着消费者以最快的速度采用数字技术，该行业也需要适应不断变化的环境。

全渠道成为一种迫切需要，让消费者可以通过他们喜欢的任何渠道进行互动。公司开始从老式的供应链发展为跨合作伙伴的协作供应网络。在设置控制塔和人工智能支持近乎实时的问题识别和解决的情况下，智能地利用数据变得至关重要。

您认为在 2022 年占主导地位的三大未来技术趋势是什么？为什么？

人工智能将成为主流。软件平台和超大规模（微软、亚马逊、谷歌）正在提供能力来摄取大量历史和实时数据，对其进行清理和转换以适应机器学习/人工智能，从而实现近乎实时的洞察力和未来预测。

极端自动化将是另一个关键趋势。公司背负着技术债务、孤岛和缺乏整个企业的数据可见性。供应链领导者将不仅在其企业内部利用极端自动化技术，还将与合作伙伴协作以实现其网络自动化。

最后，边缘计算和物联网的采用正在获得动力。这项技术对于塑造未来的数字制造能力至关重要。诸如用于仓库的无人驾驶叉车以及实时分析需要维护或更换位置的能力等概念可以显着提高供应链效率。

COVID-19 在社交距离方面提出了重大挑战，并强调了整个供应链对人力的依赖。仓库中的机器人技术将在提高生产力方面发挥关键作用，并消除对远距离劳动力的需求。

实时控制塔对于推动供应链中的微观响应至关重要。例如，今天，当货物离开仓库时，客户几乎看不到他们的订单和货物的状态。实时交通可视化平台解决了这个问题。

COVID-19 大流行扩大了对响应式供应链的需求。供应链组织将利用人工智能和高级分析来挖掘他们生成的大量数据，以了解当今整个供应链发生的情况并帮助预测未来。

您如何看待 2021 年对 2022 年的影响？

这场大流行给该行业带来了翻天覆地的变化。 5 年数字化和技术转型路线图已在 18-24 个月内快速交付。此外，该方法已从多年项目转变为基于敏捷的冲刺，使企业能够更加敏捷和响应迅速。

2021年是通过技术和数字化构建差异化能力的一年。 2022 年将是扩展这些能力并确保实现竞争差异化。