Conexiom：自动化销售订单管理

自动化销售订单管理是一项数字化转型计划，可提高收入获取并促进业务增长……

数字化转型对于每个具有前瞻性的商业组织来说都是当务之急。然而，许多企业发现很难开始数字化转型。许多其他人都看过他们的 .

企业如何才能正确获得DT？一种行之有效的策略是优先考虑收入获取。

自动化销售订单管理是启动 DT 的一种快速 ROI 方式，该计划对底线有直接的积极影响。

数字化转型时机已到

当 DT 努力失败时，通常是由于缺乏执行管理层的支持。如果没有高管的支持，DT 计划往往会失败和褪色。这是因为所有实质性的 DT 努力都不仅仅是技术。它们代表了推动投资和业务决策的顶级业务战略。

然而，2020 年的压力让 DT 比以往任何时候都更加重要。因此，高管非常愿意听取可能有助于降低成本而不损害产出的想法。可能一直拖拖拉拉的企业现在将 DT 放在了他们的优先级列表中。

什么应该推动这种新发现的 DT 热情的焦点？自动化。 ，组织需要“依靠自动化来创造巨大的效率和新的能力”，以“释放人力资本来追求更具创造性、更高价值的目标”。

自动化可以增加收入

DT应该专注于自动化；此外，它应侧重于影响最重要因素的举措：收入。正确进行数字化转型的组织认为它会影响利润。一项调查显示，数字成熟的企业可靠地报告了显着更高的净收入增长。

然而，即使你把这两个步骤都做好了——你承诺拥抱自动化，你专注于收入——你仍然有问题：哪个部门？哪些业务流程？

在缩小这一决定范围时，公司想要一些低风险但快速实现价值的东西。识别此类流程的最佳位置是供应链。供应链充满了大批量、重复的流程，这些流程已经成熟，可以实现自动化。例如销售订单管理。

销售订单自动化：将手册换成现代

每年，未能实现销售订单管理自动化都会导致可避免的巨额成本。在美国，.这相当于 7.37 万亿美元的不必要支出。支出是 CSR 煞费苦心地处理每一个销售订单的结果——这是一个缓慢且效率极低的过程：

• CSR 平均花费 20-30 分钟手动将每个采购订单转换为销售订单。
• 这每天加起来长达数小时，通常会占用整个工作日的三分之一。
• 每个订单的平均成本攀升至 9.05 美元。
• 订单到现金的周期平均延长至 45 天。

组织有时会尝试通过机器人流程自动化 (RPA) 对这种过时的方法进行数字化改造。然而，尽管这些公司的 DT 目标是正确的，但他们的方法却是错误的。对于复杂的业务流程，RPA 非常受欢迎。超过一半的 RPA 项目无法产生可持续的投资回报率，到 2022 年，80% 追求云优先战略的组织将完全放弃 RPA。

销售订单自动化软件如何影响收入

当公司将销售订单管理软件作为其数字化转型的核心时，他们会优先考虑获取收入。

客户的采购订单自动转换为销售订单，并即时输入公司的 ERP 系统。与 OCR（光学字符识别）不同，真正的销售订单管理以 100% 的准确性从文档中提取数据。它消除了 CSR 手动审查文档的需要。

通过从销售订单管理流程中消除人工干预，超过 80% 的订单得到即时处理。在 15 分钟或更短的时间内，客户采购订单从电子邮件到 ERP 再到发货。销售订单流程的加速也将每个订单的成本降低了 80%。

以前花费数小时手动输入销售订单的客户服务代表现在可以摆脱这种苦差事，可以专注于为客户提供高质量的客户服务，并从事有助于收入的高价值任务。销售订单管理流程的优化加快了整个销售订单周期，增加了组织可以处理的销售订单数量。结果是更快的履行时间、增加的收入、更好的投资回报率和更好的客户体验。

自动化未来

数字化转型可能令人生畏。这是跑腿的工作，需要很多思考。但2020年的压力意味着企业不能再拖延。通过优化直接影响收入的业务流程，自动化销售订单管理是启动 DT 的一种有效方式。